Приятно познакомиться: как мы создавали подарок для новичков
Дарить подарки не менее приятно, чем их получать. Особенно, если речь о новичках компании. В этой статье делимся, зачем мы в Меркури придумывали подарки незнакомым людям, рисовали космических котов и искали борщ в тюбике из-под зубной пасты.
Рождение идеи
Прежде всего решили отталкиваться от желаемого эффекта. Помимо помощи с адаптацией, мы хотели, чтобы подарок:
По-отдельности выглядит просто, но собрать все вместе оказалось сложнее. Например, полезный подарок для жизни и работы — это почти всегда банально: ручка, блокнот, флешка и кружка. Если этот набор не подарят сразу, то обязательно вспомнят о нем перед следующим юбилеем компании.
От кружек отказались сразу — много одинаковых емкостей на кухне непременно всех запутают. Ручка и блокнот поначалу тоже казались унылой затеей, не говоря уже о флешке — дальше 2 метров от бухгалтерии канцелярия в IT-компаниях не встречается, а все данные для работы хранятся в облачных сервисах.
Еще было непонятно, как обращаться с символикой компании, чтобы не переборщить, но сохранить при этом фирменный стиль. Футболку с логотипом на всю грудь смело берут с собой на дачу копать картошку и там же оставляют. Куда еще носить одежду с таким щедрым корпоративным принтом, придумать сложно.
Как выяснилось, сделать подарочный пак одновременно полезным, красивым и приятным — задача не из простых, но тем интереснее было ее решать.
Дизайн подарка
С чего начинали
Первая попытка
Первый вариант дизайна — максимально минималистичный, однако такой стиль не соответствовал фирменному. Практически сразу от него отказались.
Вторая попытка
Со второго раза уже попали в цвета, но все равно было «что-то не то». Отказались от красивых фраз в пользу иллюстраций. Решили, что надписи «#mercdev любит своих новичков» бесполезны — отношение компании к новым сотрудникам должно передаваться невербально, а корпоративные штампы все только портят.
К чему пришли
Финальный дубль
В итоге мы заново создали дизайн, добавили тюбик борща, перекрасили коробку, нарисовали стикеры с котиками, и выпустили проект в релиз.
Вместо фирменного дизайна пропуска оставили черный пластик — если на карточке изображен логотип и название компании, злоумышленникам даже не придется гадать, от каких дверей пропуск. Ведь мало кто к связке ключей прикрепляет адрес дома и номер квартиры.
На футболку добавили стильную надпись, которая вдобавок еще и светится в темноте. Благодаря этой фиче мы легко найдем новичка, если он заблудится на какой-нибудь афтерпати.
Содержимое велком-кита
Нескучный анбоксинг (хотим в это верить) — можно посмотреть видео, если лень читатьТеперь о самом ценном — содержимом заветной коробочки. Мы начали с поиска позиций в сувенирных магазинах, а продолжили в рекламном агентстве. Важно было понять, какие вещи мы могли бы брендировать. Общались с подрядчиками, выбирали из множества вариантов и в итоге остановились на этом списке.
Повербанк
Когда выбирали повербанк, изначально на оригинальность не рассчитывали. Решили, что в наборе он быть обязан — смартфон есть у каждого, а емкий внешний аккумулятор лишним точно не будет. Нам удалось найти тактильный девайс в виде гальки, с емкой батареей на 9000 mA/h, тройным кабелем USB Type-C, Lightning и micro USB.
Главная фича повербанка — возможность беспроводной зарядки. Устройство оказалось полезным и выгодно отличается от других литий-ионных собратьев по внешнему виду и функциональности.
Стикерпак
Мы любим обклеивать мониторы и ноуты прикольными стикерами —
работать становится уютнее. Компании давно был нужен свой стикерпак, и подготовка велком-кита стала очередным напоминанием об этом.
Споры насчет иллюстраций прекратились после дизайнерского «Все любят котиков!». Все началось с космокота, и он сразу покорил сердечки коллег. Потом к нему присоединились друзья: индусский кот с книгой по PHP в лапках, кот с бубном (ну а куда без него?) и внезапно — мишка на сервере.
Космический борщ
Изюминка нашего велком-кита! Со временем дизайнеры компании ввели официальное название корпоративного цвета — «Космический борщ». В этом словосочетании слились воедино и тот самый оттенок фиолетово-розового, и космическая тематика бренда Меркури, и традиционный суп русской кухни, как символ истоков компании. Решено было отыскать борщ в тюбике и радовать необычным сувениром новичков.
Блокнот
Как ни крути, от канцелярии не уйдешь — многие любят записывать информацию на бумаге. Поэтому мы просто постарались сделать банальные блокнот с ручкой чуть более оригинальными и приятными на ощупь — вместо стандартных пластиковых заказали минималистичные эко-ручки, а вместо плоской печати выбрали тиснение, чтобы поверхность обладала интересной фактурой.
Приветственная открытка
В других компаниях иногда кладут в велком-кит книгу новичка, чтобы кратко описать историю фирмы, корпоративный кодекс и другие очень важные вещи. Для Меркури книга не актуальна — вся информация очень удобно собрана в корпоративной Вики. Но отказываться от приветственного сообщения не хотелось, поэтому сделали открытку с оригинальным посланием от директора.
Первоначально на иллюстрации должен был быть обычный космонавт. Но дизайнерские шутки про котиков слишком далеко зашли: теперь космический кот-новобранец приветствует пушистой лапой свою новую команду. Оправдания от новичков в стиле «у меня лапки» с этого момента официально принимаются.
Важная шпаргалка
Открытку дополняет листочек с одним единственным паролем для авторизации в системе и самыми нужными контактами в компании.
Не редкость, когда новички в первые дни работы не знают, где раздобыть нужный пароль, суетливо запрашивают доступы и гоняются за админами по всему офису. Да и у нас когда-то такое было, что уж тут. Сейчас практически всегда рабочее место новичка уже готово к его приходу. Все, что ему остается — сесть за рабочий стол, залогиниться в почте, найти письмо с первой задачей и следовать указаниям.
Велком-кит, чек-лист новобранца, приветственное письмо, обширная корпоративная Вики — это все важные части онбординга в Меркури. Мы потратили около года, чтобы отладить все процессы и сделать погружение в рабочие задачи максимально безболезненным, но это уже совсем другая история 🙂
Меркурианская футболка
Последнее, что добавили в велком-кит — это футболка. Каждый год в Меркури выпускается футболка с новым дизайном к летнему корпоративу, а оставшиеся достаются новобранцам. Но для подарка новичкам нужна была еще одна, уникальная.
Главная цель — сделать футболку для человека, а не для компании. А это означает отказ от пошлой демонстрации символики. Вместо логотипа или названия компании оставили наш любимый слоган — фраза простая, но броская и помогает сохранить общий минималистичный стиль.
Надпись и звезды светятся в темноте — захотелось дарить больше света и выделяться в ночи. Футболку и блокнот поместили в блестящую вакуумную упаковку, чтобы добавить еще больше «космоса».
Зачем это все?
Глобальная цель — создать условия, при которых новые сотрудники сразу чувствуют себя частью команды. Любой человек, вне зависимости от опыта, испытывает стресс на новом месте. Подарок добавляет позитива в трудный первый день и помогает новичку комфортно влиться в команду.
К тому же, коллеги замечают новичка за распаковкой и тут же прибегают рассказать про его содержимое — это отличный способ подружить новеньких с коллективом. А еще сотрудники любят делиться впечатлениями от велком-кита в социальных сетях, чем очень радуют нашего сммщика и всех, кто работал над подарком.
Итого: крутые эмоции в первый день, сближение с коллективом и лояльность нового сотрудника. Это однозначно стоит того, чтобы десятки раз перерисовывать космических котов.
Welcome Kit от Команды ВКонтакте: как мы встречаем новых коллег
Мы любим мерч. Производим его почти под каждое внешнее и внутреннее мероприятие, своими силами и совместно с дизайнерами, для друзей и партнёров, но в первую очередь — для себя. Так что вещи с символикой ВКонтакте всегда хорошего качества, а ещё их трудно достать — если вы, конечно, не стали частью нашей Команды. Сегодня расскажем про приветственные наборы для новых сотрудников и фирменный стиль для внутренних коммуникаций — мы разработали его специально к этому проекту.
Мерч ВКонтакте появился ещё лет 10 назад. Его тоже делали для себя, но раздавали стихийно. Кладовка Зингера не была закрыта на ключ: любой сотрудник мог туда прийти и взять пару футболок с фирменным принтом. Команда росла, мерч расходился всё стремительнее, и потом дверь всё же прикрыли: стали выдавать сувениры уже чуть более системно.
Чтобы упорядочить процесс, мы открыли VK Store — магазин внутренних товаров, которые можно купить за баллы. Начисляются они раз в квартал: хватит на футболку или мягкую игрушку, а ещё набор стикеров или значков, блокнот или кружку. А если пару кварталов копить, то получится купить что-то подороже, например дизайнерский плащ.
Магазин работает уже почти три года — и на днях мы оформили 5 000-й по счёту заказ! Сами не верим этой цифре. И очень рады, что Команда тепло встречает новинки в VK Store.
Первые наборы для новых сотрудников — Welcome Kit — мы разработали два года назад. Сделали красивую коробку и положили в неё то, что было у нас на складе: толстовку или бомбер, плюшевого Персика, блокнот, три вида значков, приветственную карточку и стикеры. Было красиво, но весь этот мерч можно купить в VK Store. Мы же хотели сделать что-то запоминающееся и эксклюзивное — специально для новичков. Поэтому подход надо было менять.
Решили сделать такой набор, который бы сразу дал новичку почувствовать себя частью команды. А ещё — познакомил бы новобранца с основами внутренней культуры и ценностями Команды.
Мы поставили цель — сформировать фирменный стиль для внутренних коммуникаций Команды ВКонтакте. Он должен отображать нашу историю и культуру: мы бережно сохраняем их и стараемся передавать новым сотрудникам VK. А также стиль призван отличать нас от других компаний, подчёркивать сильные стороны, увековечивать локальные шуточки и, возможно, даже создавать новые — в этом участвует и сама Команда. Как именно — рассказываем дальше.
Больше года назад у нас появился слоган «Когда ВКонтакте — это твой профиль». С тех пор он адаптировался и перестраивался, внедрялся в разные проекты VK и в итоге стал визитной карточкой Команды ВКонтакте — его можно увидеть, например, на нашем хакатоне, митапах и других мероприятиях. Мы его очень любим и всегда используем там, где хотим повысить узнаваемость бренда.
Ребята из Команды помогали придумывать формат слогана. Для этого мы ещё на этапе проработки идеи устроили опрос во внутреннем сообществе: попросили коллег предложить варианты. Многие из фраз, которые нам тогда прислали, сейчас можно увидеть в оформлении мероприятий, сообществ и вакансий.
Welcome kit: первый шаг к адаптации новых сотрудников Welcome kit: первый шаг к адаптации новых сотрудни.
В первый день на работе новичок чувствует напряженность, скованность. Если не помочь сотруднику адаптироваться, тогда, возможно, что новичок либо долго не продержится, либо из-за эмоциональной зажатости и отсутствия вдохновения не войдет вовремя в свою роль.
Адаптация новых сотрудников — это сложный и многоуровневый процесс. Но если подойти к вопросу творчески и осознанно, тогда новички быстрее начнут включаться в курс дела и сравняются с общим ритмом компании и рабочим потоком.
Первый день на работе задает тенденцию становления сотрудника в компании и коллективе. Если новичка встретить неприветливо, — показать стул, стол и дать мотивационный пинок, тогда вряд ли внедрение в команду будет легким. Начать первый рабочий день новичка можно с welcome pack’а, что стало частью корпоративной культуры не только в корпорациях, но и в небольших компаниях.
Первый день и welcome pack
Welcome pack или welcome kit — набор новичка, который получает новый сотрудник. В набор входит базовый комплект инструментов, нужных для работы, например ноутбук и канцелярия. Но доброй традицией стало дополнение стандартного набора аутентичными вещами и сувенирами. Возможно, скептики назовут такой жест радушия — сентиментальностью, однако сложно не признать, что подарок в первый рабочий день вызывает wow-эффект. В Украине еще не популярна культура «набора новичка», однако прогрессивные компании, которые стимулируют в коллективе корпоративный дух, радуют новых сотрудников приятными «плюшками».
Набор новичка — не формальная подачка, это скорее жест внимания, символическое приглашение в команду. Это первый шаг к формированию корпоративного духа. Например, в комплекте с брендированными сувенирами новичок может найти приглашение на квест, экскурсию по офису, на знакомство с топ-менеджерами или получить именное письмо-приветствие от основателя компании.
Пользу велкам паков чувствуют не только HR-менеджеры, но и маркетологи. Новые сотрудники любят публиковать в социальных сетях фотографии наборов, тем самым демонстрируя лояльность и вовлеченность. Корпоративные аккаунты компании пополняются эмоциональными постами с гордым хештегом #dreamteam.
Что входит в welcome kit
Набор новичка обычно состоит из базовых элементов, но каждая компания старается внести свою неповторимую деталь, опираясь на внутреннее мировоззрение, культуру и ценности. Содержание welcome pack’а условно делится на четыре категории:
Помимо устного знакомства, компании делают открытку, где отображая корпоративную философию, приветствуют сотрудника словами «Добро пожаловать» или «Мы искали именно тебя». Приветственная открытка — как символ причастности к команде и некий коллекционный атрибут.
В первый день важно рассказать сотруднику историю компании и внутренние традиции. Часто создают welcome book, где красноречиво и исчерпывающе рассказывают о компании. Помимо глобальных планов и целей, дают руководство по офису и корпоративной культуре, чтобы новичок знал все тонкости и лайфхаки, чувствовал себя посвященным во внутренние тайны. Например, где приготовить лучший кофе и взять самый свежий круассан, где приятнее отдохнуть на перерыве, к кому обращаться по тем или иным вопросам и т.д. Welcome book не должен выглядеть как формальная инструкция. Подойдите к вопросу творчески, придумайте свою аутентичную манеру изложения, чтобы welcome book хотелось открывать и читать.
Вместо того, чтобы по сусекам отыскивать полу исписанную ручку, приносить листы, вытащенные из принтера — проявите гостеприимство и уважение, удивите и подарите брендовый канцелярский набор.
Кроме информационной и практической составляющей, welcome kit принято разбавлять приятными вещами, выполненными в фирменном стиле, например: термос, чашка, эко-сумка, стикеры, значки, футболки, худи.
Как выглядит welcome pack в известных компаниях
Посмотрите, каким набором встречают новых сотрудников мировые корпорации.
Американская компания Nike дарит новичку стильно оформленный welcome kit, в который входят наушники, календарь, чашка и значок.
Dropbox
В welcome pack облачного сервиса Dropbox входят термочашка, блокнот, стикеры, пачки кофе и рукописное приветственное письмо.
Coinbase
Сервис криптокошельков и криптобиржа Coinbase включила в набор новичка кабель для айфона, толстовку, термос, носки, брелок и блокнот.
Американский сервис Okta по управлению идентификацией, базирующаяся в Сан-Франциско, дарит новому сотруднику рюкзак, толстовку, спортивную бутылку для воды и блокнот.
Как мировые бренды приветствуют новых сотрудников?
Хороший специалист всегда на вес золота, и его не так-то просто удержать: 75 % компаний признаются, что этот процесс становится все более сложным и трудоемким. Ведь даже испытательный срок проходят и сотрудник, и сама компания, которая тоже может не подойти работнику. Поэтому важно произвести правильное впечатление в первый же день и продолжать его поддерживать. Кроме того, не стоит забывать, что на работе мы проводим не менее восьми часов: слова о том, что коллектив — вторая семья, не лишены смысла. И в этой большой семье должно быть комфортно каждому.
Первым контактом с брендом может стать приветственный набор. Помимо рекламной продукции, он включает важную информацию, например, о ценностях компании, ее политике или УТП. Корпоративный подарочный набор — больше, чем просто подарок: он играет ключевую роль в первый рабочий день и стимулирует правильное восприятие компании.
На фото: Пример приветственного набор нового сотрудника
Почему так важно подготовить приветственный набор?
Многие позиции в представленных наборах повторяются: кружки, ежедневники, блокноты и брендированная канцелярия, необходимая для работы каждый день. Это именно те вещи, которые необходимы в офисе каждый день. Еще один частый «гость» — футболка с логотипом: прямое подтверждение тому, что корпоративный текстиль остается сувениром № 1 во всем мире.
Три веских повода разработать мерч для бизнеса
Какие welcome pack-и готовят иностранные бренды?
Набор в холщовой сумке от NewDealDesign
На фото: Приветственный набор компании NewDealDesign
Студия промышленного дизайна (Сан-Франциско, США) NewDealDesign провели ребрендинг и разработали приветственный набор. Он включал: две футболки, обеденное меню, USB-флешку, ежедневник и холщовую сумку, в которую и был сложен. Все это необходимо для работы, но не стоит забывать о вечере пятницы, для которого пригодятся пивной бокал и открывашка.
На фото: Набор для новых сотрудников компании Uber
Uber объединяет не только водителей и пассажиров, но и своих сотрудников. Каждый новый работник получает практически классический приветственный набор: толстовку, кружку, блокнот с ручкой, кепку, кубики-антистресс и еще несколько приятных мелочей, который сделают пребывание в офисе максимально комфортным.
Добро пожаловать в команду Nike! На одном поле с бывалыми сотрудниками играют новички, оснащенные для работы в офисе наушниками, стильной кружкой и трендовым экокалендарем на деревянной подставке.
Чтобы работа была увлекательной игрой, новый сотрудник компании Sega получает брендированный стартер-пак офисного геймера: целых две сумки, бутылку для воды, блокнот с ручкой, ланъярд, коврик для мыши с изображением Соника и еще массу полезных и приятных мелочей.
На фото: Приветственный набор от Facebook
В офисе Facebook нового работника ждет потрясающий вид из окна и элегантный корпоративный набор: футболка, блокнот А4, ежедневник Moleskin с ручкой, коврик для мыши и сама мышь в фирменном цвете и с логотипом. Приятный бонус: компания делает настольную табличку с ФИО сотрудника.
Приветственный набор IBM включает в себя рюкзак, термокружку, кружку, шейкер, пару футболок, бейсболку, флешку, ежедневник и ручки, просто невероятное количество ручек со стилусом. Даже крутые айтишники признают, что гаджетам пока далеко до старого-доброго ежедневника и ручки.
Опыт мировых компаний в приветствии новых сотрудников
На фото: Набор для новых сотрудников Ebay
Компания eBay дарит своим сотрудникам в первый рабочий день ежедневник, спортивную бутылку, мяч-антистресс, рюкзак и канцелярию. А еще нового сотрудника ожидает персональное приветственное письмо.
Transperfect
На фото: Стандартный приветственный набор от Transperfect
Еще один классический набор. Теперь — от компании Transperfect, которая специализируется на устном и письменном переводе и глобализации во многих областях. Здесь новых сотрудников приветствуют стильной подарочной коробкой с бутылкой для воды, портативным зарядным устройством, наушниками, канцелярскими принадлежностями и кофейной кружкой. На всем гордо красуется логотип компании.
Social Solutions
На фото: Набор новому сотруднику в компании Social Solutions
Social Solutions, разработчик софта для кадровых организаций, тоже придерживается традиционных взглядов на приветственный набор. В него входят: фитнес-браслет, толстовка, футболка, термокружка, ручка с ежедневников и буклет о ценностях компании.
Element Three
На фото: Приветственный пакет агентства Element Three
Для маркетингового агентства Element Three (Индианаполис, Индиана, США) корпоративные наборы — часть работы. Новых сотрудников компании приветствуют фирменной футболкой, наклейками, спиннером, ручками, блокнотами для записей, бутылкой для воды и прочими офисными must have-ами.
Стамбульский университет Мармара
На фото: Приветственный набор для студентов университета Мармара (Турция, Стамбул)
Невероятно креативное оформление набора открыто заявляет: если ты пришел учиться графическому дизайну, ты попал по адресу. Простой и стильный комплект из плаката, блокнота, кружки, наклеек и значков упакован упакован в кашированную коробку с соответствующим принтом.
А какой welcome pack в ADMOS?
На фото: Приветственный набор Рекламной группы Admos
Конечно, новые сотрудники нашей компании тоже получают корпоративный набор с приветствием от Санта-Мороза. Поэтому с первого же дня в ADMOS у них есть все необходимое для офисной жизни: брендированный ежедневник, ретрактор, ланъярд и кармашек для пропуска. Все сувениры сложены в крафтовую коробку с яркой наклейкой на крышке. Отличный старт на новом месте!