Работа без границ — исследуем онлайн-сервис Yaware для учёта времени
Актуальность учёта личной эффективности и хронометража своего рабочего дня уже доказана, методы и инструменты описаны — бери и пользуйся. Однако Интернет давно уже изменил не только личную жизнь миллиардов людей, но и заставил нас перейти к совсем новым принципам ведения бизнеса. Ко всему этому он изменил и внутреннюю структуру компаний, разбросав сотрудников по разным уголкам мира, дал возможность работать удалённо тысячам специалистов.
Если вы работали с американскими компаниями через систему Odesk как фрилансер с почасовой оплатой, то вы знаете, что поточный контроль рабочего времени исполнителя является обязательным условием. В Odeskе вы устанавливаете приложение на свой компьютер, которое автоматически делает скриншоты рабочего стола компьютера каждые 10 минут и подсчитывает количество потраченного времени на выполнение задания.
Многие фрилансеры соглашаются, что такой стиль работы помогает быть спокойным за то, что всё рабочее время будет оплачено в полном объёме.
В Рунете появился онлайн — сервис Yaware, который даёт возможность вести учёт работы фрилансеров, а также сотрудников компании, работающих удалённо. Сервис в автоматическом режиме собирает подробную информацию о работе сотрудника: в котором часу начал работу, в котором закончил, когда и на какое время отвлекался, какими программами и ресурсами пользовался, какие посещал сайты и так далее.
В платной бизнес версии есть возможность снятия скриншотов, кемшотов ((от слова CamShot)снимков веб-камеры). Также можно вести учёт рабочего времени не за компьютером. Иногда нужно банально подумать или позвонить. Чтоб это время также учитывалось как рабочее, нужно указать причину отлучки, варианты можно настроить:
Платный аккаунт позволяет мониторить работу неограниченного числа пользователей. Таким образом, если Вы работаете с различными подрядчиками, вы можете им просто выслать по email приглашение со ссылкой на скачивание Yaware и затем, если сотрудничество прекратилось, просто деактивировать его.
Фиксируя работу исполнителя/сотрудника, Yaware анализирует его работу в соответствии с ранее определенными категориями — продуктивно, непродуктивно, нейтрально:
Если просмотр видео на Youtube для сотрудника является продуктивно использованным временем – так это ему и зачтется. В противном случае время будет классифицировано, как потраченное понапрасну. Продуктивность ресурсов можно настраивать самому в соответствии со спецификой работы пользователя.
Для удобства восприятия собранную информацию Yaware формирует в виде компактных, но емких диаграмм.
Это актуально не только для компаний, которые работают с фрилансерами, но и для управления персоналом компаний с разветвлённой сетью филиалов. С функцией “Менеджер” каждый директор филиала будет видеть статистику по эффективности использования рабочего времени своими сотрудниками, а главный офис будет иметь доступ ко всем данным.
Фрилансеру Yaware даёт возможность видеть количество отработанного времени и поточную продуктивность. Для этого можно зарегистрировать бесплатный аккаунт.
Попробовать на практике работу сервиса — бизнес-аккаунт — можно зарегистрировавшись по данной ссылке. Бесплатный аккаунт Yaware для личного пользования можно зарегистрировать для учёта своего отработанного времени здесь.
Краткий обзор Yaware.TimeTracker
1. Зарегистрируйтесь
Бесплатный тестовый период длится целых 14 дней. В течение этого времени можно неограниченное количество раз переходить между разными планами Yaware.TimeTracker, которые отличаются между собой набором функционала.
Чтобы начать работу и воспользоваться Yaware.TimeTracker, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте.
Для этого заполните короткую форму, указав имя и фамилию, электронную почту, телефон (для помощи в установке и настройке сервиса).
2. Установите сервис Yaware.TimeTracker
После успешного завершения регистрации Вы автоматически попадёте в свой личный кабинет. В котором Вы можете скачать Yaware-клиент и установить на все компьютеры, которые Вы хотите мониторить с помощью сервиса.
*Перед установкой обязательно укажите режим использования Yaware.TimeTracker: явный или скрытый.
Выберите удобный для Вас способ установки:
3. Сгруппируйте сотрудников по отделам
Объедините сотрудников в группы, согласно тому, в каких отделах и подразделениях компании они работают.
Назначьте менеджеров — сотрудников, которые будут иметь доступ к информации о
статистике Yaware.TimeTracker и смогут анализировать производительность работы доверенной им группы.
4. Настройте мониторинг работы персонала с Yaware.TimeTracker
1. Настройте график мониторинга работы сотрудников за компьютером (круглосуточный или только в указанное время).
2. Определите для каждой группы пользователей продуктивность использования программ, приложений и Интернет-ресурсов (настраивается согласно профессиональным обязанностям сотрудников).
3. Включите/ выключите дополнительные функции Yaware.TimeTracker:
5. Выберите способ получения статистики
Вы можете анализировать данные об эффективности работы сотрудников войдя в свой личный кабинет или же получать отчёты на email.
Отчёты содержат информацию:
Укажите в настройках, как часто Вы хотите получать отчёты на email: каждый день/ неделю/ месяц или только в определённые дни.
Чтобы удалённо контролировать сотрудников и анализировать информацию об эффективности их работы, скачайте бесплатное мобильное приложение Yaware.TimeTracker для Android или iPhone.
6. Изучайте и анализируйте данные!
Вы успешно прошли все этапы установки сервиса для учёта рабочего времени Yaware.TimeTracker.
Теперь Вы будете знать, как используют рабочее время сотрудники Вашей компании и сможете определить продуктивный потенциал Вашей организации.
KUMASERSOFT
Примеры защиты от шпионов
Система контроля Yaware.TimeTracker для отслеживания действий пользователей компьютеров. Какие программы, сайты и документы использует пользователь. Программа слежения получает с заданным интервалом снимки экрана, веб-камеры, может работать, как в обычном, так и совсем скрытом режиме, ведёт учёт времени работы за компьютером и другой контроль. Все данные на компьютер администратора могут передаваться в режиме реального времени.
Антишпион — маскировщик Mask S.W.B против системы контроля шпиона Yaware.TimeTracker.
К нам в лабораторию обратился человек с вопросом, может ли антишпион Mask S.W.B защитить от программы Yaware.TimeTracker. Изучив информацию и узнав, чем занимается эта программа, а она анализирует и отображает количество продуктивно или непродуктивно использованного сотрудниками рабочего времени, мы хотели отказать в рассмотрении этого вопроса. Наша лаборатория занимается изучением и анализом шпионских угроз, а также различных методов слежения, если приложение не ворует частную информацию и данные, мы его не исследуем. Контролировать продуктивно использованное время сотрудников, мы не считаем воровством частной информации. Но, человек, который к нам обратился, утверждает, что обнаружил её у себя на домашнем компьютере. И при более тщательном изучении, мы всё-таки нашли признаки, из-за которых решили обратить на неё внимание. Оказалось, что программа Yaware.TimeTracker, шпион тайно без ведома наблюдаемых, делает снимки экранов и передаёт их своему хозяину, а это уже выглядит, как шпионаж. И её можно установить не только на работе для контроля сотрудников, но и использовать в частых, не всегда хороших целях. По этой причине мы сейчас расскажем, как защитить себя от этого приложения, если вы обнаружите его у себя дома или на работе, но вы против, откровенной слежки за собой. Мы не будем учить, как обмануть начальника и увиливать от работы, только как защитить своё право на частную жизнь.
Для начала нужно выяснить, если эта программа у вас на компьютере или нет, так как она передаёт все собранные данные через Интернет на собственный сервер, можно увидеть её в сетевом мониторе. Но проблема в том, что шпион Yaware.TimeTracker не имеет постоянного соединения, а собирает и сохраняет полученные данные на компьютере, и только потом выбрасывает их через определённые промежутки времени. Это осложняет её обнаружение через сеть. Но, если вам посчастливится, то вы увидите в сетевом мониторе процесс YwService.exe, который используется, для передачи информации и Вы сразу сможете, идентифицировать за собой слежку.
Иначе Вам придётся открыть монитор “Службы системы”, в котором можно будет увидеть службу с именем Yaware.TimeTracker Collector Service, подсвеченную красным цветом и уже по ней понять, что за вами наблюдают.
И третий вариант обнаружения признаков слежки от шпиона Yaware.TimeTracker, это процессы YwService.exe и YwClient.exe, которые находятся в мониторе “Процессы системы”.
Если, Вы работаете на предприятии и обнаружите у себя в мониторах маскировщика эти процессы, то значит, Ваш начальник или администратор ведёт за Вами контроль и изучает продуктивность Вашей работы, рабочий стол, программы которыми Вы пользуетесь и получает снимки Вашей веб-камеры. Скорей всего, если удалить это приложение, то Вам будет только хуже, так как в отчётах будет считаться, что Вы не работали или вообще ушли. В такой ситуации, когда удалять слежку нельзя, но защищать себя нужно, хотя бы для личного общения или сокрытия деталей своей частной жизни, о которых Вы не хотели, чтобы на работе кто-то знал, можно воспользоваться программой маскировки.
В программе Mask S.W.B в главном окне, есть большая кнопка с логотипом и надписью “Вход в платформу защиты”, нажмите её и Вы попадёте в защищённую среду, от различных шпионских перехватов. Все свои действия, которые хотели бы скрыть, производите в ней. После выхода из платформы защиты, рабочий контроль над системой, восстановиться и Вы спокойно продолжите работу. Действия, которые будут произведены в защищённой среде, модуль слежения Yaware.TimeTracker перехватить не сможет, но и как рабочие время не зачтёт.
Мы провели эксперимент, настроили модуль слежения контроля, чтобы он делал снимки экрана и веб-камеры, каждые 1-2 минуты, зашли в платформу защиты, смотрели ролики через видео плеер, посещали различные страницы сайтов, печатали текст в текстовом редакторе. Через 15 минут вышли и проверили, что смогла получить программа слежения. Оказалось, что система контроля Yaware.TimeTracker не только не смогла перехватить данные, о наших действиях в защищённой среде, но и прекратила в этот момент, сохранения всей получаемой информации. На картинке ниже мы видим данные перехвата, снимки экрана делались каждые 1-2 минуты и видим пробел 15 минут, именно в этот момент мы находились в платформе защиты, скрывая свои действия. А когда вышли из неё, снимки экрана снова стали сохранятся, через прежний интервал.
Такая же ситуация была и со снимками веб-камеры, провал в 15 минут, снимки производились, но не сохранялись, после выхода из среды, всё восстановилось.
Программа учета рабочего времени Yaware.TimeTracker: инструкция по использованию
Необходимость наблюдения за рабочим временем давно стоит перед руководителями и менеджерами. Ведь только налаженная система контроля за сотрудниками позволяет получать точные данные об их работе и следить за состоянием выполняемых проектов. При контроле надо использовать такое средство наблюдения, которое смогло бы предоставлять как можно больше данных обо всех рабочих процессах.
И такое средство существует. Это программа учета времени работы Yaware.TimeTracker. Мы расскажем вам, как ею правильно пользоваться, чтобы получать все необходимые данные о работе компании.
Программа учета времени работы – регистрация и установка
Вначале может показаться, что при установке этой программы без системного администратора не обойтись. На самом деле все предельно просто. Особенно, если следовать этой простой инструкции.
Выберите версию программы
Yaware.TimeTracker Enterprise — это локальное решение для крупных компаний с развитой IT инфраструктурой. Оно предусматривает установление ПО на сервер компании-заказчика и хранение информации в соответствии с ее корпоративными стандартами. Техническую поддержку сервиса осуществляет компания Yaware.
Yaware.TimeTracker SaaS — облачное решение, которое не требует наличия ИТ-инфраструктуры внутри компании и сервера для хранения данных. Информация размещается на Amazon Web Services.
Создайте учетную запись
Перейдите по ссылке, заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Создать».
Определите контрольную группу для внедрения программы
В течение теста вам понадобятся люди, которым вы сможете установить систему учета рабочего времени на компьютеры. Они будут тестировать ее и давать обратную связь. Также, назначьте нескольких менеджеров, например, руководителя по вопросам интеграции новых инструментов, HR-специалиста, работника технического отдела, или других сотрудников, ответственных за коммуникацию и внедрение системы.
Установите Yaware-клиент — программу на компьютеры сотрудников
Воспользуйтесь одним из предложенных способов:
Вы также можете заказать услугу по внедрении в компании Yaware. Мы осуществляем процедуру с использованием технологии удаленного доступа TeamViewer или AnyDesk.
Настройка тайм-трекера
Выберите вид настроек
Для начала, решите, какие настройки вы хотите выполнить: индивидуальные для каждого работника или общие для отдела/компании. После, воспользуйтесь инструкциями для самостоятельной настройки или обратитесь к менеджеру Yaware.
Постройте иерархию сотрудников
После установки программы на компьютеры, в личном кабинете появится список работников. Теперь, вы можете сгруппировать их по отделам или командам, назначить менеджера каждого подразделения. Он получит доступ к статистике своих подчиненных, сможет ее анализировать и оптимизировать работу.
Категоризируйте ресурсы
База Yaware.TimeTracker насчитывает более 15 000 сайтов, приложений и программ, которым присвоена соответствующая категория производительности: «продуктивно», «нейтрально», «непродуктивно». У вас есть возможность изменить категорию продуктивности, а также добавить новые ресурсы или настроить автоматическую категоризацию — для этого воспользуйтесь инструкциями.
Мобильное приложение Yaware.TimeTracker Viewer
Yaware.TimeTracker Viewer разработан для просмотра статистики сотрудников, подключенных к вашей учетной записи. Вы сможете анализировать их работу всего за 30 секунд в день с любого места, где есть доступ к интернету. Приложение помогает держать в фокусе работу сотрудников, не затрачивая на это много времени.
Если у Вас SaaS-решение:
Если у Вас Enterprise-решение, после установки программы, обратитесь к вашему персональному менеджеру Yaware для получения указаний по настройке мобильного приложения.
Программа учета рабочего времени готова у использованию
Теперь программа работает в фоновом режиме, не отвлекая сотрудников и не мешая им работать. Отчеты, которые создаются в процессе, доступны для просмотра в личном кабинете и мобильном приложении. В них отображены данные о нарушениях дисциплины, эффективности работы и реальном отработанном времени.
Программа Yaware.TimeTracker выгодна не только руководителю, но и сотруднику. Он получит доступ к просмотру личной статистики, что позволит ему увидеть, как он работает на самом деле, насколько продуктивно его рабочее время, какие сайты отняли больше внимания, чем нужно.
Владея этой информацией, сотрудник сможет повысить свою эффективность, быстрее справляться с задачами и раньше уходить домой. Кроме того, Яваре ведет учет отработанных часов, а это значит, что сверхурочные будут справедливо оплачены.
Что касается руководителя, то он сможет просматривать информацию о рабочих процессах в понятных и простых графиках. В них видны все нарушения, по отделам или сотрудникам конкретно. Это делает процесс учета быстрым и корректным. Доступен даже анализ работы удаленных сотрудников, что очень актуально, когда в компании есть филиалы или она нанимает фрилансеров.
Программа учета рабочего времени Yaware.TimeTracker: как повысить эффективность компании
Уважаемые читатели ТопОбзор, очевидно, что каждый руководитель стремится к процветанию своей компании, увеличению продаж и росту прибыли. Но для этого нужно оптимизировать бизнес-процессы и добиться от сотрудников максимальной продуктивности работы.
Если персонал постоянно опаздывает, занимается на работе решением личных дел, а не выполнением задач компании, то повысить эффективность последней никогда не удастся. Что же делать? В этом случае поможет программа учета рабочего времени – Yaware.TimeTracker.
Что такое Yaware.TimeTracker?
Yaware.TimeTracker – программа для учета и анализа продуктивности рабочего времени за компьютером. Она позволяет предотвратить нарушения дисциплины, оценить загруженность персонала и с минимальными усилиями управлять компанией.
Где использовать?
Если ваши сотрудники работают в основном за компьютерами, то эта программа для вас! Уже 1976 компаний со всего мира пользуются услугами Yaware в более 30 сферах деятельности. Среди них:
Yaware.TimeTracker широко внедряется как мелкими предприятиями, так и большими компаниями. Программу также выбирают и отдельные пользователи для личного самоконтроля и повышения продуктивности.
Yaware.TimeTracker помогает руководителю контролировать нарушения рабочего графика
Узнайте, как часто сотрудники опаздывают или покидают рабочее место раньше положенного. Программа фиксирует время начала и окончания работы персонала и представляет полученную информацию в виде удобных отчетов.
С её помощью вы сможете с легкостью контролировать нарушения рабочего графика.
Вести учет отработанного времени
Узнайте сколько часов в день отработал сотрудник. Пустое “просиживание штанов” не учитывается! Программа считает только активное время работы. Если сотрудник отсутствует за компьютером, учет рабочего времени останавливается:
Но иногда персонал работает и вне компьютера: уходит на совещания, встречаеться с клиентами. Что же тогда? Разработчики Yaware учли этот нюанс. Если сотрудник уходит на совещание, он сможет указать в программе, почему отсутствовал на рабочем месте.
Таким образом, вы сможете вести полный учет рабочего времени персонала.
Повысить продуктивность работы за компьютером
Программа анализирует продуктивность работы ваших сотрудников, разделяя использованные ними ресурсы, документы и сайты по категориям: «Продуктивно», «Нейтрально», «Непродуктивно».
“Как это возможно?” – спросите вы. Дело в том, что у программы существует огромная база данных всех сайтов и приложений. И вы сами определяете, какие из них нужны сотрудникам для работы, а какие нет:
Например, время потраченное на фотошоп будет продуктивным для дизайнеров, но непродуктивным для бухгалтера.
Проанализировав полученную в отчетах информацию, вы сможете оценить продуктивность рабочего времени каждого сотрудника и повысить её, если она вас не устроит.
Вести удаленный контроль работы персонала
Если вы пользуетесь услугами фрилансеров или уезжаете куда-то на долгое время не беспокойтесь о том, как будут предстоять дела во время вашего отсутствия. С Yaware.TimeTracker контролировать рабочее время сотрудников можно с любой точки планеты. Ведь отчеты программы можно изучать на любом устройстве: мобильном телефоне, компьютере или планшете. Также вы будете получать уведомления о работе персонала на электронную почту. Просматривайте нужную информацию когда вам удобно.
Дополнительные возможности
Скрытый и явный режим
Программа Yaware.TimeTracker может работать как в скрытом, так и в явном режиме. У вас есть возможность перехода от одного к другому способу в любое время.
Например, для начала можно использовать скрытый режим. Проверить, кто из сотрудников старательно решает поставленные задачи, а кто сидит в социальных сетях и занимается личными делами. Сделав выводы и приняв решения, вы затем сможете перейти к явному режиму контроля.
Доступ сотрудников к личной статистике
В явном режиме у персонала появится возможность смотреть статистику своей работы:
Таким образом, сотрудники смогут самостоятельно управлять своим временем, если будут видеть, что оно используется неэффективно.
Как начать работу с яваре?
Начать работу с Yaware.TimeTracker очень просто. Зарегистрируйтесь и скачайте программу. Затем установите её на все компьютеры компании. Это делается легко и быстро благодаря агенту массовой установки.
Пробный бесплатный период с полным функционалом составляет 14 дней, затем, можно выбрать один из нескольких пакетов:
Всё, готово! Теперь вы можете повышать продуктивность работы сотрудников!