WalMart
WalMart
| Wal-Mart Stores, Inc. | ||||||||||||||
| Год основания | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
США: Save money. Live better. 
Канада: We sell for less every day! / C’est bien moins cher, tous les jours!| Вступление в должность | Персона | Причина ухода | Освобождение должности |
|---|---|---|---|
| 1962 | Сэм Уолтон (владелец) | Выход на пенсию | |
| Дэвид Гласс | |||
| Январь 2000 | Ли Скотт | Январь 2009 | |
| Январь 2009 | Майк Дюк | В должности |
Деятельность
Wal-Mart — крупнейшая в мире розничная сеть, в которую входит (на середину февраля 2007 года) 6782 магазина в 14 странах. В их числе — как гипермаркеты, так и универсамы, продающие продовольственные и промышленные товары. Стратегия Wal-Mart включает в себя такие слагаемые как максимальный ассортимент и минимальные, стремящиеся к оптовым, цены. Основные конкуренты Wal-Mart на розничном рынке США — сети Home Depot, Target.
Wal-Mart является лидером по внедрению технологий, связанных с использованием в торговле 2004, Wal-Mart стала крупнейшей компанией в мире по объёму выручки (в дальнейшем её потеснил ряд нефтяных компаний).
Общая численность персонала компании — 1,6 млн человек (2006). Оборот компании в 2008 году вырос на 7 % с 378,5 до 405,6 млрд долларов, чистая прибыль — на 5,5 % до 13,4 млрд долларов против 12,7 млрд долларов, полученных в 2007.
События в период управления Ли Скоттом (2000-2009)
В этот период сеть стала объектом внимания со стороны прессы и профсоюзов. В 2001 году в свет вышла книга «Считая гроши: как (не) свести концы с концами в Америке» Барбары Эренрайх. Эта книга описывала Wal-Mart изнутри и содержала многочисленные описания нарушений прав работников при работе в компании. [4]
В этот период был закрыты южнокорейский и немецкий проекты Wal-Mart:
Wal-Mart в России
Представители Wal-Mart неоднократно подчеркивали важность российского рынка для компании. В сентябре 2008 года Wal-Mart зарегистрировала дочернее юридическое лицо в России — ООО «ВМ истерн еуроп холдингз, ЛЛК». Эта компания вступила в Ассоциацию компаний розничной торговли (АКОРТ), которая является главным лоббистом интересов российских торговых сетей. [6]
Наиболее крупная российская ритейлерская сеть по обороту и выручке на сегодняшний день принадлежит компании X5 Retail Group, которая владеет такими сетями как «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель». В декабре 2008 года в прессе появились сообщения, что Wal-Mart ведет переговоры о создании совместного предприятия с X5 Retail Group — Х5 внесет в СП магазины «Карусель», а Wal-Mart будет инвестировать в дальнейшее развитие гипермаркетов. Гендиректор Х5 Лев Хасис отметил лишь, что его компания «теоретически готова к СП», но не комментирует переговоры с Wal-Mart. [7]
Критика
Ряд критиков сети утверждает, что Wal-Mart способствует вытеснению с рынка мелких торговцев, в том числе маленьких семейных магазинов. Также ряд частных лиц и организаций приводят свидетельства в пользу того, что Wal-Mart давит на поставщиков, «выжимая» из них меньшие закупочные цены, магазины сети отрицательно влияют на экологию, а права персонала зачастую нарушаются. [8] [9] Wal-Mart получила известность своим жестким противодействием деятельности профсоюзных организаций на территории своих магазинов.
Walmart
Walmart — крупнейшая в мире розничная сеть, в которую входит (по состоянию на 2012 год) более 11 700 магазинов в 28 странах мира. В их числе — как гипермаркеты, так и универсамы, продающие продовольственные и промышленные товары. Стратегия сети включает в себя такие слагаемые как максимальный ассортимент и минимальные, стремящиеся к оптовым, цены. Основные конкуренты Walmart на розничном рынке США — сети Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco и Target.
Основана 2 июля 1962 года в городе Роджерс (штат Арканзас) Сэмом Муром Уолтоном. Свой первый магазин он приобрёл в 1945 году на правах франчайзинга у сети Ben Franklin, к концу годов ему с братом Джеймсом Лоуренсом Уолтоном принадлежало 9 магазинов этой сети.
Грег Пеннер (англ. Greg Penner), род. 18 декабря 1969 года в Атертоне (Калифорния) — председатель правления с 2015 года, член совета директоров с 2008 года. Зять Робсона Уолтона (англ. S. Robson Walton), после отставки которого и занял этот пост. Образование: Джорджтаунский университет и Стэнфордская высшая школа бизнеса.
Дуглас Макмиллон (англ. Doug McMillon), род. 17 октября 1966 года в Мемфисе (Теннесси) — президент и главный исполнительный директор с 2014 года, с 2009 по 2014 год был и возглавлял международное подразделение компании, с 2005 по 2009 год возглавлял подразделение Sam’s Club; в компании с 1984 года. Окончил университет Арканзаса и университет Талсы.
Хиллари Клинтон, жена президента США Билла Клинтона, была членом совета директоров в 1986–1992 годах.
После открытия офиса в России Stores пыталась создать совместное предприятие с X5 Retail Group на базе сети гипермаркетов «Карусель», но сделка не осуществилась. Тогда же, в 2008 году, американский ретейлер участвовал в тендере на приобретение 89% петербургской сети гипермаркетов «Лента», но сделка также не состоялась.
В 2010 году Stores вела переговоры о покупке сети «Копейка» у компаний, принадлежащих Николаю Цветкову, главе ФК «Уралсиб». Однако после приобретения «Копейки» российским ретейлером X5 Retail Group за 51,5 млрд рублей в начале декабря 2010 года принял решение о закрытии российского представительства. По словам президента международного подразделения Stores Дага Макмиллона, компания остаётся заинтересованной в российском продуктовом рынке, но не видит партнёров для сотрудничества в ближайшей перспективе.
В сентябре 2011 года было объявлено о назначении старшим Stores российского менеджера Льва Хасиса, X5 Retail Group. Основными направлениями его работы должны стать интеграция приобретённых сетей, глобальная синергия и инновации.
Walmart — история самого крупного в мире ритейлера
$500 миллиардов, американский ритейлер Walmart занимает первое место по выручке в мире — опережая Apple, Toyota, Volkswagen и все нефтяные компании, включая Saudi Aramco. На «Уолмарт» работают более 2,2 миллионов человек, а общее количество магазинов приближается к 12 тысячам. Заглянем в историю этого гиганта и узнаем, какими способами ритейлер удерживает лидерство в XXI веке.
Содержание
Разносчик молока, спасатель, основатель Walmart
Сэм Уолтон принимал участие в бизнесе с детства — в 1920-х, будучи школьником, он доставлял молоко с семейной фермы клиентам. Вскоре к этому прибавилась продажа подписки на журнал и доставка газет. Позже, став бойскаутом, он заслужил звание скаута-орла быстрее всех в истории штата Миссури. Летом 1932 года Сэм, благодаря своим навыкам, спас тонущего малыша из воды.
Навыки лидерства проявлялись в старших классах школы, где Сэм Уолтон был старостой, а затем и в Миссурийском университете, где он занимал должности президента почётного общества старшекурсников, президента старшего курса и участника правления студенческого объединения. После выпуска Сэма пригласил на работу J. C. Penney, один из крупных ритейлеров США. Но проработал он там недолго — с 3 июля 1940 года по начало 1942-го.
Первый Walmart и стремительное развитие
К 60-м Сэм, добившийся успеха с магазинами по франшизе, решил создать собственный бренд. Первый «Уолмарт» открылся 2 июля 1962 года в городе Роджерс, штат Арканзас. Его главной идеей было нахождение американских поставщиков, готовых предлагать достойный товар по низкой цене.
В последующий десяток лет Сэм Уолтон заслужил звание одного из гениальнейших предпринимателей США. Он постоянно вводил новые методики работы и без предупреждения посещал «Уолмарты» по всей стране, оценивая эффективность вводимых им инноваций.
Одной из фирменных черт Walmart с 1980-х годов являются приветствующие работники, стоящие на входе в каждый магазин. Его главная роль — настраивать покупателей на позитивный лад и снижать долю краж (шоплифтинга).
Инновации «Уолмарт» в ритейле и экологичности
В 1998 году Walmart запустил Wal-Mart Television Network, телевизионный канал, транслируемый во всех магазинах и анонсирующий скидки, а также рассказывающий о продуктах, новостях и новинках развлекательной индустрии. К 2007 году покупатели получили возможность заказывать любой товар онлайн и забирать его в магазине. На сегодняшний день Walmart обеспечивает бесплатную доставку в течение двух дней для более чем двух миллионов товаров.
Стремясь продемонстрировать приверженность сохранению окружающей среды, Walmart в конце 2005 года открыл два экспериментальных магазина в Техасе и Колорадо. Они оснащены ветровыми генераторами, солнечными панелями, работающими на биотопливе бойлерами и холодильниками на воде. Также с 2006 года «Уолмарт» повысил количество органических товаров в своих магазинах, конкурируя с Whole Foods и Wild Oats.
У Walmart запущено несколько проектов, нацеленных на привнесение передового опыта в шоппинг и снижение выбросов в атмосферу. Среди них — инкубатор Store No 8 и инициатива Project Gigaton, по которой «Уолмарт» и его партнёры должны снизить выбросы на одну гигатонну в ближайшие несколько лет. А специальные роботы, разрабатываемые компанией, будут анализировать расположение товаров на полках и предлагать ещё больше данных для анализа продаж.
Что сегодня можно купить в Walmart в XXI веке
Конечно, ритейлер не конкурирует с премиальным сегментом бутиков, однако миллионы людей в мире могут купить в «Уолмарт» всё, что им нужно для жизни. Помимо дешёвых брендов, в магазинах сети можно встретить и, к примеру, ботинки Timberland. Это перекликается с оригинальной идеей Сэма Уолтона, уделявшего особое внимание американским производителям.
Но одежда и обувь, конечно, далеко не главные направления для Walmart. Электроника, мебель, книги, лекарства, спортивная экипировка, автозапчасти, рукоделие и даже персонализированные вещи для свадьбы — сложнее найти то, чего в «Уолмарте» нет.
WalMart – бизнес, всколыхнувший мир ритейла
Сегодня трудно поверить, что великая эра розничных магазинов самообслуживания зародилась в ничем не примечательном городке, о котором бы так никто и не узнал, если бы не один легендарный человек.
Первый магазин с названием Wal*Mart — был открыт Сэмом Уолтоном в 1962 году. Но история его создания началась задолго до этого, в 1945 году в небольшом провинциальном городке. Это был Ньюпорт, с численностью населения 7000 человек. Но давайте по порядку…
Краткая историческая справка о ритейлере №1 в мире
Сэм Уол тон родился в семье обычного трудяги, в штате Оклахома, в 1918 году. Школу и колледж будущий миллиардер окончил в Колумбии.
Родители с детства привили молодому человеку уважение к трудолюбию, честности и упорству. Они жили достаточно скромно, и Сэм на всю жизнь запомнил, что сорить деньгами нельзя. Этому правилу он следовал всю жизнь и прививал его своим детям.
Итак, вернемся к «Уол-Март». Как уже было упомянуто ранее, первый магазин был открыт в 1962 на севере Арканзаса.
К моменту выхода бестселлера «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart», написанного лично Сэмом Уолтоном, в 1992 году, на получение выручки в 1 млрд долларов, компании требовалась уже всего одна неделя, а в 2001 году, отметка была преодолена за 1 день.
Магазины сети функционируют по всему миру: Германия, Южная Корея, Мексика, Пуэрто-Рико, США, Аргентина, Канада.
Пыталась покорить Wal-Mart рынки Японии и Германии, но из-за разгоревшихся скандалов о несоблюдении норм труда, компании пришлось спешно сворачивать там свои магазины.
Масштаб поражает воображение
Ведь основой успешного развития сети ритейлеров была и есть тотальная экономия. Компания никогда не бросала деньги на ветер, как и ее основатель.
Сегодня, компания Wal-Mart. насчитывает более 7000 магазинов по всему миру, а ее ежегодная доходность превышает несколько десятков миллиардов долларов.
Концепция магазинов сети Wal-Mart
Сегодня в структуре ритейлера выделяют:
Создатель компании скончался от смертельного недуга в 1992 году, через несколько месяцев после выхода книги «Сделано в Америке», но по сей день ТОП-менеджеры всемирно известного бренда следуют принципам, действенность которых подтверждается ежегодными достижениями.
Умопомрачительные скидки
ВолМарт в России
На сегодняшний день на территории Российской Федерации не открыто ни одного магазина.
Дополнительно сообщалось о приобретении сети гипермаркетов «Лента», но сделки так и не состоялись. В 2011 году представительство Волмарт в России было закрыто.
Правда, управляющие Wal-Mart утверждают, что не отказались от планов выхода на российский рынок, просто выжидают наиболее подходящий момент.
Аналитики утверждают, что такая осторожность вполне оправдана, так как во многих странах (кроме США) представительства ТМ подвергаются нападкам со стороны профсоюзов и Волмарт несет убытки, а это совсем не вписывается в концепцию марки.
Подытожив, можно сказать, что Wal-Mart по-прежнему остается одним из ведущих игроков розничного бизнеса. А сама история создания и продвижения компании преподается в Гарварде, как одна из самых уникальных и эффективных теорий для создателей ритейлерских сетей.
Узнаваемый стиль Волмарт
Wal mart что это
“Cheaper, guys, cheaper!”
(Пожалуй, самое меткое высказывание о торговой концепции “Walmart”)
Каждый день треть американского населения посещает его, каждый житель США знает, что если “check Walmart” (как принято говорить среди жителей США) можно найти абсолютно любую вещь, его ласково называют “Wally World” (Прекрасный мир), и он стал такой же неотъемлемой частью американской культуры и национальным достоянием, как Apple или Dunkin’ Donuts. Как удалось небольшому провинциальному магазинчику покорить весь мир?
История Walmart начинается в 1962 году, когда бизнесмен из Арканзаса Сэм Уолтон, после нескольких не совсем удачных попыток по созданию сетей розничной торговли, открыл очередной магазинчик в глухом американском городке Роджерс, что в штате Арканзас. Уолтон был товарищ довольно эгоцентричный и потому назвал его Wal-Mart, где, как не сложно догадаться, первая часть была образована от его фамилии Walton, а вторая часть, ни много ни мало, указывала на принадлежность магазина к крупным торговым центрам. Но в течение последующих пяти лет название начало постепенно себя оправдывать. Сначала сеть расширялась в пределах штата, и к 1967 году количество магазинов Wal-Mart в Арканзасе достигло 24. В 1968 году были открыты первые торговые точки сети уже за пределами штата – в Миссури и Оклахоме. Через год компания была зарегистрирована как Wal-Mart Stores, Inc, а в 1970 масштабы распространения сети достигли таких размеров, что возникла потребность в распределительном центре, который и был открыт в Бентонвилле, штат Арканзас.
Тогда же начинается торговля акциями компании. Заметив перспективность Wal-Mart и темпы роста сети, он достаточно быстро стал котироваться на Нью-Йоркской фондовой бирже.
А тем временем, начиная с середины 1970-х годов, компания постепенно становится общеамериканской торговой сетью, выходя на всё новые и новые рынки сбыта, завоёвывая потребителей из Техаса, Канзаса, Луизианы, Миссури, а затем и остальных штатов. К своему 25-летию компания не только позиционировала себя, как одну из крупнейших в стране, имея около 1200 магазинов по всей Америке, но и обладала самой обширной частной спутниковой сетью в мире, которая позволяла с большим удобством отслеживать объёмы запасов и продаж.
В 1988 году Сэм Уолтон передал пост генерального директора компании Дэвиду Глассу, однако по прежнему принимал активное участие в управлении компанией, оставаясь председателем совета акционеров. Его детище продолжало развиваться сумасшедшими темпами. В этом же году Wal-Mart переходит на новый уровень, открывая свой первый Суперцентр в Вашингтоне, штат Миссури. В 1990-х сеть начинает завоёвывать и зарубежные рынки: в 1995 жители Бразилии и Аргентины узнали о Wal-Mart, а в 1999 и европейцы – компания пришла в Великобританию после приобретения местной розничной сети Asda.
В 1990 году Wal-Mart обрадовал американцев, став ещё дешевле. В Бентонвилле был открыт первый дисконт магазин под именем Bud. Он вскоре понравился американцам, о чём говорил зашкаливающий объём продаж. Через 7 лет, компания Wal-Mart решает дать новой сети своё имя и переименовывает её в Wal-Mart Discount.
Следует сказать о том, что именно делает магазины Wal-Mart настолько дешёвыми. Дело в том, что 40% продукции либо выпускается под маркой магазина, либо поступает от компаний, с которыми Wal-Mart имеет контракты без посредников. С 1991 года компания стала предлагать собственные продукты с запуском марки Sam’s Choice (Выбор Сэма). Уже через 2 года напитки Sam’s Choice были третьими по популярности в США. Также среди знаменитых брендов Walmart можно назвать Great Value, который обладает значительной популярностью не только в Америке, но и в Канаде, а в Великобритании очень востребована марка Smart Price.
В 1992 году Wal-Mart проводит рекламную кампанию, позиционируя себя как самое дешёвое место с самыми качественными продуктами, с лозунгом “Всегда низкие цены, всегда” (“Always low prices, always”), тем самым привлекая ещё больше потребителей.
Компания быстро росла и в 2002 году впервые была названа крупнейшей корпорацией мира по версии Fortune 500. Темпы её роста очень встревожили экономистов. Их беспокойство было вызвано приходом Wal-Mart в маленькие городки, где он переориентировал на себя большую часть покупателей. Однако вскоре владельцы небольших магазинов начали адаптироваться к сложившейся ситуации и смогли развиваться, даже имея Wal-Mart под боком. В более поздних исследованиях было признано, что существуют как положительные, так и отрицательные стороны во влиянии Wal-Mart на районы, куда он приходит.
После урагана Катрина, Wal-Mart активно использовал свои ресурсы в организации оперативного устранения последствий бедствия. Сеть выделила на эти цели 20 миллионов долларов, 1500 грузовиков с продуктами питания и предметами первой необходимости, а также гарантировала работу для каждого из своих ранее уволенных сотрудников.
С 2005 года компания начинает себя позиционировать как “хороший управляющий окружающей средой” и объявляет о том, что, в конечном итоге, стремится в своей работе перейти на исключительно возобновляемые энергоисточники. Вскоре планы компании начинают реализовываться: открываются три новых экспериментальных магазина в Техасе, Колорадо и Неваде, которые используют ветряные турбины, солнечные батареи и биотопливо для получения необходимой энергии.
Осенью 2007 года Wal-Mart начинает обновление: сначала взамен старому лозунгу, прослужившему 19 лет, приходит новый – “Экономь деньги. Живи лучше” (Save money. Live better), теперь с таким призывом компания обращается к своим покупателям. А в следующем году сеть была официально переименована в Walmart Stores, Inc, тогда же был изменён и логотип – вместо привычной всем звезды между буквами L и M появился символ, напоминающий не то цветок, не то солнечные лучи, а название было объединено в единое слово.
В последнее время Walmart делает свои продукты всё более и более доступными и удобными в приобретении. В 2006 компания открыла свой Суперцентр в Техасе, который был основан на абсолютно новой концепции: в этом магазине деревянные полы, широкие проходы, а так же суши-бар, кафе быстрого питания и бесплатный Wi-Fi доступ. Что ещё нужно для удобства покупателей?
А совсем недавно сеть объявила о начале испытания программы “Walmart To Go”, суть которой заключается в популярной сегодня в США доставке продуктов на дом. Пока что “To Go” реализуется только в Калифорнии, однако представители компании заявляют, что намерены развернуть её по всей стране.
За почти 45 лет своего существования Walmart завоевал доверие американских потребителей. Абсолютно невозможно представить США без этой торговой сети. Более того, в связи с глобализационными процессами, её влияние стало распространяться не только на Америку. Сегодня жители многих стран мира желают появления Walmart у себя.