Добавление IP устройств в ПО TRASSIR, лицензирование и распространённые проблемы
TRASSIR поддерживает подключение множества IP устройств по разным протоколам.
Нативный протокол IP-камер позволяет достичь уровня интеграции камеры в ПО TRASSIR, который не достижим при подключении камер с помощью протоколов ONVIF или RTSP. Например, при использовании нативного протокола подключения камер, доступны такие функции как: Motion Search (Active Search), SMART функции.
Список нативно интегрированных камер доступен на нашем сайте по ссылке.
Не нативные протоколы позволяют подключать камеры в ПО TRASSIR с ограниченным функционалом.
Распространённые проблемы при подключении IP устройств в TRASSIR:
Невозможно добавить IP устройство
Для решения этой проблемы приведём наиболее вероятные причины её возникновения:
Пример 3 : если есть лицензия на не нативный протокол (MJPG, RTSP или ONVIF, ). Лицензия позволяет добавить любую камеру которая поддерживает советующий прокол. Причины проблем с подключением в таком случае:
Нет соединения с устройством
Если есть нужная лицензия, в списке есть нужная камера, но при добавлении IP устройства появляется статус «Нет соединения». Проверьте следующие шаги:
Нет видеопотока
У данной проблемы могут быть следующие причины:
Устройство работает неправильно
Проблемы могут быть разного характера. Нужно понять на чей стороне проблема, что бы имея информацию правильно действовать и знать куда обратиться для оперативного решения.
Пример 1: видеопоток идет нестабильно, прерывается, появляется надпись: «Нет сигнала».
Типичные проблемы сети:
Пример 2: не работает GPO на камере с помощью скрипта. Для проверки можно попробовать замкнуть сухой контакт через интерфейс TRASSIR вручную, это можно сделать через дерево объектов. Если ничего не сработало, стоит сделать это через веб интерфейс камеры и софт от производителя, если там так же есть проблема, то нужно обратиться к производителю данного устройства.
При работе SMART кодека на камерах Dahua поток видео в ПО TRASSIR нестабильный, для исправления необходимо выключить данную функцию, так как данный кодек работает только с ПО производится камер SmartPSS
На регистраторах Hikvision/Hiwatch добавленных в ПО TRASSIR все каналы имеет общее состояние здоровья. Если на одном канале регистратора будет проблема соединения «Нет сигнала» то данная ошибка будет на всех каналах регистратора. Исправление ошибки на проблемном канале приведёт к исчезновению её и на всех остальных. Данная проблема возникает когда в регистратор Hikvision/Hiwatch добавлены устройства по протоколу Hikvision, если же камера добавлена по протоколу ONVIF таких проблем не наблюдается
Ошибка на IP устройстве
Актуальные вопросы по интегрированной системе видеонаблюдения и аудиозаписи TRASSIR
Применение
Как работает детектор оставленных предметов (покоя)?
Работа этого детектора позволяет обнаруживать различные по размеру (можно регулировать) предметы, оставленные или, наоборот, убранные в поле зрения видеокамеры в заранее определенных зонах детекции. Система сравнивает нормированное и сохраненное ранее изображение с послетревожным (чтобы детектор покоя начал анализ должно произойти движение) и, в случае обнаружения расхождений, обозначает изменения визуально. Зоны детектора покоя совпадают с зонами детектора движения. Детектор оставленных предметов используется только в системах Drive и Grand.
Некоторые системы загружают мой процессор на 100%. Можно ли с этим что-нибудь сделать?
Все системы кроме DV, используют центральный процессор для обработки видео, если в системе много каналов или вы используете платы с реал-тайм записью, система может быть загружена по максимуму. Хотя и не рекомендуется использовать компьютер для каких либо других целей, кроме охранных (это ведет к снижению устойчивости и нарушению охранных функций, особенно на слабых компьютерах), мы можем порекомендовать вручную ограничить скорость ввода (с помощью настроек в системе TRASSIR™) по каждому каналу или установить низкий приоритет для основной программы (возможно только в XP/2000).
Какие типы Операционных Систем (ОС) можно использовать для работы?
Компания Microsoft с этого года прекращает поддержку операционных систем Windows 95, 98, ME. В связи с этим, мы гарантируем работу наших систем с операционными системами Microsoft Windows 2000 и XP в любых их модификациях.
Возможности
Возможен ли вывод видеоизображения с цифровой системы на обычный аналоговый монитор?
В системе на плате видеоввода Grand существует один аналоговый выход, на который можно выводить изображение с одного из входов. Остальные платы специальных дополнительных аналоговых выходов не имеют. Для организации просмотра на аналоговом мониторе можно использовать видео адаптер с аналоговым (композитным или S-VHS) выходом. Однако следует учитывать, что разрешение подобных выходов не превышает 400Твл
Каким образом я могу расширить или модернизировать свою систему?
Какую бы систему вы не приобрели, вы всегда сможете расширить или модернизировать ее. В случае выхода нового программного обеспечения вам достаточно получить его (скачать с сайта или получить диск у DSSL или Дилера) и переустановить вашу систему. Если вы хотите расширить вашу систему, то вам необходимо получить новый лицензионный файл, в котором будет содержаться новая конфигуарция системы.
Могу ли я записывать изображения с разных видеокамер, с различным качеством и скоростью?
Вы можете задать индивидуально разрешения и степень компрессии для каждой видеокамеры. Кроме того, Вы можете отрегулировать вручную скорость записи каждой камеры, например, снижение скорости записи одних повлечет за собой увеличение скорости записи других (особенно для Drive).
Могу ли я распечатать кадр изображения из архива?
В программное обеспечение архива встроена функция конвертации любого кадра изображения в файл формата BMP, который Вы затем можете распечатать.
Какого минимального размера объекты способна обнаруживать система?
Система обнаруживает объекты размером не менее 4х4 пикселя. Объекты меньшего размера будут восприняты как естественный шум. Это говорит о том, что объекты, занимающие 1/93 поля зрения при разрешении 384х288 по горизонтали и 1/72 по вертикали, обнаружены не будут. Это следует учитывать при проектировании системы безопасности в целом, делая оптимальный выбор между шириной угла поля зрения камеры и минимальными размерами объекта, который вы хотели бы обнаружить.
Что будет, если ПК перезагрузится из-за сбоя питания?
Если вы используете систему в автономном режиме, необходимо позаботиться о том, чтобы в случае пропадания питания система восстановила свою работоспособность. Прежде всего, в настройках BIOS материнской платы необходимо включить настройку «включаться после восстановления питания». Кроме того, в настройках Windows 2000 необходимо установить «всегда использовать данное имя пользователя», если вы используете сетевую систему.
Какой алгоритм сжатия используется при записи изображений?
В данный момент используется алгоритм сжатия JPEG, оптимизированный на использование с процессорами Intel Pentium и Celeron. Процессоры AMD (особенно Athlon XP+ как показали наши тесты) так же показывают хорошую производительность без дополнительной оптимизации. В системе DV используются различные модификации MPEG4.
С каким качеством я получу изображение?
Системы Drive и Grand оцифровывают видеоизображение с двумя типами разрешения 384х288 для получения качества VHS (обычный или профессиональный магнитофон), 768х288 для высококачественной записи, превышающей качество S-VHS магнитофонов.
Кроме того, на качество записи влияет и степень компрессии кадров. При среднем значении компрессии изображение практически не теряет своих качественных характеристик.
Аппаратные системы класса DV и DV-M оцифровывают и сжимают изображение с разрешением 352х288, cистемы DV-H с разрешением 704х288
Что позволяет детектор движения?
Система может использовать два способа для обнаружения активности в контролируемом пространстве. Первый способ: использование внешних датчиков движения, присоединенных к Game-порту Вашего компьютера. Второй способ: видеодетектор движения: Оператор может определить любой участок изображения, чувствительный к изменениям, и установить границу чувствительности. В случае если будет превышена указанная граница чувствительности внутри указанного пространства детекции, то произойдет тревога и инициируется запись.
Для улучшения работы системы, мы применяем различные фильтры: по скорости движения, по размерам объектов, детектор оставленных предметов.
Как мне посмотреть участок записи за определенный промежуток времени или тревожную запись?
Программное обеспечение имеет встроенный модуль управления архивом видеозаписей. Архив имеет возможность отбора данных по номеру канала и времени/дате. Вы можете выбрать любой фрагмент видеозаписи за любой промежуток времени, не просматривая ничего лишнего.
Могу ли я защитить систему от несанкционированного доступа?
При установке с Windows NT/2000 TRASSIR™ использует структуру безопасности этих операционных систем. Системный администратор может присваивать до нескольких уровней прав доступа различным пользователям или группам. Как минимум Вы можете разделить доступ для управления настойками системы TRASSIR™ и просмотра «живых» изображений.
Скорость ввода и хранение
Какова реальная скорость ввода и записи в различных модификациях систем?
Реальная скорость ввода и записи может отличаться от заявленных в характеристиках систем по различным причинам. Для систем Drive определяющей, в основном, является мощность компьютера. Для систем Grand 2, 4, 8 скорость ввода 2 fps на каждый канал. Системы класса DV гарантируют 25 Fps на каждый канал, или ту скорость, которую вы выберите вручную от 1 до 25Fps.
Как стать вашим дилером?
Мы будем рады приветствовать вас как Партнера по продвижению наших систем. Мы предоставляем специальные дилерские цены и дополнительные скидки от дилерских цен, поддержку рекламной и сувенирной продукцией, техническую поддержку и обучаем ваших специалистов работе с нашими системами. Пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам за дополнительной информацией.
Входит ли программное обеспечение в стоимость систем?
Все необходимое для работы программное обеспечение, включая сетевое ПО для одного клиента бесплатно и входит в состав покупаемой Вами системы. Мы обязуемся бесплатно улучшать ПО в течение всего срока жизни данной модификации плат видео ввода. В случае выхода новой модификации плат видео ввода вы сможете купить новую модель со скидкой до 50%.
Работа в сети
Как подключить к серверу несколько сетевых клиентов?
Дополнительные сетевые клиенты входят в комплект поставки системы TRASSIR™ в неограниченном количестве.
Можно ли использовать системы для организации видео наблюдения через Internet, в том числе обычным Интернет-Браузером?
Да, конечно. Используя стандартное сетевое программное обеспечение, можно подключится к любому видеосерверу, который доступен в Интернет. Программное обеспечение, позволяющее просматривать изображения с помощью обычного браузера, в данный момент не поставляется.
Может ли система хранить видеоданные на сетевом сервере?
На данный момент запись архивов на сетевое хранилище не поддерживается. Компанией ведется работа по совершенствованию программного обеспечения в этом направлении.
Могу ли наблюдать по сети видеокамеры с одного или нескольких видеосерверов?
Сетевое программное обеспечение позволяет конфигурировать и наблюдать изображения с очень большого количества видеосерверов.
Можно ли использовать модем для доступа к видеосерверам(у)
Вы можете использовать модемное соединение как любое другое сетевое, единственным ограничением является пропускная способность модемного соединения. Достаточно только сконфигурировать модем и можно наблюдать изображения с одного видеоисточника со скоростью не более одного кадра в несколько секунд.
Структура архива ПО TRASSIR
Введение
При проектировании систем видеонаблюдения часто стоит вопрос об удобстве работы с архивом. В интерфейсе ПО TRASSIR наглядно отображается глубина записанного архива. Измеряется глубина архива в днях.
Индикация глубины архива представлена следующим образом:
основной поток / привилегированный поток / субпоток (например: 78/0/58).
Глубина архива считается с первой записи в архиве. Если у вас есть запись в архиве 7 дней назад, а за последующие шесть дней записи нет, то глубина архива, все равно, будет отображаться 7 дней.
В ПО TRASSIR 3.1 архив от предыдущих версий ПО TRASSIR в статистике глубины архива не учитывается
ПО версий 4.2 будет читать архив старых версий, например 4.0, но версия 4.0 архив от сервера 4.2 прочитать не сможет
ПО TRASSIR может вести запись на жесткие диски (HDD), сетевые жесткие диски и папки, твердотельные накопители (SSD, флеш-накопители) сетевые хранилища (NAS). Под запись архива лучше использовать файловую систему NTFS, так как тестирование работы архива с другими файловыми системами не проводилось. Исключением является файловая система EXT 4. Данная файловая система используется на серверах с предустановленной TRASSIR OS.
ПО TRASSIR не пишет архив на системный раздел, а также диски и разделы объемом меньше 10 Гб
Ниже представлена структура архива ПО TRASSIR:
Структура архива и принцип его работы
В корне каждого HDD или раздела HDD создается папка с именем TrassirArchive-4.1. В данную папку сохраняется вся информация с камер.
Архив ПО TRASSIR имеет определенную структуру, ниже можно с ней ознакомиться:
Блоки синхронизированного архива выглядят немного иначе, с припиской Guid канала:
На серверах TRASSIR OS в разделе архива еще может находиться папка lost+found, это системная директория.
Данную директорию использует утилита fsck, она предназначена для проверки файловой системы.
Если утилита fsck в ходе проверки находит данные в файловой системе, которые повреждены или не имеют имени в системе, то такие файлы помещаются в директорию lost+found.
В папке с архивом имеется ряд файлов, каждый из которых отвечает за определенный функционал ПО TRASSIR.
Рассмотрим более подробно:
Из-за особенностей работы архива ПО TRASSIR, нельзя в один регистратор переносить диск с архивом с другого регистратора. Из-за этого может сломаться внутренняя нумерация блоков, и весь архив может стать не доступным. По той же логике, нельзя писать нескольким регистраторам в одну папку на сетевом хранилище.
Блоки и индексы архива
Блоки архива служат ячейками для хранения видеопотоков подключенных камер к ПО TRASSIR. Соответственно архив ПО TRASSIR состоит из файлов блоков (по 2Гб) и файлов индексов (по 15мб).
В файлах-блоках хранится информация со всех камер подключенных к ПО TRASSIR.
Файл индекса содержит в себе информацию о дате, времени, и какой камере принадлежат те или иные кадры (фреймы).
Принцип названия файлов построен следующим образом:
«1» номер кольца записи (1 основной, 2 привилегированный, 3 субпоток)
«1400. » метка времени (Unix time в микросекундах)
«e77. » хеш диска
«006cb3» номер блока на диске
«-a» признак индекса («afterblock»)
Для ПО TRASSIR блок, метка времени которого отличается от других на 5 и более минут (текущее время + 5 минут), будет засчитан как «future»
Если на сервере время переводили несколько раз, то блоки архива, которые уже имели префикс “f” могут быть не читаемы. В такой ситуации необходимо обратиться в техническую поддержку.
На создание «мегаблоков» влияет количество каналов и количество HDD подключенное к серверу.
В ситуации когда в системе (на сервере) от 5 каналов и от 3 HDD, будут создаваться «мегаблоки»:
Флаги архива
Рассмотрим за что отвечают флаги архива.
При начале цикла перезаписи флаг initial_fill удаляется.
Метаданные ActiveSearch
В структуру архива входят папки, которые содержат в себе метаданные для видеоаналитики ActiveSearch.
Названия папок содержат префиксы “M$” и GUID’ы каналов. Содержимое папки:
Соответственно в папках содержатся файлы метаданных ActiveSearch.
В названии файла метаданных отражена дата события и его время в формате unixtime.
При изъятии HDD с метаданными ActiveSearch (например диск 1) ПО TRASSIR начнет записывать новые метаданные ActiveSearch на любой другой HDD (например диск 2). При возвращении в систему ранее изъятого диска (диск 1) ПО TRASSIR будет снова оперировать с метаданными ActiveSearch ранее изъятого HDD (то есть с диском 1). Соответственно метаданные ActiveSearch с другого HDD (диска 2) в ПО TRASSIR доступны не будут. Но их можно перенести из одной папки в другую.
Данные ActiveSearch ассоциированы с временем когда было совершено событие. После перезаписи блока архива относящегося к какому-либо событию данные этого события из БД ActiveSearch будут удалены только в 00:00 ночи, то есть при наступлении следующего дня.
HDD, на котором присутствует флаг motion_search_mark встанет на перезапись архива при 10 Гб. свободного места (10 Гб. отведены для БД ActiveSearch.). При увеличении БД ActiveSearch больше 10 Гб будут удаляться блоки архива.
Три кольца записи
Распределение записи на HDD:
Основной видеопоток и привилегированный видеопоток на HDD записывается по алгоритму n-1, то есть субпоток пишется всегда на отдельный HDD.
Стоит учесть, что при большом количестве HDD в системе привилегированный поток может записываться отдельно от основного потока, то есть основной поток будет записываться на свои HDD, а привилегированный на свои HDD
Обратите внимание, что при добавлении дополнительного диска он будет записываться наравне с остальными, заполняясь постепенно. Резкого прироста глубины архива ожидать не стоит, особенно если глубина архива большая
Скорость записи и максимальный объем архива
Скорость записи архива
При использовании большого количества камер необходимо позаботиться о скорости записи архива на HDD.
Скорость записи архива в ПО TRASSIR:
не фрагментированные HDD
Чем больше время непрерывной работы ПО TRASSIR, тем быстрее можно работать с архивом. Это связано с тем, что ПО TRASSIR за время своей работы хранит в кэше/буфере информацию о имени и расположении файлов индексов/блоков.
Максимальный объем архива
Формула расчёта этой зависимости:
Количество каналов * ( Максимальное количество 2Гб блоков / 1024 / 1024 ) ≤ Размер a-block файла
Расчет необходимой ёмкости можно сделать через калькулятор на нашем сайте.
Распределение блоков архива при различных емкостях HDD
При проектировании сервера стоит учитывать емкости используемых HDD. Ниже рассмотрим ряд примеров, и ситуаций, которых стоит избегать при проектировании и настройке системы видеонаблюдения.
Рассмотрим ситуацию, когда под запись архива отведено 2 HDD объемом по 2 Тб. каждый. Блоки архива будут распределяться равномерно архива в такой системе:
В ПО TRASSIR можно добавить максимум 24 тома для записи. Связано это с ограничениями Windows по количеству латинских букв для назначения томов устройств. Обойти это ограничение возможно путем добавления HDD как сетевой папки.
Частые ошибки HDD в ПО TRASSIR
В процессе эксплуатации ПО TRASSIR могут возникать различные ошибки связанные с архивом:
При использовании привилегированных каналов в случае, если глубина основного потока будет составлять меньше суток, в ПО TRASSIR возникнет ошибка: «текущие настройки привели к вытеснению основного потока…«
В логах можно заметить спецсимволы (обычно постоянно повторяющихся), они так же несут информацию о возможных неполадках:
Дополнительно
Особенности работы архива старых версий ПО TRASSIR
В ПО TRASSIR 3.0, из-за особенностей записи архива, HDD сервера со временем фрагментировались, что в конечном итоге приводило к снижению скорости чтения и записи архива
Что такое фрагментация жесткого диска и какие проблемы она с собой несет?
Во время записи файла на жесткий диск существует вероятность, что файл не поместится в отведенное ему пространство и операционная система разделит его на логические части. Такое деление файла на части и называется фрагментацией файла.
Наиболее сильно фрагментируются файлы, которые часто меняют размер, а также файлы большого размера.
Чем сильнее фрагментирована файловая система, тем медленней компьютер работает с информацией на жестком диске.
Что такое дефрагментация жесткого диска?
Расчет емкости HDD
В случаях, когда требуется рассчитать необходимую емкость HDD для конкретной глубины архива используется формула:
Учитывая, что для передачи цифровой информации битрейт измеряется в битах, а объем хранения и обработки цифровой информации в байтах необходимо осуществлять перевод из одной единицы измерения в другую.
1 байт = 8 бит. Поэтому в формуле выше общий битрейт с устройств необходимо поделить на 8.
Пример:
Имеется 23 камеры с максимальным разрешением записи 2 МП и 4 Тб HDD на сервере.
Необходимо рассчитать глубину архива при такой емкости HDD, при условии, что запись будет постоянной, то есть 24 часа в сутки.
Соответственно находим общий битрейт:
средний битрейт для 2 МП камер при 25 к/с. (1920х1080/25fps) составляет 3 Мбит.
23 * 3 = 69 Мбит/с (это общий битрейт со всех 23 камер).
Переводим Мбит/с в мб/с поделив на 8.
Далее переводим в минуты умножив на 60.
Переводим в часы и сутки.
522 * 60 = 31320 мб/ч.
31320 *24 = 751680 мб/сутки.
Для удобного восприятия полученный результат переведем в Гб.
751680/1024 = 734 Гб в сутки при постоянной записи.
Соответственно переведем емкость HDD из Тб в Гб, то есть 4 * 1024 = 4096Гб.
И в итоге находим глубину архива.
4096/734 = 5, то есть глубина архива составит 5 суток, при условии, что запись велась на сервере постоянно.
Trassir субпоток что это
Если данные советы не помогут, оставьте заявку одним из способов, описанных на странице поддержки нашего сайта dssl.ru/support
Дима
Дима Фоменко вчера в 22:50
Добрый день! В приложении Trassir Client не могу добавить камеру «ошибка сети», при этом «настройка WIFI в камере» Не активна. «Данная фукция пока не поддерживается вашим устройством. Что делать?
Добрый день!
Если камера «только что из коробки», то на ней стандартные настройки сети и не настроен Wi-Fi. Скорее всего, камера не может подключиться к нашему облаку, так отсутствует доступ в интернет с камеры. Если Вы хотите настроить Wi-Fi именно через приложение, скачайте и установите на телефон версию клиента 4.1.51 из нашей Базы Знаний: https://confluence.trassir.com/pages/viewpage.action.
К сожалению, из-за новых требований Google к приложениям на некоторых моделях устройств эта функция временно заблокирована. Наши разработчики постараются вернуть возможность настройки в будущих обновлениях.
Также можно попробовать добавить камеру через сайт облака по инструкции: https://www.dssl.ru/files/trassir/manual/ru/cloud-dev..
Если у Вас всё-таки не получится добавить камеру в облако, оставьте нам заявку на dssl.ru/support
Андрей
Добрый день, Андрей!
Если у Вас камеры Hikvision или Hiwatch, в настройках безопасности на камере установите для авторизации RTSP режим digest/basic. Подробное описание есть в статье в нашей Базе Знаний: https://confluence.trassir.com/pages/viewpage.action.
Если камеры других производителей или смена авторизации не помогла, оставьте заявку в нашу техническую поддержку на сайте: dssl.ru/support
Скорее всего, понадобится удалённое подключение к Вашему серверу для диагностики, мы не можем сделать это через ВК
Игорь
Здравствуйте, Игорь!
Судя по скриншоту, у Вас сильно отличаются глубины архивов основного и дополнительного потоков, при этом основного потока значительно больше. Можем предположить, что архив с сервера Вы пытаетесь смотреть в дополнительном потоке. TRASSIR устроен так, что пытается показывать другой поток, если запрашиваемый отсутствует. В тех местах, где архив записан только в основном потоке, Вы видите только основной поток. Когда Вы доходите до места, где есть дополнительный поток, Вы переключаетесь в него. Переключение потоков происходит по кнопке HQ в левом нижнем углу.
Денис
Добрый день, Денис!
Скорее всего, камера пишет звук, но Windows Media Player не может его воспроизвести, как и перемотать запись.