Возможности web push уведомлений, о которых вы не знали
Технология web push уведомлений обрастает все большим функционалом и набирает популярность среди маркетологов. Если вы не в курсе новинок, значит вы не используете web push по максимуму. Мы расскажем, чем так хороши web push уведомления и какие возможности у них есть для повышения конверсии.
О чем говорит статистика
Статистика всех web push рассылок в SendPulse показывает, что в 44,32% случаях пользователи нажимают кнопку «разрешить» и подписываются на web push уведомления.
Однако показатель вовлеченности различается в зависимости от отрасли. Так, например, в сфере финансов и туризма клиенты подписываются на уведомления чаще нежели в социальном секторе и розничной торговле. 
Как работают web push уведомления
Чтобы web push заработал, нужно вставить у себя на сайте специальный скрипт. После этого, как только на ваш сайт заходит пользователь, в браузере появляется форма подписки на web push. Пример скрипта и формы подписки показан на картинке ниже:
Если пользователь отказывается от web push уведомлений, то при повторных заходах на сайт форма подписки не будет появляться для него снова.
Если соглашается — вы сможете информировать его об акциях и скидках, о новых функциях вашего сервиса, об изменениях графика работы интернет-магазина, о пополнении складских запасов, вебинарах и т.д.
Чем хороши web push уведомления
Увеличивают посещаемость сайта
Бывают ситуации, когда пользователь хотел бы запомнить ваш сайт и вернуться к нему, но вдруг отвлекся на что-то другое, ушел и забыл об этом. Web push уведомления возвращают его на сайт снова и снова.
Им не нужно стоять в очереди на доставку
То, что email маркетинг по-прежнему работает и является наиболее эффективным каналом онлайн маркетинга — неоспоримый факт, тем не менее, признаем, что почтовые ящики пользователей часто переполнены. В среднем ежедневно оправляется 269 млрд электронных писем, поэтому достучаться до пользователей со своим сообщением сложно. Web push уведомления решают этот вопрос, ведь они без очереди доставляют месседж прямо на рабочий стол компьютера или мобильное устройство.
Исключают рассылку спама
База подписчиков на web push для каждого сайта уникальна и ее технически невозможно передать третьим лицам.
И как ни крути, web push нельзя отправить никому, не получив на это согласие — такова технология.
Легкий процесс подписки
Подписка на web push происходит очень быстро и исключает ряд шагов, без которых невозможна подписка на email рассылку.
Не нужно вводить свое имя, фамилию, электронный адрес и проверять входящие, чтобы подтвердить желание получать сообщения. Достаточно нажать кнопку «разрешить», ведь подписка происходит в один клик.
Больше о проеимуществах web push уведомлений читайте здесь.
О каких возможностях web push полезно знать
Подписка ненавязчивым способом
Часто, при заходе на сайт, перед вами всплывает множество окон и запросов: подписаться на email, ввести свой город проживания, воспользоваться web-чатом, и поверх всех этих запросов еще просьба разрешить web push уведомления. Человек в такой ситуации разражается и, не желая кликать ни на одном запросе, покидает страницу.
Главное правило web push уведомлений — не продавливать подписку. Подождите пока пользователь освоится у вас на сайте и изучит интересующие материалы. Предлагайте подписку на второй-третьей странице, выставляя интервал подписки через 15-20 секунд после загрузки страницы.
Сегментация списка получателей
Потребности разных сегментов пользователей могут значительно отличаться. Если вы отправляете web push рассылку, которая соответствует интересам подписчиков, вы приобретаете лояльность и доверие с их стороны. Добиться этого поможет сегментация —разделение списка подписчиков на группы по определённым критериям.
Критерии сегментации web push рассылок в SendPulse:
Сегментация по этим критериям повышает эффективность web push уведомлений, ведь многие компании представляют сервис не в одном городе и даже стране. Текст и язык сообщения будет уникальным для каждого региона, например, «-20% на смартфоны во всех магазинах Москвы».
Предлагайте подарки и скидки тем, кто подписан и проявляет активность больше года.
О том, как работает сегментация на основе страницы подписки читайте в нашей статье «Релевантные web push рассылки».
Большое изображение
Классический вид web push уведомления — это заголовок, краткий текст, адрес сайта, с которого отправляется уведомление и маленькое изображение.
Однако существуют дополнительные функции в браузерах на базе Chromium: Chrome, Яндекс Браузер, Opera, благодаря которым web push уведомление становится заметнее на экране компьютера и приносит больше кликов. Вот как выглядит web push сообщение с большой картинкой:
Дополнительная кнопка
В SendPulse возможно добавить дополнительную кнопку, которая повысит вероятность кликов. Так выглядит сообщение с дополнительной кнопкой и большой картинкой:
О том, как добавить кнопку, а также о том, как добавить большое изображение в web push читайте в нашей Базе Знаний.
Мы провели эксперимент
Мы взяли два примерно одинаковых сегмента своей базы подписчиков и сделали web push рассылку с приглашением подписаться на наш telegram-канал.
Web push рассылка с маленьким изображением принесла 4,5 % переходов.
Web push рассылка с большим изображением и дополнительной кнопкой принесла 5,4 % переходов.
Мы добились увеличения переходов с 4,5% до 5,4%. Заметим, что эксперимент проводился с небольшой базой подписчиков, поэтому считаем увеличение на 0,9% значимым.
Серии из email, web push и SMS
Используйте web push с другими каналами рассылок. К примеру, если вы запускаете акцию — сделайте анонс через email, а за 2 часа до окончания акции отправьте web push уведомление, чтобы усилить чувство срочности и вдохновить к незамедлительной покупке. Точно также можно создавать серию рассылок из web push и SMS, но для подобного сочетания ваша база должна содержать телефонные номера подписчиков.
Пробуйте все описанные функции web push уведомлений и настраивайте канал под свой бизнес. Высоких вам конверсий и отправляйте web push рассылки в SendPulse!
Как эффективно использовать web push уведомления
Web push – это короткие уведомления, которые появляются в углу экрана, даже когда браузер на компьютере закрыт. Их используют для информирования о новых материалах на сайте, отправки триггерных и транзакционных уведомлений.
В этой статье мы расскажем, почему данный канал коммуникации так популярен, покажем принцип работы и объясним, как правильно оформить web push уведомление.
Как отличается вовлеченность в web push по отраслям
Чтобы определить их эффективность, мы проанализировали push-уведомления, проведенные через сервис SendPulse. В 44,32% случаев пользователи соглашаются на подписку. Но от сферы деятельности показатели тоже зависят. Например, чаще всего подписываются на web push в финансовой и туристической отрасли, реже – в социальной сфере и электронной коммерции.
А по данным исследования PushEngage, открываемость web push уведомлений составляет 80%.
В чем преимущества web push уведомлений
Быстрая подписка
Форма подписки появляется в браузере в виде всплывающего окна. Пользователю достаточно кликнуть на кнопку «Разрешить» без необходимости заполнения личных данных.
Настройте процесс подписки таким образом, чтобы уведомление всплывало при переходе на вторую или третью страницу сайта или через 15-20 секунд после загрузки страницы. Это поможет человеку, который впервые посетил ваш сайт, ознакомиться с контентом и принять осознанное решение о подписке.
Быстрая доставка
Сообщения отображаются на рабочем столе при закрытом браузере, нет очереди на прочтение и борьбы за внимание подписчика. А что касается оптимального времени отправки, то по данным Pushcrew это период с 17.00 до 19.00.
Защита от спама
Принцип работы push-уведомлений построен таким образом, что собрать базу подписчиков и продать ее не удастся технически, так как без соглашения на подписку уведомление отправить нельзя.
Заметность на экране
В рассылках для браузеров на платформе Chromium можно использовать картинки размером 360×240 пикселей – они больше по размеру, чем стандартные web push картинки. Согласно исследованию PushEngage, web push с большим изображением и кнопками призыва к действию имеют кликабельность выше на 62%.
Такие push-уведомления использует в своих кампаниях сервис автоматизации рассылок SendPulse
Отправка персонализированных сообщений
Чтобы сделать уведомления релевантными, проводите сегментацию аудитории по следующим параметрам:
Данные о регионе проживания помогут таргетировать рекламу, если ваш бизнес распространен на территории всей страны, а страница подписки даст представление об интересах подписчика. Дата подписки покажет, как долго подписчики уже с вами. А информация о типе браузера и платформе позволит понять, как выглядят уведомления на экранах пользователей. Если нужно получить больше данных, то в сервисе рассылок вы можете добавить дополнительные фильтры.
Из чего состоит web push уведомление
Как подключить web push к сайту
Для подключения достаточно интегрировать в код сайта специальный скрипт, после чего настроить необходимые параметры в самом сервисе.
Используйте web push уведомления в связке с другими маркетинговыми каналами
Чтобы повысить конверсию маркетинговых кампаний, комбинируйте сразу несколько каналов: email, SMS и web push.
К примеру, для рекламы вебинара создаем такую кампанию:
Анализируйте эффективность рассылок
Чтобы анализировать свои кампании, в сервисе SendPulse имеется статистика, где показано число конверсий, количество активных подписчиков и общее количество подписчиков. Статистика отображается как для всех уведомлений в целом, так и по конкретным подписчикам. На основании полученных данных разработайте стратегию рассылок с учетом специфики вашего бизнеса и целевой аудитории.
Проводите A/B тестирование. Проверяйте, какие заголовки, тексты и изображения лучше воспринимаются подписчиками. А также следите за тем, как выглядят уведомления на разных устройствах.
Заключение
Web push уведомления – современный инструмент интернет-маркетинга, который интересен быстрой подпиской, удобной персонализацией и высокой кликабельностью. Вы можете комбинировать его с email и SMS рассылками, чтобы добиться существенного роста конверсий. Сегментируйте аудиторию и отправляйте релевантные рассылки, чтобы снизить процент отписок и увеличить лояльность к бренду.
Как отправлять push уведомления и не попасть в немилость браузеров и поисковиков
Один из самых популярных поисковых запросов касательно web push — о том, как заблокировать web push уведомления. И неудивительно, ведь все чаще сайты практикуют принудительные подписки на web push или вводят пользователя в заблуждение, чтобы получить от него согласие.
Этой проблемой всерьез озаботились браузеры и c целью защиты пользователей от подобных злоупотреблений, начали действовать. К примеру, Яндекс заявил, что будет понижать ранжирование сайтов, которые устанавливают принудительную подписку на web push, и помечать их как опасные. В статье мы расскажем о требованиях Yandex и Google к рекламным уведомлениям, и как правильно отправлять push уведомления, чтобы ваши сообщения не блокировались браузерами.
Что такое web push уведомления
Web push — это уведомления, которые сайты отправляют в браузер, чтобы сообщить о новостях, распродажах, статусе заказа и другой информации. Так выглядит стандартное web push уведомление с изображением:
Стандартное уведомление с картинкой
На Windows 10 в Google Chrome web push выглядят как системные уведомления. Вместо кнопки «Закрыть» можно нажать стрелку и сообщение скроется в «Центр уведомлений» Windows, где подписчик может просмотреть его позже.
Пример web push уведомления с изображением на Windows 10
Как устроена подписка на web push уведомления
Прежде чем отправить push уведомление, сайту нужно получить согласие пользователя с помощью запроса на подписку. Окно запроса отображается на сайте при первом посещении. Так выглядит запрос на подписку новостного портала Meduza:
Пример запроса на подписку web push уведомлений на сайте meduza.io
Запрос дает возможность подписаться или отказаться от получения уведомлений с помощью двух кнопок «Разрешить» или «Блокировать». Если вы однажды отказались от подписки, запрос не будет показан вам снова. Это — добровольный и прозрачный способ подписки на push уведомления.
Как выглядит принудительная подписка на web push уведомления
Некоторые сайты злоупотребляют общепринятой формой запроса и буквально вынуждают подписываться на push уведомления, раздражая пользователей. Расскажем о трех способах принудительной подписки.
Содержимое сайта блокируется, пока пользователь не даст согласие на получение уведомления
Когда появляется окно запроса на подписку, содержимое сайта становится неактивным и разблокировать его можно только подписавшись на уведомления. Такая тактика раздражает.
Пример принудительного запроса на подписку web push уведомлений — основной контент заблокирован
Сайт обманным путем получает согласие на подписку
Есть еще и такой трюк: в подложке запроса на подписку пишут: «Нажмите «разрешить», если вам есть 18». Человек может на автопилоте нажать, думая, что так он подтверждает свой возраст, а на самом деле — подписывается на рассылку web push.
Пример принудительного запроса на подписку web push уведомлений
При отказе от подписки идет редирект на другой сайт
После перехода на другой сайт вновь всплывает окно запроса на подписку. Так происходит до тех пор, пока человек все-таки не даст согласие получать web push уведомления.
Как браузеры защищают пользователей от рекламных злоупотреблений
Расскажем подробно, какие меры принимают Yandex и Google.
Yandex
Yandex отправляет владельцу сайта предупреждение о том, что станет ниже ранжировать ресурс и помечать его предупреждением об опасности. Чтобы снять ограничения, сайту нужно убрать назойливую подписку и сообщить о том, что на сайте больше нет нарушений.
Предупреждение, которое появляется в Яндекс.Вебмастере, если на сайте есть принудительная подписка
Google тоже начал заботиться о пользователях, раздраженных рекламой на сайтах. Браузер Chrome блокирует рекламу, которая перечислена в отчете исследования «Коалиции за лучшую рекламу» (Coalition for Better Ads Standards).
В нем говорится, что в большинстве случаев не вся реклама раздражает, а только объявления, которые прерывают, отвлекают посетителей или мешают им использовать навигацию. Коалиция за лучшую рекламу внесла в черный список 12 навязчивых промо-форматов. Среди них всплывающее окно, автовоспроизведение видеороликов со звуком, большие баннеры, которые не исчезают при прокрутке страницы и так далее.
Фрагмент отчета «Коалиции за лучшую рекламу»
Google настоятельно рекомендует вебмастерам органично вписывать рекламу в контент сайта, иначе она будет заблокирована. Чтобы проверить рекламу на своем сайте на соответствие стандартам, был разработан специальный инструмент Ad Experience Report, с помощью которого можно проверить десктопную и мобильную версию сайта.
В отчете Coalition for Better Ads Standards поп-ап окно числится первым среди раздражающих видов рекламы. Не будем юлить, это действительно правда, ведь всплывающие окна часто перегораживают контент на странице, которую вы только что открыли. Вот почему запрос на подписку web push уведомлений лучше не оформлять в форме всплывающего окна.
Однако не все поп-ап окна Google считает навязчивыми, а только те, которые появляются в момент захода пользователем на сайт без какой-либо отсрочки.
Как отправлять push уведомления, чтобы избежать блокировки рекламного контента
Несколько советов помогут вам понять, как подписать пользователей на web push уведомления своего сайта и не попасть под санкции браузеров.
Используйте стандартный запрос на подписку
Он выглядит так — название сайта, стандартный текст и две кнопки «Разрешить» или «Блокировать».
Пример стандартного внешнего вида запроса на подписку
Не злоупотребляйте поп-апами, которые блокируют остальной контент
При кастомизации внешнего вида запроса на подписку web push уведомлений обратите внимание на форматы, которые не отвлекают пользователя от просмотра сайта. А если все же используете поп-апы, которые блокируют контент, не настраивайте их появление сразу после захода на сайт.
Форматы внешнего вида запроса на подписку
Избегайте неоднозначных формулировок в заголовке и в тексте
О них мы рассказали в разделе о принудительной подписке. Если меняете стандартный текст, напишите четко, что пользователь получит после подписки.
Пример кастомизации запроса на подписку web push уведомлений
Используйте задержку появления push уведомления
Таким образом запрос не будет атаковать пользователя сразу при заходе на сайт. Дайте человеку время освоиться, посмотреть разделы, покликать категории и только потом предложите подписаться на web push. В SendPulse можно выставить нужный интервал появления запроса на подписку.
Настройка запроса на подписку web push в сервисе SendPulse
Установите запрос на подписку web push дальше главной страницы
Например, в определенный раздел сайта. Это не будет отвлекать пользователя, который только открыл сайт и не успел ознакомиться с его содержимым.
Ниже — пример запроса на подписку web push сервиса доставки еды из ресторанов. Он установлен в разделе «Пицца». Спустя несколько секунд появляется форма подписки на специальные предложения.
Запрос на подписку web push размещен не на главной странице
Остальные популярные браузеры — Opera, Mozilla Firefox и Safari пока не заявляли о блокировке навязчивых запросов на подписку. Они предлагают одно универсальное решение — встроенный блокировщик рекламы.
Общая тенденция идет к тому, что браузеры возьмут на себя ответственность за удаление главных раздражителей на сайтах. Поэтому не злоупотребляйте доверием ваших пользователей и настраивайте подписку на web push уведомления так, чтобы она не раздражала и не вводила людей в заблуждение — сделать это легко в сервисе SendPulse.
Push-уведомления: типы, назначение, советы по созданию
Сегодня поговорим о push-уведомлениях. Как они работают, зачем нужны и какими должны быть.
Что такое push-уведомление?
Существует несколько определений push-уведомления (или пуша), которыми пользуются разработчики и пользователи устройств. Некоторые называют пуши actionable-сообщениями, то есть оповещениями, с которыми пользователь может взаимодействовать. А кто-то называет их rich-сообщениями, то есть «расширенными» уведомлениями с большим количеством информации и дополнительными функциями, которые невозможно реализовать с помощью стандартных СМС.
Вы наверняка сами с ними десятки раз встречались. Примеры: уведомление о новом сообщении в Telegram или оповещение о распродаже в магазине Lamoda. Все это и есть push-уведомления разных форматов. Короткие сообщения, появляющиеся в верхней части экрана мобильного устройства или компьютера, призванные уведомить клиента о чем-либо важном или привлечь внимание.
И это не только полезная функция, но и продвинутый маркетинговый инструмент. И об этой особенности мы поговорим подробнее.
Как работают push-уведомления?
Чисто технически они устроены как своеобразный скрипт, запущенный на стороннем сервере. Этот скрипт рассылает группе пользователей определенные сообщения.
Текст сообщения и время его отправки зависит от множества обстоятельств. Если кто-то использует его как инструмент для рекламы, то push может прийти в момент старта распродажи, например.
Социальные сети используют push-уведомления, чтобы привлечь внимание пользователей и заставить их открыть приложение. Магазины – чтобы рассказать о скидках. Мессенджеры – чтобы предупредить об активности других пользователей и т.п. Они буквально вынуждают человека зайти в приложение и проявить там какую-то активность.
Для чего используют push-уведомления?
В целом, вы уже понимаете, при каких обстоятельствах используются push-сообщения. Но есть и другие сценарии применения, а также их четкая категоризация.
Провокация на взаимодействие
Среднестатистический пользователь смартфона открывает не менее 9 приложений в день. Но установлено на телефон гораздо больше, просто они часто лежат на жестком диске «мертвым грузом». Чтобы люди не забывали о вашем приложении, надо им иногда напоминать о своем существовании. Для того и существует push.
Провокация на совершение покупки
По данным Google, больше 80% людей совершают покупки в реальных магазинах, после того как им отправили push-сообщение с оповещением о начале новой акции или поступлении товара, которым ранее интересовался человек.
Удержание действующих клиентов
Поддерживать интерес действующих клиентов куда сложнее, чем привлекать новых. Пуши как раз в этом и помогают – выходить на контакт с бывшим покупателем или с кем-то, кто потенциально может принести прибыль. Грамотно составленное уведомление помогает увеличить шансы на повторную покупку или использование программы.
Сообщение с актуальной информацией
Один из наиболее распространенных вариантов применения пушей – отправка пользователям приложения или сайта актуальных данных. К примеру, оповещение о том, что пришла посылка на почту или вышел новый альбом любимой группы.
Разница между push-уведомлением и уведомлением из соцсетей и мессенджеров
Они во многом схожи, но все же отличаются. Визуально они выглядит идентично и технически реализованы одинаково. Появляется небольшое окошко в верхней части экрана с каким-то коротким текстом, но между ними есть важное отличие.
Сообщение может быть достаточно коротким и не содержать в себе всю необходимую информацию, потому что пользователь его откроет и увидит остаток контента непосредственно в приложении.
А в случае с push-уведомлением все несколько иначе. В нем не должно быть незаконченных мыслей, нужно в ограниченное количество знаков вместить коммерческое предложение и привлечь клиента.
Разница между web-push-уведомлениями и уведомлениями в приложениях
Так же, как и в случае с оповещениями из мессенджеров, разница между уведомлением в приложении и в веб-браузере имеет значение только для маркетинговых целей. Приложение раскрывает некоторые возможности, нереализуемые в пределах веба.
Это касается как прямых технических ограничений (пуши работают только в браузерах для ПК), так и особенностей использования мобильных устройств.
Так как смартфон всегда находится под рукой у пользователя, с ним можно выйти на контакт в любой момент и в любом месте – поймать клиента у кафе и предложить через пуш чашку кофе. Или же прислать уведомление из игры в момент, когда пользователь обычно освобождается от рабочих обязанностей и проводит время за онлайн-развлечениями.
На компьютере такие трюки не работают.
Типы push-уведомлений
Есть 4 распространенных типа пушей:
Транзакционные. Это уведомления, сообщающие клиентам о статусе денежных взаимоотношений с приложением или сервисом. Банки предупреждают о снятии или переводе средств, магазины – об успешной оплате товара, онлайн-сервисы – об успешном снятии денег с карты за продление подписки.
Рекламные. О них мы уже осведомлены. Это сообщения о массовых распродажах и общих скидках. Они присылаются всем без исключения клиентам в определенный период времени (в момент начала акции или незадолго до нее).
Персонализированные. Это разного рода уведомления, рассылаемые не всем клиентам сразу, а определенным когортам. Например, те, кто недавно скачал приложение, получают сообщение с приветствием и побуждением совершить первый заказ. А давние клиенты могут получить сообщение об эксклюзивной скидке.
Просьбы оценить продукт/приложение. Популярный метод взаимодействия с покупателями, который помогает развитию бизнеса. Можно попросить человека оставить оценку спустя пару дней после совершения покупки чего-либо в приложении или на сайте.
Примеры push-уведомлений
Lamoda
Оповещает буквально о чем угодно. Помимо полезных уведомлений о поступлении в каталог нужного размера кофты или скидки на понравившийся аксессуар, отправляет тонны мусора. Плохой пример применения пушей, потому что выбешивает примерно в первый день использования и заставляет нажать на кнопку «Отключить уведомления от этого приложения».
Регулярно напоминает о платежах, чтобы не остаться без связи или без интернета. Иногда рассказывает о полезных акциях и возможностях сэкономить. Делает все, чтобы клиент не раздражался от своего беспамятства. Справляется с задачей удержания клиента.
Каким должно быть качественное push-уведомление?
Как и у любого маркетингового инструмента, у пушей есть правила применения, позволяющие выжать из них максимум. Чтобы push-уведомления работали эффективно, необходимо их правильно оформить, соблюдая 4 критерия.
Персонализация
Важно, чтобы пуши были ориентированы на клиента. Нельзя устраивать идентичные рассылки для всех. К примеру, нет смысла сообщать о человеку о поступлении товара, который ему не интересен. Такое оповещение станет лишь раздражителем.
Также стоит каждое оповещение оформлять, добавляя нотки персонализации. Обращение по имени (или хотя бы половой принадлежности), учет времени суток при обращении, оповещение о чем-то близком и интересном конкретному покупателю и т.п.
Релевантность
Пуш должен быть в тему. Нельзя просто в случайном порядке закидывать пользователей сообщениями о появлении новой пары кроссовок, заправке машины в гоночном симуляторе или публикации нового поста в соцсети. Есть шанс нарваться на блокировку оповещений (сейчас в обеих мобильных системах это легко реализуется).
Учитывайте геолокацию: уведомление об акциях в Бургер Кинг будет как нельзя кстати, если потенциальный клиент как раз проходит мимо заведения. А еще изучайте привычки пользователя, сейчас их не трудно отследить. К примеру, магазин ЛЕНТА уведомляет постоянных покупателей об акциях с определенной периодичностью: обычно за день до того, как клиент собирается пройтись за покупками.
Актуальность
Информация в пуш-уведомлении не должна быть устаревшей. Важно вовремя отправить человеку необходимую информацию, чтобы он тут же провзаимодействовал с программой и принес прибыль.
Но не все разработчики добросовестные. К примеру, Instagram нередко провоцирует пользователей зайти в соцсеть, уведомляя о новых сторис или постах, которые на самом деле были опубликованы несколько часов, а то и дней назад.
Эта стратегия сработает в случае с компанией Марка Цукерберга, но у более скромного бизнеса нет такого мощного кредита доверия, поэтому кормить пользователей устаревшими уведомлениями не стоит.
Полезность
Это противоречивый совет. С одной стороны, нужно рассказать в пуш-уведомлении о каком-то продукте и убедить клиента его купить, поэтому нужно бить по конкретным товарам. С другой стороны, важно хоть как-то спровоцировать человека на взаимодействие с приложением. И вот тут как раз могут сработать даже экстраординарные методы, например пустые пуши или какой-то текст, не несущий смысловой нагрузки, но привлекающий внимание (вызывающий интерес). Подобные ухищрения могут сработать даже лучше, чем всем надоевшие generic-тексты в духе «СКИДКИ 50% НА ВАШИ ЛЮБИМЫЕ ТОВАРЫ!».
Но это больше вопрос креативности. Лучше доверить оформление таких текстов профессионалам в области SMM или копирайтерам с соответствующими навыками.
Советы по созданию push-уведомлений
Вот вам 10 полезных советов по созданию эффективных пушей:
Используйте эмоджи. Если с ними не перебарщивать, то они не раздражают, а, наоборот, привлекают внимание. На внушительную часть аудитории это действительно работает. Главное, не устраивать ад в духе постов некоторых маникюрных салонов и кальянных дел мастеров. 
Учитесь писать коротко. Надо доносить мысль четко, желательно заинтересовать потенциального клиента уже первой парой слов.
Всегда держите в голове контекст. Не упускайте возможности сыграть на громких событиях (приятных) и поводах. Простейший пример – праздники. А лучше наймите для этих целей хорошего копирайтера.
Не частите. Не дайте клиенту от вас устать. Если забросать его сотней сообщений, он их отключит.
Используйте надежные сервисы доставки уведомлений. Задержки в отправке сообщений или недошедшие до людей пуши могут сильно ударить по бизнесу.
Добавляйте в свои push-уведомления кнопки, чтобы пользователь мог сразу провзаимодействовать с вашим приложением, даже не переходя в него. К примеру, можно сразу добавить кнопку «Купить», чтобы потенциальный покупатель мог моментально перейти к оформлению заказа без петляния по других разделам приложения.
Используйте rich-уведомления, которые можно раскрыть, не переходя в приложение. Так можно избежать ограничений на количество символов и добавить больше визуально интересных элементов, например фотографий продаваемого товара или даже видео.
Используйте «диплинкинг». Это система отправки пользователя из оповещения сразу в конкретный раздел программы. Многие разработчики все еще грешат тем, что по клику на пуш отправляют людей на главную страницу приложения. Это вызывает недоумение и заставляет клиента закрыть программу, потому что делать в ней нечего.
Оставайтесь креативными. Иногда пустой push привлекает больше внимания, чем обычное оповещение о скидке. Отправляйте людям уведомления, но не стесняйтесь подавать их в обметке мемов, гифок с котиками и других элементов поп-культуры.
Подключайте искусственный интеллект, чтобы он изучил поведение пользователей и сделал push-уведомления еще релевантнее.
На этом и закончим. Теперь вы не только знаете, что такое push-уведомление, но и понимаете, как сделать его полезным для бизнеса. Осталось только реализовать идеи и продумать стратегию оповещений.