Результаты поиска
Wifire 1
С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге
«Объединяй!»: мобильная связь, домашний интернет и цифровое телевидение в одном тарифе
МегаФон совместно с NETBYNET запускают линейку тарифов «Объединяй!», соединяющих мобильную связь, широкополосный доступ в интернет и цифровое телевидение в одном тарифном плане. Стоимость базового тарифа в Московском регионе от 600 руб./месяц.
Влад Вольфсон, коммерческий директор МегаФона:
«Для нас это очередной шаг к трансформации МегаФона из оператора сотовой связи в оператора цифровых возможностей. Предложение «три в одном» упростит нашим клиентам жизнь: не нужно будет заводить несколько разных личных кабинетов, думать о дате списания абонентской платы. Вдобавок это еще и выгодно — приобретая сразу три услуги в одном месте, абонент в конечном итоге платит заметно меньше, чем если бы покупал их по отдельности у разных операторов».
По желанию абоненты новой линейки тарифов смогут подключить различные дополнительные опции от МегаФона: кэшбек сервис «Специи», «Банковская карта МегаФона», «Детский интернет» и другие. Кроме того, клиентам доступны все классические услуги оператора домашнего интернета: аренда приставки «МегаФон.ТВ», аренда роутера, антивирус и «Родительский контроль».
Формируя пакеты ТВ каналов и фильмов для линейки «Объединяй!», мы использовали статистику телесмотрения, чтобы подобрать оптимальный состав, подходящий любой семье. В тарифы «Хит» и «Для своих» включён пакет «Детский»: 21 канал для самых младших, 189 сериалов и 78 фильмов. Для безопасного просмотра предусмотрена бесплатная функция «Родительский контроль», которую можно активировать нажатием одной кнопки.
Андрей Батанов, генеральный директор NETBYNET (бренд Wifire):
«Мы тщательно изучили опыт других участников рынка и смогли создать удобную экосистему из цифровых продуктов от МегаФона. Объединив телевидение, интернет и мобильную связь, мы можем предложить и сопутствующие сервисы, что позволяет удовлетворить потребности абонентов и наращивать доходы в данном сегменте».
Результаты поиска
Wifire 1
С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге
Блог Wifire
Wifire или Netbynet?
Wifire (бренд компании Netbynet) – федеральный оператор связи, дочерняя организация ПАО «МегаФон». Мы оказываем услуги широкополосного доступа в интернет, цифрового и интерактивного телевидения, телефонии и мобильного интернета по технологии 4G LTE частным и корпоративным клиентам.
Wifire – бренд и зарегистрированный товарный знак ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», созданный в 2014 году и объединивший в себе услуги, которые ранее оказывались под брендами Netbynet, Югрател, ЧЕБNET и др.
Мы – активные молодые специалисты и опытные инженеры, а вместе – сервисный оператор для дома
Наша цель – создание и развитие цифровых сервисов для дома, таких как высокоскоростной интернет и качественное цифровое телевидение на всей территории технического покрытия
Клиенты и география
Wifire (Netbynet) – компания федерального уровня. Наши услуги доступны в более чем 80 городах России на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного. Проверить возможность подключения в вашем регионе можно по телефону +7 (800) 550-88-88 или на сайте.
Услуги связи
Корпоративные клиентам
Услуги для корпоративных клиентов компания продолжает оказывать под брендом Netbynet. Помимо доступа в интернет и телефонии, мы предоставляем сервисы:
Выгодные пакетные тарифы и больше предложений для сегмента вы найдете здесь.
Физическим лицам
Частным клиентам во всех регионах присутствия Wifire предоставляет весь спектр телекоммуникационных услуг:
Широкополосный доступ в интернет
Прогрессивная технология, позволяющая обеспечить доступ в интернет со скоростью до 300 Мб/с.
Гибкая линейка тарифов позволит каждому подобрать подходящее предложение, а наши акции и программа лояльности, позволяющая обменивать накопленные баллы на интернет, помогут вам сэкономить на интернете.
У нас действует система быстрого подключения и упрощенного перехода от другого провайдера. Наша техническая поддержка универсальна: к нам можно обратиться из любой локации с любым вопросом. Мы не попросим вас перезвонить – мы решаем проблему пользователя.
Работает через любой интернет, независимо от технологии и провайдера. Отличное качество изображения, большое количество HD контента. Более 200 самых интересных и рейтинговых телеканалов. Библиотека «Видео по запросу» включает в себя более 20 000 фильмов, сериалов, мультфильмов.
С одного аккаунта возможен просмотр на 5 устройствах одновременно. Это может быть фирменная ТВ-приставка Wifire, Smart-TV, iOS/Android устройства, Apple TV или ваш персональный компьютер. ТВ-приставка поддерживает беспроводное подключение через Wi-Fi.
Интерактивные функции ТВ: пауза эфира, перемотка, просмотр прошедших передач за последние 72 часа. Интеллектуальная система рекомендаций контента всегда подскажет самую интересную передачу или фильм. Родительский контроль поможет оградить детей от нежелательного контента.
Телефония
Услуги телефонии частным клиентам мы предоставляем в Санкт-Петербурге и Пскове. Вы можете выбрать тариф с поминутной оплатой, лимитированный по времени или безлимитный.
Mобильный интернет на сети LTE (Wifire Mobile)
Wifire Mobile можно использовать как вторую SIM только для интернет-трафика. Нет ограничений по скорости на каких-либо ресурсах, нет ограничений на раздачу.
Тарифы дешевле, чем у других провайдеров, плюс трафик не расходуется при просмотре Wifire TV и Мегафон ТВ. Нет роуминга по России.
Дополнительные услуги
Полный список дополнительных услуг смотрите здесь.
Наше оборудование
Помимо оказания услуг связи, компания выпускает оборудование под брендом Wifire:
Мы выбираем лучшие устройства на рынке по соотношению цена/качество и работаем с производителями напрямую.
Устройства проверены и доработаны в лабораториях нашими инженерами. Мы можем гарантировать качественный сервис. По любым проблемам и вопросам наш колл-центр будет готов прийти на помощь.
Вы гарантированно получаете качественное устройство, которое точно будет работать с наилучшими показателями в нашей сети за меньшие деньги, чем в магазине.
Оборудование можно купить в рассрочку или взять в аренду.
Отличия Wifire
О нас в цифрах
Подключение
Для юридических лиц: 8 (495) 988 10 88
Служба поддержки: 8 (495) 980-24-00
Юридические реквизиты:
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Нэт Бай Нэт Холдинг» |
| Сокращенное наименование | ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» |
| Юридический адрес | 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д.41, офис 5.11 |
| Фактический адрес | 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д.41, офис 5.11 |
| ОГРН | 1067746398411 |
| ИНН | 7723565630 |
| КПП | 770701001 |
| Р/С | 40702810100702658001 |
| Банк | АО КБ «Ситибанк» |
| к/с | 30101810300000000202 |
| БИК | 044525202 |
| ОКПО | 94467678 |
| ОКТМО | 45382000 |
| ОКВЭД | 61.10 |
| ОКОГУ | 4210011 |
| ОКФС | 16 |
| ОКАТО | 45286585000 |
| ОКОПФ | 12300 |
| Генеральный директор | Батанов Андрей Валерьевич |
| Главный бухгалтер | Асеева Елена Владимировна |
Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.
Тут я хотел бы рассказать пару слов о том, как я решил поменять себе тариф домашнего интернета и заодно мобильной связи. Получилась какая-то куча текста, но может кому-то поможет в выборе провайдера.
Сидел себе спокойно пару лет на одном сине-белом провайдере домашнего интернета со скоростью 200мб/с и в ус не дул, никаких проблем не было. Но, однажды, наткнулся на линейку новых тарифов, где за меньшие деньги можно заполучить большую скорость. И это хорошо, подумал я, и позвонил своему провайдеру, дабы сменили мне тариф и скорость стала больше, и платил я меньше. Или платил бы столько же, но скорость стала сильно больше. Но провайдер не дурак, и на старых клиентов хотел он положить, а по тому, тарифы эти заманчивые были лишь для новых клиентов, т.к. старые уже есть и париться из-за такой мелочи, как меньше платишь-больше получаешь, они вряд-ли будут. Ну хорошо, подумал я, и вспомнив, как это было в 2010-2016-х годах, говорю оператору, что давайте мы опять сыграем с вами в одну игру, и сейчас оформим заявку, мастер придёт и сделает вид, что подключил нового абонента и я таки получу этот тариф. Но поддержка не так глупа, как было раньше и в такой махинации века мне было отказано, но дали совет, что можно от них отказаться на 3 месяца и тогда я смогу к ним вернуться, как новый клиент. Хорошо, подумал я снова, и сказал им до свидания, а сам уже приметил неплохую, как казалось, тарифную линейку от мегафона-нетбайнета-вайфаера под названием объединяй. Вот здесь то всё и началось.
Собственно, непосредственно к теме. 4-го октября оформил заявку на подключение интернета, телевидения и мобильного телефона с сохранением номера. Мобильный у меня и до этого был от мегафона. Мне всё объяснили, назначили мастера, сказали, что перевод(хотя при чем тут перевод, если мне просто надо было изменить тариф, я так и не понял) тарифа произойдет в течении 14-ти дней. Ну ок, мастера назначили на 6-ое октября.
6-го числа мастеру не сильно хотелось работать, по этому он решил, что не будет брать ключи от чердака дома и перенёс свой приход на 8-ое октября. Ну 8-ое и 8-ое, всякое бывает, я тоже, признаться, человек ленивый, так что отнёсся с пониманием. Пришёл, подключил, выдал временную сим-ку и составил обращение на перенос номера с моей старой симки на новую.
Пользуюсь я интернетом, новой временной симкой, но переноса номера всё никак не происходит, звоню узнавать, а в чём, собственно, дело? На что мне отвечают, что моя сим-карта(дословно не помню, но что-то в этом роде) находится в их старой система координат, а мне надо пойти и написать заявление на перенос в новую эру, где всё замечательно. Тут меня начинает эта ситуация немножко смущать, но что поделать, надо идти. В конце концов, это маленький шаг для человека, но огромный прыжок для всего человечества, пошёл я в салон с бело-зеленым логотипом наверху и сделал то, что мне сказали.
А на следующий день мне уже звонит сотрудник мегафона и делает предложение, от которого я не смог отказаться(и это несмотря на то, что я просто хотел их просто послать туда, куда ни один человек ещё не доходил) и соглашаюсь, но только на мобильную связь. Говорю да, согласен, при условии, что этот тариф мне активируете прямо сейчас. И о чудо, оказывается, что для смены тарифы и подключения туда всех необходимых услуг и скидок нужно не 20-ть дней, а 5 минут. И вот, с самого начала ноября у меня уже тариф моей мечты(хотя о таком я даже и не мечтал) и хороший домашний интернет от нового провайдера.
Так проходит ноябрь, приближается новый год. Как сейчас помню, что наступила последняя пятница 2019 года, я иду к друзьям в паб и мне приходит смс.
Весело сидим, я опять вспоминаю свои взаимоотношения с мегафоном, рассказываю про 100% скидку от них, думаю, вот ведь дурачки, какие-то скидки там активируют, смски шлют. Ну, думаю, напилась бывшая, так бывает.
А на следующий день, залезаю я в смс и вижу, что бывшая не просто напилась, а взяла меня. Взяли силой, вероломно, сменив свою внешность.
И теперь вместо 350ти рублей, что я плачу в месяц за мобильную связь, я должен буду платить первые 3 месяца по 750 рублей, а потом по 1500. В придачу к этому, меня сделали vip-клиентом. Если уж и издеваться, так по полной. Начинаю им звонить опять, дабы выяснить, что это такое, откуда это взялось и что у меня как бы другая, уже не актуально. Но они мне говорят, что ну вы же оставляли заявку на подключение?! Я говорю да, оставлял. 4-го октября, говорю, оставлял. Сотрудник мегафон-вайфаера мне говорит, ну были какие-то технические проблемы, сейчас нам их удалось решить, вот, пользуйтесь. Я спрашиваю вы что, серьёзно сейчас? Верните мне мой тариф, мне не нужен от вас интернет и телевидение, у меня уже и кабеля вашего в квартиру не идёт, проснитесь там. Оператор отвечает, что ситуация странная и он разберется в течении 3-х рабочих дней. С 28-го декабря по 2-е января, естественно, никто ни в чем не разобрался, но слёзно обещали, что сейчас ТОЧНО разберутся в течении ещё 3-х рабочих дней.
Спустя 3 дня они берут дополнительное время, ещё 4 рабочих дня.
Стоит ли говорить, что по состоянию на 19.01.2020 мой вопрос так и не решён. Единственное, что мне изменили тариф на тот, где 1 мегабайт стоит 10 рублей. А следовательно, т.к. мобильный интернет у них и правда быстрый, мне дали возможность тратить по 50 рублей в секунду при условии хорошего сигнала. Завтра пойду за новой симкартой.
И честно, я понятия не имею, как с этой шарашкиной конторой вообще можно иметь дело. Ты им звонишь, а они тебе говорят, что мы тариф сменить не можем, но можем вас переключить на тех, кто может. Переключают, а они говорят тоже самое и могут только составить заявку, срок рассмотрения, которой, составляет 30-ть дней, как я сегодня выяснил.
Увидел новый тариф
Подал заявку на отключение
Перезвонили,говорю нашёл дешевле,у Другова оператора
Предложили новый тариф(дешевле и скорость больше)
Шансы решить вопрос возрастают при письменном обращении в офисе. лк и звонок история для «сильных духом» и умеющих ждать. (1) если колл центр откровенно тупит, просите переключить на старшего смены. Несколько раз как-бы нерешаемые вопросы легко разрешались со старшим. (2)
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост в Pikabu. Будем рады помочь во всем разобраться!
После попыток связаться с оператором Мегафона стала по-другому относиться к скорости работы сотрудников почты России
Когда зеленый оператор начал подключать услуги после фразы «девушка, не надо мне ничего подключать», было принято решение перейти на другого оператора с сохранением номера. Раньше для этого надо было ехать в салон, писать заявление. С появлением приложения и решением вопросов удаленно, посетила мысль, что личное присутствие теперь необязательно и можно как-то «из дома» перевестись.
Лезу в чат поддержки через приложение. Думаю, ну там-то побыстрее отвечают. Ага! Щаззз!
Юлия отключилась, не дав мне возможности даже ввести пароль в приложении для возобновления диалога. Ну ок. Отправляем запрос повторно.
Естеснно я опять не успеваю выйти на связь. Ну лааааадно. Вечером-то я могу постоянно сидеть на телефоне, чтобы в течение пары секунд ответить. И опять ожидание. Да блин! Я на почте России могу встретиться с живым человеком быстрее, чем тут.
Дмитрий, ты лично выезжаешь к каждому обратившемуся?
Сорян, Дмитрий! Я уснула.
В итоге, в течение суток я не только не смогла решить свой вопрос, но и поговорить с живым человеком. Зато утром завалили сообщениями «оцените качество обслуживания».
Уважаемый Мегафон! Перед тем, как просить оценку за обслуживание, вы сначала обслужите.
Пытаюсь дозвониться до оператора. Время ожидания 50 минут.
Про канадский «Мегафон»
Я тут буквально несколько часов назад увидела пост в Горячем, где чел неделями мурыжил Мегафон насчет отсутствия интернета, не получая ни интернета, ни вразумительного ответа о сроках. Стала искать тот пост, не нашла.
Интернет я заказала, списавшись в онлайн-чате с представителем. Это было в пятницу вечером 19 Декабря. А в воскресенье днем мне к дверям моего дома доставили коробку с девайсами. В коробке я получила модем+роутер комбо (далее просто модем) и ТВ-приставку.
Модем мне подключить не удалось. Я связывалась с техниками, и мы с ними пошагово прошли все этапы установки. В итоге мне объяснили, что полученные мною девайсы просто еще в базу не внесли, поэтому интернет подключить пока не получится, и сказали ждать.
Дело в том, что для установки интернета уже не нужно входить в настройки модема посредством браузера. В случае с нашим интернетом, нужно скачать мобильное приложение, посредством которого и производится настройка модема
Для жданья я определила срок до среды. В среду я стала в очередной раз звонить в тех.поддержку. Для собственной поддержки я позвала мужа, если вдруг понадобится жёстко, во что я не умею. Но нам повезло, поскольку мы сразу нарвались на менеджера. А их тут, бывает, могут пихнуть в первую линию тех.поддержки коллективного духа ради. Тот сразу понял суть проблемы (обычно первая линия колл-центра вообще ни бум-бум), заверил, что в течение суток вопрос решат.
— Но мы вот уже третий день не можем подключить интернет. А нельзя ли, раз уж нам поставили нерабочие девайсы, их как-нибудь заменить, а?
Чел на том конце воскликнул:
— Три дня. Спасибо вам за ваше терпение *вот жеж терпилы*. Ладно. Я возьму это на свой контроль.
Вечером того же дня нам позвонили, чтобы согласовать прибытие техника. Утром следующего дня нам продолжали звонить все опиздюленные этим менеджером.
А я такая ему (техник русский, кстати):
— Это просто праздник какой-то!
А к чему это все? Квк я уже сказала выше, все это было накануне католического Рождества (25 декабря), а СМС о том, что мой запрос принят во внимание, и над ним усердно трудятся, я таки продолжаю получать.
Думаю вот, стоит ли сообщить провайдеру, что проблема решилась, или понаблюдать, как долго я еще буду получать эти СМС.
Про работу в МегаФоне 3
Так уж получилось, что самые неадекватные в плохом смысле слова обращения приходили в наш кц-мм (мультимедиа, переписка) из Москвы, Питера и, внезапно, Пензы. Если с первыми двумя всё и так ясно, то наличие Пензы в этом топ-3 меня удивило. Но как есть. При этом, мы обслуживали все регионы России.
Начитался я за год работы всякого: угрозы, суды, просьбы, предложения руки и сердца. Среди всего этого можно выделить несколько типов абонентов.
6) Клоуны, шутники, пранкеры.
С этими всегда весело. Пишут редко, но метко. Обычно лютый бред, в чем сами же и сознаются. Превращают даже реальную проблему в цирк.
Пример: это вопросы от одного человека.
— у нас вышка не работает. Пришлите бригаду, на 911 не отвечают.
— приехали миньоны, ничего не сделали, держу в курсе.
— пошел дождь, связи нет. Зовите Фиксиков.
— а можно я сам до вышки схожу?
— а если я попинаю вышку, меня посадят?
— а сколько стоит ремонт вышки? (Тут я чутка напрягся).
— да я просто считаю. А она из меди или алюминия?
— а на дереве так же будет ловить?
(Рекомендация перезагрузить телефон)
— о, заработало, спасибо! А как вы узнали?
— а вы в Хогвартсе учились?
— а можно к вам Фиксиком устроиться?
(Там была ещё куча подобных вопросов, но суть понятна. И прерывать диалог с нашей стороны тоже нельзя, вот и читали всем КЦ).
Итог: есть ещё подкатегории. Но пост и так вышел длинным, не могу я в краткость. Вроде столько интересного хочется рассказать, а получается не очень.
В следующий раз про подписки напишу. Уж больно цепляющая тема для абонентов.
Повышение лояльности клиентов в Мегафон&Wifire
Давно являюсь вип-клиентом Мегафона. И тут Wifire(дочерний интернет-провайдер Мегафона) уговорил подключить домашний инет+ 236 каналов ТВ по тарифу «Объединяй для своих». Будет вам и скорость до 300 Мбит, и безлимит мобильный и т.д. Что-бы получить скидку на 6 месяцев надо оформить новую симку(новый номер Мегафона с этим тарифом.). Предупредили, что сразу надо внести 1500, которые пойдут на абонентку на два месяца.
Прибежал монтажник Wifire, на кабель старого провайдера подключил инет(т.е. старый резанул), выдал симку. Но не захотел заполнять мою копию договора с Мегафон. Мол не платят ему за это. Пришлось заставить заполнить. Проверил инет, симку. Вроде работает. Детально не стал проверять. А надо было бы. Внес на счет телефона 1700. Полет вроде нормальный.
Наступил вечер и захотелось просмотреть эти 236 каналов. Звоню в Wifire с вопросом, как смотреть то? А там посылают меня. Мол, Вы не наш клиент. А клиент Мегафона. Ставьте приложение МегафонТВ там и смотрите. Ну ок. Ставлю МегафонТВ, захожу под новым номером, а там усё платно. Все, абсолютно все(кроме 40 минимальных) платно. Начинаю долбить мегафон. После минут сорока прослушивания музыки, выяснилось интересное.
1. Договор еще не зарегистрирован, поэтому фиг Вам а не тв.
2. Деньги на счет телефона пришли, но тариф минимальный.
3. После регистрации договора(до 14 дней) все заработает.
Только после ругани, что деньги заплачены а услуга не предоставляется, дали промокод,блин,на 160 каналов. И это вместо 236.
На следующее утро инет решил проверить спокойно. Вижу хреновую картину. Если раньше пинги до Коровы(кто знает, поймет) были 2-3, то сейчас 7-8. Заявленных 300 Мбит никак не наблюдается. Даже напрямую с роутера через консоль. Максимум 190 в обе стороны.
И так мне это дело не понравилось,что не стал опять музыку у Мегафона слушать и время терять и пошел в офис сразу расторгать договор. В офисе спустя час еле удалось заставить написать и принять заявление о расторжении и возврате денег. Завели свою шарманку про регистрацию договора и т.д. Хорошо, что у меня моя копия договора есть. Приняли вроде. На следующий день звоню узнать статус заявки, а мне говорят идти в офис и актуализировать данные.Мол никак без этого. Шут с ними, сходил. Там ессно ничего не стали делать. Типа ждите. Полный трендец. Деньги получили и резко все им неинтересно стало.
Раз так меня киданули, пошел и написал у другого оператора на перенос своего вип-номера к ним. Что-то нет у меня желания мегафоном пользоваться.
И что думаете? И тут умудрились кинуть. Позвонили, начали уговаривать не переносить, мол скидку Вам дадим и все такое. Но про то, что сменят тариф на обычный, уберут вип-статус, отключать мегафон тв(которое у меня в тарифе) не сказали. Ладно, поверил. А зря.
И когда увидел, что и тут нагадили, реально увидел что без вип-статуса связь от мегафона мягко говоря не очень(и ранее были такие подозрения), написал еще одно на перенос.
Уже спокойно, ради интереса, сделал им заявку, что мол так кинули. На что, получил смс что все было правильно, вам все рассказали и показали.
В итоге сейчас есть заявление о расторжении. Мегафон даже не чешется что-то делать и возвращать деньги. Буду писать им официальную претензию с требованием.
Не ведитесь на этот тариф от Мегафона. Приключения обеспечены. И поддержку Вам будет оказывать Мегафон, а не Wifire(если дозвонитесь, конечно)))))
Вот сколько не пытался выяснить, чем вип-связь отличается от обычной, никто так и не смог обсказать. Это что-то из области аудиофилов?
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать Вас. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост в Pikabu. Будем рады помочь во всем разобраться
Новых симок с уже этим тарифом не существует. Все сим с временным тарифом. Тариф меняется после пополнения баланса в течении нескольких дней, обычно быстро.
Копий договора так же не существует. Есть только анкета мегафона которую заполняет абонент сам. Она сразу отпечатывается на копии в 3 экз.
Поддержка естественно от Мегафона, так как услуги предоставляет он. (кроме домашнего инета)
Так что всего лишь нужно было подождать, смены тарифа.
Бригаду скорой помощи во Владимирской области могут уволить после того, как они спасли жизнь девушке
Два фельдшера и водитель бригады отказались возвращать домой пациентку с коронавирусом в тяжелом состоянии. Они получили выговоры и были лишены премии, рассказала фельдшер Анна Воеводина.
«Катали в машине скорой помощи тяжелую больную с диагнозом СOVID-19. Двусторонняя пневмония, поражение 80%. Кт-4. Именно «катали», так как нигде не брали (ковидные госпитали), даже отказ нам не писали. Написан отказ в одной больнице, в другой на словах, даже не смотрели больную дежурные врачи.
Сатурация 79−82. На кислороде надышали до 94, десять минут — и снова падает (критическая сатурация). Звоним своему главному врачу, а она (через диспетчера) говорит везти домой. Это как?
БРИГАДА СМП, КОТОРАЯ РАДИ СПАСЕНИЯ ПАЦИЕНТКИ ПРИВЕЗЛА ЕЕ К АДМИНИСТРАЦИИ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ, ПОД УГРОЗОЙ УВОЛЬНЕНИЯ
Не перестаю поражаться цинизму, в котором погрязло наше здравоохранение. «Система» нашла стрелочников, виноватых в том, что в больницах Владимирской области не хватает мест для ковидных больных, а бригады скорой помощи часами не могут госпитализировать тяжелых пациентов. Оказывается, это медики ОСМП из г. Радужного.
Вот что написала нам вчера вечером фельдшер Анна Воеводина.
«Здравствуйте. Никогда не жаловалась и не обращалась особо за помощью, но тут не знаю что делать.
17 октября в районе 4-5 часов (утра) катали в машине скорой помощи тяжелую больную с диагнозом СOVID-19. Двусторонняя пневмония, поражение 80%. Кт-4.
Именно «катали», так как нигде не брали (ковидные госпитали), даже отказ нам не писали. Написан отказ в одной больнице, в другой на словах, даже не смотрели больную дежурные врачи.
Звоним своему главному врачу, а она (через диспетчера) говорит везти домой. Это как.
Диспетчер обзвонил все ковидные госпитали области, на тот момент мест не было.
Кислород в машине закончился.
Ну что же, мы поехали к областной администрации город Владимир, постояли там и нам нашли место через 27 минут, точнее, нашей больной.
Итог такой, что теперь главный врач требует от нас объяснительные, хотя сама говорила везти больную домой.
Занялась этим делом прокуратура, которая дала предписание.
А сегодня стало известно, что будут решать, выговор нам или уволят.
Что нам делать? Что посоветуете или подскажете?»
Стали разбираться. Выяснилось, что за приезд к администрации вся бригада (два фельдшерам и водитель), а также диспетчер, уже получили выговоры и были лишены стимулирующих выплат. (Фото приказа прилагаю).
Отмечу, что людей наказали фактически за действия, направленные на спасение жизни пациентки в условиях организационного бардака в областном здравоохранении.
Но этого оказалось недостаточно. Теперь в больницу поступило предписание прокуратуры с требованием привлечения к дисциплинарной ответственности лиц, виновных в возмутительной «акции» у областного правительства, и главврач снова затребовал у всех четырех сотрудников объяснительные.
Лично я считаю, что к ответственности должна быть привлечена главный врач, «рекомендовавшая» бригаде везти пациентку с 80-процентным поражением легких и критической сатурацией обратно домой, а не бригада, добившаяся в итоге ее госпитализации.
Однако у прокуратуры, похоже, другое мнение. С одной стороны, в своем предписании она подтверждает, что бригада получала отказы в госпитализации: «Сотрудникам бригады скорой помощи было принято решение о транспортировке пациента в ГБУЗ ВО «ГБ № 6 г. Владимира», а далее в ГБУЗ ВО «ОКБ». Однако в обоих медицинских учреждениях им было отказано в госпитализации пациента по причине отсутствия койко-мест, после чего они проследовали к администрации Владимирской области».
В то же время, прокуратура заявляет: «Проверкой установлено, что правовых оснований у бригады скорой помощи транспортировки пациента к зданию администрации Владимирской области не имелось, более того, это могло создать угрозу жизни и здоровью ***».
Оказывается, бригада пыталась угробить пациентку, а не спасти ей жизнь, даже ценой риска вызвать гнев высокого начальства. Я понимаю, конечно, что руководству Владимирской области крайне неприятно, что в течение нескольких месяцев это уже третий случай, когда медики именно таким вот образом пытаются ускорить госпитализацию больных, а катастрофическая ситуация с местами в ковидных стационарах региона предается огласке. Но зачем прокуратуре играть в эти игры?
Я, кстати, специально попросил Анну пояснить, как можно рассматривать ожидание койко-места для пациентки именно у администрации области с точки зрения логистики. На что она сообщила, что в условиях неопределенности, куда в конечном счете будет госпитализирована пациентка, дислокация автомобиля СМП у здания областного правительства была наиболее оптимальна. В трёх минутах от него находится городская больница № 2, где тоже на тот момент был ковидный госпиталь.
Кроме того, маршрут по улице рядом со зданием областной администрации более удобен через центр города, где много лежачих «полицейских» и пешеходных переходов. Именно маршрутом через обладминистрацию двигался автомобиль бригады от ГБ № 6 (где делали КТ больной и где, бригаде отказали в госпитализации) в областную больницу (где тоже отказали в госпитализации пациентки).
Все это хорошо видно на карте навигатора (тоже прилагаю)
Юридическая служба профсоюза «Действие» взяла ситуацию под свой контроль. В ходе подготовки объяснительных, кстати, всплыли факты, свидетельствующие, с нашей точки зрения о признаках халатности в действиях (бездействии) должностных лиц администрации горбольницы в г. Радужный.
Уже вынесенные выговоры будут оспорены в судебном порядке.
Но, безусловно, нужна общественная огласка всей этой ситуации. Всех прошу о помощи. Не дадим честных работников скорой помощи в обиду!
Желание
Важность одной буквы xD
Можно хватит?
Ответит ли дзюдоист Бадриашвили и его приятель Мигунов за избиение посетителей кафе в Саранске?
36-летний дзюдоист Сергей Бадриашвили и его товарищи, избившие двух женщин и мужчину, хотят «замять дело»! Инцидент произошел в ночь на 30 октября в одном из саранских кафе. Потерпевшие получили сотрясение мозга и другие травмы. Бадриашвили вместе с другом Сергеем Мигуновым провели ночь в отделении полиции. После этого адвокат спортсмена начал «прощупывать почву» для улаживания конфликта «по-хорошему». Но пострадавшие не согласны. Они требуют наказать виновных по всей строгости закона. Продолжение скандальной темы — в материале Светланы Лазаревой.
Бригада скорой помощи отвезла Михаила в больницу. Врачи настаивали на госпитализации, но мужчина отказался из-за угрозы заболеть ковидом. «Три дня не мог ходить, все тело болело, — рассказывает пострадавший. — Ноги и руки в синяках и кровоподтеках. Левый глаз первое время вообще ничего не видел. Самочувствие было плохое, но на работу пришлось выйти. Я тружусь в автосервисе, который обслуживает клиентов со всей России. Меня многие знают и относятся с уважением… Впервые столкнулся с таким зверским поведением людей. Такое ощущение, что вернулись страшные 1990-е! И этим спортсменам родители доверяют своих детей! Да их же в клетках держать надо! Очень удивился, когда узнал, что Бадриашвили и Мигунова не заставили сделать тест на содержание в крови запрещенных веществ. Было ощущение, что они находились под воздействием таких препаратов». Михаил собирается написать жалобу в Министерство спорта РМ. Он не хочет, чтобы Бадриашвили допускали к детям…
Кстати, Ирина успела записать происходящее в кафе на камеру мобильного телефона. На видео слышно, как Сергей Мигунов обзывает женщину и ее мать нецензурными словами. Когда запись выложили в интернет-сообществе «Столицы С», большинство пользователей встали на сторону потерпевших. Советовали не сдаваться и найти хорошего адвоката. Спустя некоторое время появились негативные комментарии. «Компромат» начал писать некий Сергей Веревкин: «Этих двух якобы потерпевших знает весь город. И Москву они покоряли. Людмила — эскорт, Ирина — неоднократно привлекалась к административной ответственности за проституцию…» Молодому человеку, попытавшемуся в комментариях заступиться за женщин, Веревкин ответил, что те «отблагодарят» его «трихомонагой» и «хламидиями». По словам потерпевших, под этим ником скрывается Сергей Мигунов. Им удалось вычислить его фейковый аккаунт. После этого Мигунов удалил свое сообщение.
«За публичные оскорбления и клевету этот человек должен понести наказание, — говорит Ирина. — Если Мигунов думает, что вместе с Бадриашвили выйдет сухим из воды, то сильно ошибается. Они считают себя звездами и хозяевами жизни, а на самом деле — обычные хулиганы, терроризирующие нормальных граждан. Было бы, конечно, здорово, если бы удалось достать записи видеокамер в кафе. Но, думаю, их уже не существует… Кстати, эти спортсмены не только нас оскорбляли, но и на полицейских кидались. Обзывали «мусорами» и «сучарами», постоянно угрожали». Потерпевшие написали заявления в правоохранительные органы и надеются, что обидчики не останутся безнаказанными. По словам Ирины, если этого не произойдет, она обратится за помощью на федеральные телеканалы…