Ucom Communications
Новости
«Черная пятница» в Ucom: скидки до 70% на устройства для умного дома, гаджеты и смартфоны
20-серийная медицинская мелодрама «Вторая жизнь» выйдет в эфир на телеканале “Армения Премиум” в сети Ucom
Дискуссия на тему “ИКТ-инфраструктура как основа цифровой экономики” с участием руководителей телекоммуникационных компаний Армении
Компания Ookla® присудила компании Ucom награду за “Самую быструю фиксированную сеть в Армении”
Ucom продолжает поддерживать школу программирования «42 Ереван»
Сотрудники Ucom продолжают заново открывать для себя Армению
«uNight» to Unite. Ucom отпраздновала свое возрождение
Ucom предлагает приобрести умный комплект Xiaomi для безопасности дома
В Ucom официально стартовала продажа iPhone 13
Только в Ucom: телевизоры со скидкой в 10% + 1 месяц бесплатно пакет uMix + телеканал формата 4K
Интерны российской компании «CBOSS» провели месяц в Ucom
20-серийный триллер «Кровавая ставка» выйдет в эфир на телеканале «Армения Премиум» в сети Ucom
В компании Ucom действует предложение «Доступное, со скидкой»
Ucom продлевает предложение по безлимитному интернету для абонентов тарифных планов Level Up 4700 и Level Up 5500
Сотрудники Ucom получили награды за заслуги перед отечеством
Ucom Communications
Ucom: кто мы?
Мы поддерживаем Вашу связь с миром
Ucom предоставляет услуги самой быстрой фиксированной и мобильной связи в Армении, является абсолютным лидером в предоставлении услуг IPTV и фиксированного интернета в стране, а также занимает передовую позицию на армянском рынке мобильного интернета.
Ucom: кто мы?
Наша сеть
Посредством современной и отвечающей лучшим международным стандартам сети 4G+ и собственнойоптоволоконнойсети, Ucom предоставляет полный пакет услуг фиксированной и мобильной связи более, чем 600 тысячам абонентам.
Ucom: кто мы?
Инновации
у нас в ДНК
Постоянно выступая синновационными решениями, Ucomпредоставила доступ не только к мобильному телевидению посредством своего приложения MediaRoom, но и создала виртуальный кошелек U!Pay, возможность иметь армянский и российскийномера в 1 SIM-карте, облачные решения U!Cloud, и многое другое.
Ucom: кто мы?
За технологическими новинками – к нам!
В центрах продаж и обслуживания абонентов Ucom всегда можно найти последние модели смартфоновот самых известных производителей. Более того, компания предлагает уникальную возможность приобрести их по специальным условиям.
2015 г.: приобрели 100% доли компании «Оранж Армения», войдя таким образоми на рынок мобильной связи Армении.
2016 г.:запустили по всей территории Армении отвечающую лучшим международным стандартам самую быструю сеть 4G+, а также дополнили конвергентные услуги компании, предоставивабонентам доступ к полному пакету услуг «4 в 1-ом», включающемуIP-телевидение, фиксированную и мобильную телефонию и интернет.
2016-2017гг.:вели активную деятельность по линии корпоративной социальной ответственности и внесли свой вклад в развитие области ИКТ путем реализации ряда программ, направленных на развитие сферы образования и развитие детей. При содействии Ucom в армянских школах были открыты компьютерные классы и инженерные лаборатории.
2017г.: Компания Ookla со своим приложением Speedtest присвоила нам премию засамый быстрый мобильный интернет в Армении.
In 2009, we introduced “fiber to the home” (FTTH) solution to the Armenian consumer, which allows providing high-quality TV (IPTV), high-speed internet and digital voice services.
2010г.: мы сумели занять стабильную позицию на армянском рынке фиксированного широкополосного интернетa, а также стали крупнейшим оптовым оператором в Армении, благодаря собственной оптоволоконной линии связи, объединяющую Армению с Грузией.
2011 г. : начали поставлять транзитный интернет на Ближний Восток, тем самым подчеркнув важность телекоммуникационной сферы страны в общерегиональном масштабе.
2013 г.: получили лицензию на предоставление услуг общественного мобильного интернета.
2015 г.: приобрели 100% доли компании «Оранж Армения», войдя таким образоми на рынок мобильной связи Армении.
2016 г.:запустили по всей территории Армении отвечающую лучшим международным стандартам самую быструю сеть 4G+, а также дополнили конвергентные услуги компании, предоставивабонентам доступ к полному пакету услуг «4 в 1-ом», включающемуIP-телевидение, фиксированную и мобильную телефонию и интернет.
2016-2017гг.:вели активную деятельность по линии корпоративной социальной ответственности и внесли свой вклад в развитие области ИКТ путем реализации ряда программ, направленных на развитие сферы образования и развитие детей. При содействии Ucom в армянских школах были открыты компьютерные классы и инженерные лаборатории.
2017г.: Компания Ookla со своим приложением Speedtest присвоила нам премию засамый быстрый мобильный интернет в Армении.
2009г.: мы предоставили армянскому потребителю технологическое решение «оптика в дом», которое обеспечило доступ квысококачественное телевидению (IPTV), высокоскоростному интернету и цифровой телефонии.
2010г.: мы сумели занять стабильную позицию на армянском рынке фиксированного широкополосного интернетa, а также стали крупнейшим оптовым оператором в Армении, благодаря собственной оптоволоконной линии связи, объединяющую Армению с Грузией.
2011 г. : начали поставлять транзитный интернет на Ближний Восток, тем самым подчеркнув важность телекоммуникационной сферы страны в общерегиональном масштабе.
2013 г.: получили лицензию на предоставление услуг общественного мобильного интернета.
Our mission
Мы объединяем людей повсему миру, создавая инновационные и высококачественные телекоммуникационные решения для наших абонентов. Будучи лидером в области инноваций и технологий, мы меняем наше общество и окружающую среду, становясь надежным партнером для наших абонентов.
Мы верим, что вдохновленная лучшими национальными и армянскими традициямикомпания Ucomпредлагает армянскому рынку революционные решения и меняет жизнь каждого человека.
Наше видение
Мы стремимся стать предпочитаемым национальным провайдером связи на телекоммуникационном рынке Армении и быть признанными в качестве лидера по технологическим и инновационным решениям:
Благодаря эффективному партнерству в регионе мы ожидаем, что сможем приложить все усилия для того, чтобы Армения стала региональным центром коммуникаций.
Ucom Communications
Ucom Communications
Предоставление распечатки звонков
Распечатка, сделанная на основании запроса с Личной страницы, высылается на указанный Вами адрес электронной почты абсолютно бесплатно, а при получении распечатки Ваших звонков из центров продаж и обслуживания абонентов Ucom необходимо заплатить:
за предоставление распечатки исходящих вызовов – 100 драмов,
за предоставление распечатки входящих вызовов – 500 драмов. Указанная сумма взимается за 1 календарный месяц вне зависимости от количества дней.
Телефонные номера вызовов, полученных цо скрытых номеров, также отображены в распечатке.
Информация относительно входящих коротких сообщений не предоставляется.
Кредит Ucom
Приобретайте новейшие смартфоны от Юком в рассрочку.
Кредит предоставляется сроком до 24 месяцев, с возможностью предоплаты от 0%, годовой процентной ставкой от 0%, комиссии за обслуживание от 0%.
Вы можете оформить кредит во всех центрах обслуживания абонентов Ucom, сотрудничающих с Юнибанком, Америабанком и Инекобанком.
Ниже приводится детальная информация об условиях кредита.
Банк АКБА
Банк ВТБ (Армения)
Юнибанк
Инекобанк
Кредитом могут воспользоваться граждане от 21 до 65 лет (физические лица).
*Доступна при подписке на постоплатный сервис Universal / Universal Plus на срок в 24 месяца:
В случае досрочного прекращения постоплатной подписки с Вас взимается штраф в размере 15 000, 23 000 или 65 000 драмов соответственно, в зависимости от цены приобретенного телефона.
Закрытый номер
Благодаря услуге Закрытый номер Вы сможете скрыть свой номер от тех, кому звоните.
За эту услугу необходимо заплатить лишь во время активации сумму в 2000 драмов, после чего сможете использовать услугу бесплатно.
Услуга Закрытый номер делает Ваш номер невидимым в момент совершения звонка. Просим учесть, что компания Ucom не может гарантировать, что Ваш номер не будет предоставлен тому абоненту, которому Вы звоните, со стороны оператора, предоставляющего ему услуги телефонной связи.
Услугу Закрытый номер можно активировать, набрав *126# и нажав на кнопку вызова. Затем номер можно будет делать невидимым по своему усмотрению, каждый раз набирая перед номером #31# и нажимая кнопку звонка.
Пропущенный вызов
Вы всегда можете быть уведомлены о пропущенных вызовах в то время, когда были заняты, находились вне зоны доступа сети или просто не ответили на звонок. Вы будете оповещены о пропущенном звонке посредством короткого сообщения.
Услуга Пропущенного вызова будет активирована для Вас по умолчанию.
Если Вы желаете получать оповещения о пропущенных вызовах только во время нахождения вне зоны доступа сети, то отключите услугу для двух других случаев, набрав
##61 # для неотвеченных вызовов.
##67 # для звонков, на которые Вы не ответили по причине занятой телефонной линии.
Блокировка вызова
Благодаря услуге Блокировка вызова Вы сможете заблокировать некоторые входящие, исходящие или международные вызовы. Она поможет Вам ограничить Ваши расходы или предотвратить употребление Вашего телефона со стороны других лиц.
Чтобы активировать или дезактивировать услугу, просто наберите соответствующую команду и нажмите на кнопку вызова:
исходящие звонки
деактивация: # 33 * 0000 * 11 #
входящие звонки
активация: * 35 * 0000 * 11 #
деактивация: # 35 * 0000 * 11 #
проверка статуса: *# 35 #
Ожидание/удержание вызова
Есть звонки, которые Вы не хотели бы пропускать. Отлично, когда Вы можете одновременно ответить на другие звонки, даже когда находитесь в процессе беседы с другим абонентом.
Ожидание вызова
Если Вы уже говорите по телефону, и кто-то пытается в этот момент Вам дозвониться, Вы будете оповещены об этом посредством голосового сигнала и появившегося на экране телефона сообщения «Ожидание вызова». У Вас есть возможность выбора: либо ответить на звонок, либо отклонить и отказаться от второго звонка. У Вас есть возможность одновременно ответить только на один текущий звонок и иметь другой звонок в ожидании.
Удержание вызова
Переадресация вызова
Переадресация вызова дает возможность переадресации звонков с Вашего мобильного телефона на другой телефон, будь то городской номер или мобильный, или же на голосовую почту.
Для активации или деактивации услуги просто выберите предпочитаемую Вами опцию, наберите соответствующий код и нажмите на кнопку вызова:
активация
деактивация
если абонент не отвечает на звонок в заданное время
когда абонент недоступен, или отключен телефон
Услуга является бесплатной.
Конференц-звонок
Как это работает? Услуга Конференц-звонка активируется по умолчанию.
Голосовая почта
Проверка счета
Эта услуга позволяет в любой момент проверить остаток Вашего счета, его срок действия и соответствующий остаток минут. Вы можете также проверить, какую сумму потратили после Вашего последнего действия (например: звонка, отправленного SMS-сообщения или MMS-сообщения, и т.д.), а также сколько Вы потратили с начала месяца.
Для проверки счета просто наберите со своего телефона *133# и нажмите на кнопку вызова.
Детальную информацию о Вашем счете можете найти и в Вашем Личном кабинете Ucom.
Перевод денег
Что такое перевод денег?
Как сделать перевод денег?
Кто может перечислять деньги?
Абоненты тарифного плана Один могут только получать деньги.
Ucom Предоплатный
Все Предоплатные абоненты Ucom (кроме абонентов тарифного плана Один ), у которых имеется сумма на счету, могут в одноразовом порядке перевести минимум 1 и максимум 5 000 драмов. Общая сумма перечисления за один календарный месяц не должна превышать 20.000 драмов.
После использования услуги на Вашем счету должно остаться как минимум 100 драмов.
Ежемесячные подписки Дельфин, Пантера, Бабочка, Лев и Постоплатные тарифные планы
Все абоненты Ежемесячных подписок, у которых имеется позитивный баланс (это не сумма, включенная в ежемесячный счет, а позитивный баланс – в дополнение к ежемесячной плате), могут в одноразовом порядке перевести минимум 1 и максимум 5 000 драмов. Общая сумма перечисления за один календарный месяц не должна превышать 20.000 драмов.
Если Вы приобрели Золотой или Платиновый номер с условием обязательной подписки на 1 или 2 года, то услугой Перевод денег сможете воспользоваться, только исчерпав соответственно 50 000 или 100 000 драмов.
Ucom Бизнес
Стоимость услуги
Другие условия
Помощь Ucom
В Ucom мы хотим, чтобы Вы продолжали оставаться на связи, даже если на Вашем счету нет достаточной суммы.
Запрос Перезвоните мне можно будет отправить любому абоненту мобильной связи в Армении.
Запрос Пополните мой счет можно будет отправить только абонентам Ucom.
Видеозвонок
В случае с Постоплатными абонентами видеозвонки в сети Ucom будут бесплатными, а для Предоплатных абонентов оплата за услугу будет производится согласно соответствующему тарифному плану.
Ucom Care
Услуга Ucom Care значительно облегчит Вам использование телефонов и смартфонов. В рамках Ucom Care предоставляется 3 типа услуг:
Настройка модемов Wi-Fi
В случае приобретения смартфона из центра обслуживания абонентов Ucom
В случае приобретения смартфона из другого магазина
Благодаря указанным услугам Вы получите профессиональную консультацию при покупке телефона или смартфона из центра обслуживания абонентов Ucom.
* Услуга «Передай и сохрани» доступна только в центральном магазине Ucom по адресу Северный проспект 1/2, бизнес-центр «Норд».
Ремонт оборудования
Благодаря услуге Reset Вы сможете починить любого типа смартфоны, планшеты и мобильные модемы.
Для ремонта можете обратиться в любой из центров обслуживания абонентов Ucom, откуда гаджеты будут отправлены на профессиональную диагностику. Для диагностики потребуется максимум 3 рабочих дня.
Цены и сроки данного обслуживания будут зависеть от степени сложности проблемы.
В ремонтном центре представлен широкий выбор качественных запчастей.
Личный кабинет Ucom
Личный кабинет Ucom – это услуга интернет-самообслуживания, посредством которой Вы можете проверить свой счет, активировать или блокировать услуги, заказывать распечатку счета за последние два месяца и многое другое.
Переносимость Номера
Вы хотите присоединиться к Ucom, при этом сохранив свой номер телефона от другого оператора? Просто заполните необходимую информацию, и все. Наш специалист приедет в удобное для Вас место, заполнит заявку на перевод номера, и в установленном порядке Вы станете абонентом Ucom, сохранив при этом свой номер телефона, включая код.
Ucom Communications
Ucom Communications
Роуминг Ucom
С роумингом Ucom всегда оставайтесь на связи с членами Вашей семьи и друзьями, будь то во время командировки или отдыха. Во время нахождения за рубежом, Вы можете наслаждаться всеми возможностями услуг мобильной связи так же, как и дома: звонить и принимать звонки, получать и отправлять сообщения, а также использовать мобильный интернет. По прибытии в страну Вы будете уведомлены SMS-сообщением о действующих тарифах данного оператора в данной стране.
Оплата за входящие и исходящие звонки производится из рассчета за минуту.
Оплата за входящие и исходящие звонки производится в поминутном рассчете. Оплата за мобильный интернет произодится из рассчета за 10 кб. Например, если находясь в роуминге, Вы воспользовались услугой мобильного интернета, во время чего использовали 22 кб, то оплата производится из рассчета за 30 кб.
Активация
Для того, чтобы воспользоваться своим номером Ucom за рубежом, активируйте услугу роуминга перед отбытием из Армении. Абоненты Ucom могут активировать или деактивировать услугу роуминга, набрав * 121 #, нажав на кнопку вызова и следуя указаниям, появляющимся на экране телефона. Активация роуминга бесплатна.
Советы для роуминга
При вылете за границу Ваш сотовый телефон должен автоматически подключиться к местной сети. Если Вам не удается подключиться, то:
Просим учесть, что счет за услугу мобильного интернета во время нахождения в роуминге можно увидеть в распечатке Ваших звонков, где единицей измерения услуги является «единица», то есть если в распечатке звонков напротив «Единицы измерения» стоит 1, это означает, что оплата произведена за 10 кб.
За рубежом Вы можете легко пополнить свой счет или осуществить другие платежи, как посредством скретч-карт Ucom, так и другими способами. Детали здесь.
При возникновении вопросов во время Вашего пребывания в роуминге можете связаться с нашим центром обслуживания абонентов по бесплатному номеру +37411 444 444 или воспользоваться нашей услугой онлайн помощи.
Хотим уведомить, что при нахождении в роуминге все звонки, совершаемые на номер +37411 444 444 и получаемые от Центра обслуживания абонентов, являются бесплатными.
Удобный роуминг в Арцахе
Наслаждайтесь роумингом в Арцахе вместе с Ucom без какой-либо платы за активацию.
Просто не забудьте активировать роуминг перед выездом, набрав набрав * 121 # и нажав на кнопку звонка.
0 драмов/минута
Звонки в сеть Ucom
0 драмов/минута
0 драмов/минута
Звонки в другие сети Армении
5 драмов/минута
15 драмов/МБ
900 драмов/минута
5 драмов/SMS
Звонки по спутниковым направлениям
11000 драмов/минута
Удобный роуминг в России
5 драмов/МБ
Звонки из сетей Ucom и MegaFon
29 драмов/минута
Звонки в сети MegaFon и Ucom
29 драмов/минута
59 драмов/SMS
Звонки в другие российские сети
59 драмов/минута
Звонки из других сетей
59 драмов/минута
Звонки в другие сети Армении и в Арцах
120 драмов/минута
Звонки в страны СНГ ***
500 драмов/минута
Другие международные звонки
1500 драмов/минута
Звонки по спутниковым направлениям
11000 драмов/минута
** Благодаря технологии 4G в роуминге у Вас будет еще большая скорость интернета, в результате чего Вы сможете посетить большее количество веб-сайтов за единицу времени (передавать и получать данные).В зависимости от особенностей сети 4G в роуминге Ваш телефон периодически передает данные и совершает обновления, во время чего оплата исчисляется на основе тарифа, установленного оператором той или иной страны.
*** Государствами-участниками СНГ являются Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Украина и Узбекистан.
Специальный тариф в 29 драмов для исходящих звонков действует при звонках на номера в сети Ucom или MegaFon (за исключением номеров, переведенных в сеть MegaFon из других сетей).
В случае со входящими звонками тариф в 29 драмов действует при армянских номерах с кодами +37455, +37495, +37441, +37444 или при получении звонков из сети MegaFon Россия (за исключением номеров, переведенных в сеть MegaFon из других сетей).
Удобный роуминг в Грузии
Просто перед отбытием наберите * 121 #, нажмите на кнопку звонка и по прибытии подключитесь к сети MagtiCom или Geocell* в Грузии.
15 драмов/МБ
150 драмов/минута
150 драмов/минута
250 драмов/минута
250 драмов/минута
250 драмов/SMS
Звонки по спутниковым направлениям
11000 драмов/минута
** Благодаря технологии 4G при подключении к сети у Вас будет еще большая скорость интернета, в результате чего Вы сможете посетить большее количество веб-сайтов за единицу времени (передавать и получать данные).В зависимости от особенностей сети 4G в роуминге Ваш телефон периодически передает данные и совершает обновления, во время чего оплата исчисляется на основе тарифа, установленного оператором той или иной страны.
Удобный роуминг в США
15 драмов/МБ
Звонки в сеть Ucom
29 драмов/минута
Звонки из сети Ucom
29 драмов/минута
Звонки в сети США и Канада
59 драмов/минута
Звонки из сетей США и Канада
59 драмов/минута
Звонки из других сетей
59 драмов/минута
59 драмов/SMS
Звонки в другие сети Армении и в Арцах
120 драмов/минута
Звонки в страны СНГ **
500 драмов/минута
Другие международные звонки
1500 драмов/минута
Звонки по спутниковым направлениям
11000 драмов/минута
** Государствами-участниками СНГ являются Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Украина и Узбекистан.
Специальный тариф в 29 драмов для исходящих звонков действует при звонках на номера в сети Ucom (а также в случае с номерами, переведенными в сеть Ucom ).
Удобный роуминг в Иране
Наслаждайтесь роумингом в Иране вместе с Ucom по специальному тарифу в 400 драмов.
400 драмов/минута
400 драмов/минута
400 драмов/минута
400 драмов/минута
400 драмов/SMS
400 драмов/MB
Звонки по спутниковым направлениям
11000 драмов/минута
Удобный роуминг в странах Азии
В ряде азиатских стран воспользуйтесь специальным тарифом роуминга в 29 драмов за мобильный интернет и 400 драмов для входящих звонков, звонков в Армению, местных и международных звонков и коротких сообщений.
29 драмов/MB
400 драмов/минута
400 драмов/минута
400 драмов/минута
400 драмов/минута
400 драмов/SMS
Звонки по спутниковым направлениям
11000 драмов/минута
Список стран и соответствующих операторов представлен ниже:
Во избежание подключения к другим сетям, мы рекомендуем по прибытии вручную выбрать соответствующую сеть в Вашем телефоне или регулярно проверять, чтобы убедиться, что Ваш телефон подключен к указанной сети.
Доступный роуминг
Опция Доступный роуминг позволяет воспользоваться эксключивным тарифом роуминга в 150 драмов для входящих и исходящих звонков в указанных странах:
Для активации опции Доступный роуминг с Вашего счета будет списано 2000 драмов. Опция будет действовать в течение 7 дней.
Для посетителей и туристов
Перед прилетом в Армению
Для того, чтобы воспользоваться своим сотовым телефоном в Армении, убедитесь, что он совместим с одной и сетей GSM 900/1800 или WCDMA 900/2100. Для того, чтобы воспользоваться услугой LTE необходимо, чтобы телефон был совместим с одной из частот LTE Advanced 800/1800/2600.
Если Вы прибыли из такой страны, где мобильная сеть оперирует по системе GSM 800 или 1900 (США), 850 (Колумбия), IDEN или CDMA (Япония или Южная Корея), то будет необходимо использовать приспособленный телефон или купить телефон в одном из местных центров обслуживания Ucom и установить Вашу SIM-карту.
Как подключиться к Ucom?
Полезные номера:
101 – пожарная служба
103 – скорая помощь
У Вас остались вопросы?
Мы постараемся быть Вам максимально полезными, просто позвоните по номеру 888 или + 374 55 000 888 / 00 374 55 000 888 для того, чтобы поговорить со специалистом нашего отдела обслуживания абонентов.
Услуги роуминга «На море»
Оставайтесь на связи даже во время морских путешествий, пользуясь услугами роуминга Monaco Telecom на следующих круизных лайнерах: Laperouse & Champlain, Boreal & Soleal, Ortelius, Plancius, Star Flyer, Columbus, Vizzavona, FinnFellow.
2500 драмов/минута
3500 драмов/минута
5000 драмов/минута
12000 драмов/МБ
600 драмов/SMS
Звонки по спутниковым направлениям
11000 драмов/минута
Для активации услуги просто наберите *121# перед отбытием из Армении. В качестве оператора выберите Monaco Telecom.
Услуга на судне активируется через 2-12 морских миль после отправления. После активации на экране телефона Вы увидите название новой сети: Monaco Maritimes Services / AAMOM / 901 27. Диапазон сети составляет 2100 МГц (охватывает только 3G).
Услуги роуминга «В воздухе»
4500 драмов/минута
400 драмов/минута
400 драмов/минута
400 драмов/минута
400 драмов/SMS
400 драмов/MB
Звонки по спутниковым направлениям
11000 драмов/минута
Услуга активируется в самолете на высоте 6000 метров. После активации на экране телефона Вы увидите название новой сети: AeroMobile / AeroMob / 90114. Диапазон сети составляет 1800 МГц (охватывает только 2G/3G).