Описание системы Sprout Social
Информация о Sprout Social
Фрилансер, Средний бизнес, ИП, Специалист, НКО, Корпорация, Малый бизнес
Мобильное устройство, Облако (SaaS)
Английский, Испанский, Португальский
Краткий обзор Sprout Social
Sprout Social – это медиа-сервис, помогающий агентствам и предприятиям – как крупным, так и малым – извлекать бизнес-ценность из социальных сетей с помощью инструментов взаимодействия, публикации, мониторинга и аналитики соцмедиа.
Программный продукт Sprout Social (рус. Спрут Сошиал) от компании Sprout Social представляет собой комплексное решение, предназначенное для управления брендом в социальных сетях. Онлайн-сервис Спрут позволяет улучшить связь с аудиторией, оптимизировать рабочие процессы публикации, взаимодействовать в режиме реального времени и превращать социальные данные в работающий инструмент маркетинга и PR. Программное обеспечение Sprout Social интегрируется с ключевыми западными социальными платформами: Facebook, Instagram, Feedly, HubSpot, Pinterest, LinkedIn, Twitter, Bit. ly, Zendesk, Google Analytics и Uservoice.
В облачной системе Sprout Social акцент делается на следующих компонентах работы с социальными сетями для PR-служб:
Вовлеченность. При помощи анализа вовлечённости возможно исследовать, насколько развиваемые каналы эффективны в сопоставлении с конкурентными каналами с аналогичным объёмом сообщений.
Мониторинг. Интеллектуальный механизм агрегации информации Sprout позволяет производить контроль социальных сетей с большим охватом. Программа объединяет сообщения, посты и действия в соцсети из всех профилей в единый фильтруемый поток.
Аналитика. Sprout Social реализует аналитические отчёты в составе нескольких уровней (профильные, групповые и сводные отчёты), чтобы получить представление о PR-производительности на высоком или низком уровне.
Публикация и автопостинг. В системе можно создавать шаблоны и предпубликации, помогающие запечатлеть идеи на будущее. Общий календарь контента команды даёт общее представление о запланированных сообщениях по всей PR-команде.
Совместная работа. Система маршрутизирует сообщения в соответствие с зонами ответственности, позволяя исключать дублирование усилий при ответах клиентам.
IPO Sprout Social: транскрипт из private market
12 декабря должно состояться публичное размещение акций компании Spout Social [NASDAQ:SPT]. Компания занимается разработкой платформы для управления SMM процессами сотрудников рекламных служб и служб поддержки социальных сетей. Основной фокус платформы лежит в услугах по ускорению решения всех SMM задач в едином и унифицированном инструменте.
Во избежания дублирования информации, которая была подготовлена компанией в форме S‑1, данная статья будет содержать только все тонкости анализа late-stage компании с использованием данных из Private Market.
Перед тем, как вникнуть в транскрипт анализа компании из приватного рынка и избежать повторяющихся из раза в раз вопросов, то стоит внимательно прочитать следующее.
Мы компания (Stick Financial), которая занимается анализом приватного рынка, сбором всех необходимых данных и поддерживаем платформу взаимодействия прямых ордеров между фондами, банками и инвесторами.
Наша платформа имела возможность зафиксировать все нюансы компании Lyft, Uber, WeWork, Peloton, Cloudflare и многих других до размещения, чтобы получить реалистичное восприятие об стадии развития.
Все данные нашей платформы динамические и верифицированы не только нами, но и компаниями, банками, которые используют нас для создания модели анализа и прогнозирования.
Благодаря нашей платформе мы можем заметить и понять природу двух трендов, опираясь на дополнительные данные.
В технологической индустрии все прекрасно осознают, что между такими SaaS/PaaS игроками, как DataDog, CrowdStrike, Twilio есть существенная разница. Она заключается не только в потенциале роста, бизнес-модели, интеллектуальной собственности, объёме контрактов и типе клиентов, но и в более детальных вещах.
а) Из таблицы следует, что с Feb 2018 года компания значительно увеличила базу клиентов до 25,000 (Декабрь 2018 года). Именно этот момент прекрасно отображает увеличение цены на Private Market в зелёной зоне (1)
Оптимизм роста и увеличения количества клиентов продлился недолго, а именно до мая 2019 года. Поэтому акционеры, которые не были удовлетворены в показателях снизили ожидания и захотели продать свои акции на Private Market (помечено на графике зоной 2)
В этот же период (2) объём secondaries транзакций значительно сильно увеличился, что вряд ли благоприятно повлияло на руководство.
Клиентская база после пика не вернулась на свои прежние высокие показатели, что сподвигло компанию на подготовку компании к публичному размещению, т.к. нынешние инвестора вряд ли бы сделали follow-up support.
В 2013 году компания сообщала уже об 10,000 клиентах.
That reality may be why Sprout Social, a barely three-year-old company from Chicago, has managed to gain so much traction and accrue 10,000 customers.
В декабре 2018 года компания сообщила о 25,000 клиентах
It recently passed 25,000 customers — including big brands like American Express, Pepsi, Hyatt, Steelcase, Titleist, Ticketmaster, Tito’s Handmade Vodka, Subaru, and Samsung — and 500 employees (that latter number is up 100 people since December 2017).
Следствием изменения количества клиентов и такой долгой прирост является то, что компания не может масштабироваться и рынок не такой большой, как ожидалось ранее. С 2013 года компания практически удвоила количество клиентов.
Сильным негативным фактором является и сам инцидент, что компания привлекла средства по оценке предстоящего IPO.
Вероятно, что именно они забирают клиентов у Sprout Social. Их платформа выглядит по всем признакам более свежей. Отсутствие прорывных фишек, а также приостановка процесса M&A остужает пыл Sprout Social. Последние поглощения со стороны были осуществлены более 2 лет назад, что является признаком отсутствия четкой стратегии и стагнацией.
Компания имеет интеграцию с Facebook, Twitter, TripAdvisor, Instagram, Linkedin, Pinterest и Google. Sprout Social не поддерживает TikTok, Snapchat, Twitch, Youtube, Weibo, WeChat, Line, Telegram и другие популярные социальные приложения.
По всем признакам компании важно выйти на IPO, чтобы привлечь капитал именно сейчас. Конкуренция усиливается, для привлечения клиентов приходится тратить все больше и больше средств, а фонды вряд ли готовы поддерживать компанию также, как и раньше.
Стоит также учесть, что компания была основана в лучшее время эволюции социальных сетей, когда большая часть инвестиционного рынка ожидала, что все будет происходить только в социальных сетях и другие продукты будут не нужны. К сожалению, этого не произошло в такой модели ожидания.
Серьёзным риском компании являются быстрорастущие социальные сервисы, которые никак не поддерживаются платформой.
Reimagine the role of social in your business
Our powerful, all-in-one social media management platform unlocks the full potential of social to transform not just your marketing strategy—but every area of your organization.
No credit card required.
No credit card required.
The leading platform to extract real business value from social
Explore Features
Listening
Understand your audience
Uncover trends and actionable insights from social data to inform brand and business strategy.
Publishing
Reach your audience
Plan, organize, schedule and deliver content as a team with cross-network social publishing.
Engagement
Engage your community
Streamline social monitoring and improve responsiveness with a unified inbox.
Analytics
Measure your performance
Drive strategic decision making across the business with rich social data and dashboards.
Employee Advocacy
Build your brand
Give your employees a simple way to share curated content across their social networks.
Trusted by 30,000 world-class brands and organizations of all sizes
Sprout customers are industry leaders who embrace social media as a vital part of their overall business strategies—and the key to making deeper connections with their audience.
Customer Testimonials
We’re an incredibly data-driven organization, and social is no exception. Sprout allows us to analyze and track trends on social media to make sure our content is resonating, and the time we’re spending has a much greater impact.
Katie Bisbee, Chief Marketing Officer at DonorsChoose
What customers really care about is person to person connection. We had a lot of blind spots in our social customer care, so bringing on a partner like Sprout was incredibly important.
Aaron Bata, Head of Customer Experience at Tuft & Needle
Sprout gives us the ability to see what types of campaigns are working in real time, as well as the ability to adjust appropriately. I don’t think we’ve ever had a tool that’s been able to so quickly provide us with feedback.
Luka Dukich, Senior Digital Content Manager with the Chicago Bulls
We’re an incredibly data-driven organization, and social is no exception. Sprout allows us to analyze and track trends on social media to make sure our content is resonating, and the time we’re spending has a much greater impact.
Katie Bisbee, Chief Marketing Officer at DonorsChoose
Change the way you see social, transform the way you do business
Customers share why they choose Sprout’s social media management software and solutions.
Social solutions designed with your whole business in mind
Social media managers and marketers
Spend less time on manual tasks and more time connecting with your audience through authentic and personalized experiences.
Social customer care agents
Deliver the kind of responsive, tailored customer care and support that inspires long-term satisfaction and loyalty.
Social analysts and strategists
Illuminate business-critical insights by tapping into the world’s largest and most transparent focus group: social media.
Описание системы Sprout Social
Информация о Sprout Social
Фрилансер, Средний бизнес, ИП, Специалист, НКО, Корпорация, Малый бизнес
Мобильное устройство, Облако (SaaS)
Английский, Испанский, Португальский
Краткий обзор Sprout Social
Sprout Social – это медиа-сервис, помогающий агентствам и предприятиям – как крупным, так и малым – извлекать бизнес-ценность из социальных сетей с помощью инструментов взаимодействия, публикации, мониторинга и аналитики соцмедиа.
Программный продукт Sprout Social (рус. Спрут Сошиал) от компании Sprout Social представляет собой комплексное решение, предназначенное для управления брендом в социальных сетях. Онлайн-сервис Спрут позволяет улучшить связь с аудиторией, оптимизировать рабочие процессы публикации, взаимодействовать в режиме реального времени и превращать социальные данные в работающий инструмент маркетинга и PR. Программное обеспечение Sprout Social интегрируется с ключевыми западными социальными платформами: Facebook, Instagram, Feedly, HubSpot, Pinterest, LinkedIn, Twitter, Bit. ly, Zendesk, Google Analytics и Uservoice.
В облачной системе Sprout Social акцент делается на следующих компонентах работы с социальными сетями для PR-служб:
Вовлеченность. При помощи анализа вовлечённости возможно исследовать, насколько развиваемые каналы эффективны в сопоставлении с конкурентными каналами с аналогичным объёмом сообщений.
Мониторинг. Интеллектуальный механизм агрегации информации Sprout позволяет производить контроль социальных сетей с большим охватом. Программа объединяет сообщения, посты и действия в соцсети из всех профилей в единый фильтруемый поток.
Аналитика. Sprout Social реализует аналитические отчёты в составе нескольких уровней (профильные, групповые и сводные отчёты), чтобы получить представление о PR-производительности на высоком или низком уровне.
Публикация и автопостинг. В системе можно создавать шаблоны и предпубликации, помогающие запечатлеть идеи на будущее. Общий календарь контента команды даёт общее представление о запланированных сообщениях по всей PR-команде.
Совместная работа. Система маршрутизирует сообщения в соответствие с зонами ответственности, позволяя исключать дублирование усилий при ответах клиентам.
Frequently Asked Questions
About Sprout
Sprout Social is a social media management and intelligence tool for brands and agencies of all sizes to manage conversations and surface the actionable insights that drive real business impact. Our fully integrated platform provides solutions for superior social marketing, customer service, data analysis, social listening and employee advocacy.
Sprout Social is used by over 30,000 brands around the world, in industries ranging from education, hospitality, fashion, tech, digital marketing agencies and everything in between. Take a look at our case studies to see real-life examples of how brands use our platform to streamline their workflow, improve engagement, increase customer satisfaction and more.
There are plenty of benefits to using Sprout Social such as the ability to manage all your social profiles from a single platform, in-depth analytics to understand how your brand is performing on social and an easy way to collaborate with coworkers or clients. We are constantly growing and adding new features that make it easier for our customers to communicate and engage with their audiences on social.
We do offer a free 30-day trial for everyone but you can view our pricing plans or request a demo to discuss how Sprout can benefit your brand.
Sometimes a call isn’t enough. If you’re interested in a more personalized video overview to get started with Sprout, we’re more than happy to meet you that way. You can set that up here!
Sign up for a demo here to get connected with a teammate who’ll schedule a complete walkthrough of how your business can get the most from Sprout.
We’re glad you want to get started with us. You can begin a free trial here. Once you’re set up, our team will be in touch to help you start seeing social differently.
That’s easy, fill out our demo form here and our team will reach out to schedule a quote consultation with you.
Find our growing collection of case studies here. Read up on real-world examples of how brands use our platform to connect with their audiences at scale and gather the insights that move their businesses forward.
Functionality
Sprout Social provides a variety of features including tools for analytics, engagement, publishing, monitoring and listening. Learn more about Sprout’s features.
Sprout Social’s analytics provide quantitative and contextual data for all your social profiles across Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn and Google+. Additional Sprout reports include team and agent level benchmarking, campaign performance and social conversion tracking. Learn more about our social media analytics tools.
Yes, you can create and send unlimited presentation-ready reports in Sprout. With Sprout Social’s suite of reports, your brand can track metrics related to audience growth, reach, impressions, engagement and more. Also, with our Report Builder you can create custom reports with the metrics most important to your brand.
ViralPost™ is our patented technology within our social media publishing suite that finds the optimal time to post on social based on your audience’s behavior.
The Smart Inbox gives you visibility into your incoming social media messages across Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram and Google+, all in a single stream. You can use the Smart Inbox to monitor, reply, filter or assign messages as tasks to other team members. Learn more about the Smart Inbox here.
Sprout Social allows you to schedule content across all of your social media profiles, and see everything from a single calendar. Learn more about our social media scheduling features.
Sprout Social Integrations
Sprout’s Listening tool currently helps you tap into conversations on Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr and the Web.
Yes, Sprout Social integrates with Instagram.
Yes, Sprout Social integrates with Facebook.
Yes, Sprout Social integrates with Twitter.
Yes, Sprout Social integrates with LinkedIn.
Yes, Sprout Social integrates with YouTube.
Yes, Sprout Social integrates with Pinterest.
Yes, Sprout Social integrates with Google My Business.
Yes, Sprout Social integrates with Tripadvisor.
Yes, Sprout Social integrates with Glassdoor.
Yes, Sprout Social integrates with Facebook Shops.
Yes, Sprout Social integrates with Zendesk. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Reddit. Click here to find out more about our Reddit integration.
Yes, Sprout Social integrates with Google Analytics. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Salesforce. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Microsoft Dynamics 365. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Hubspot. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Slack. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Dropbox. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Google Drive. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Bitly. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Feedly. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Canva. Click here to see all of our integrations.
Yes, Sprout Social integrates with Shopify. Click here to find out more about our Shopify integration.
How to use Sprout Social
We have a wealth of tutorials and resources to help you get started with Sprout Social in our help center. You can also sign up for a demo for a complete walkthrough of how your brand can get the most from Sprout.
We hold webinars on a regular basis that cover a variety of topics to improve your social media efforts. Whether you want to learn how to work more efficiently, get a view on upcoming trends or learn how to master certain features of Sprout Social, you can sign up for any of our latest webinars.
Our Getting Started page is where you can create your first post with Sprout! Here you’ll find resources to publish your first post and beyond.
Yes, Sprout’s marketing tools are designed to help you connect with your customers. Reach out to a rep to learn more about how our solutions expand awareness and strengthen your relationship with your audience.
Miscellaneous
If you are a current customer, we have a variety of support resources available from our dashboard. Simply log in, click on the gear symbol and you can access live chat, our help center and more. You can also Tweet us. If you have questions in regards to how your brand can use Sprout, request a demo here. For general inquiries, you email us.
To cancel your account, navigate to the settings menu (gear icon) in the top right corner of your screen. Choose Settings in the drop-down menu, then Billing & Plan from the menu on the left-hand side. Click Deactivate my Account and follow the prompts. If you run into any issues or have any questions about your account, please email our support team.
Yes. You can download our Google Chrome extension here to share content from around the web.
Sprout Social does not have a public API at this time, but if you would like to learn more about API access as an add-on to your Sprout Social subscription, please email our support team for more information.
The Sprout Social All Stars Program is Sprout’s brand advocacy community for customers. All Stars receive access to other advocates and Team Sprout, curated content for social sharing, Sprout insider info, exclusive badges and branded swag. Learn more and apply.
Our team is happy to work with you to find a plan that best fits your budget and needs.
No, unfortunately, Sprout isn’t able to obtain verification for social accounts.
Yes! Sprout helps you manage social influencer campaigns from start to finish—from identifying creators to managing outreach and tracking the impact of your efforts. A rep would be happy to connect with you and share more about elevating your influencer marketing with us.
Yes! Sprout is always seeking talented new additions to our team. Check out our open positions to find a role that’s right for you.
Head over to our Insights blog to access a growing collection of strategic articles our team has published about increasing your followers. You can also connect with a rep to discuss which of Sprout’s marketing tools is the answer to growing your business.
Yes. You can download our Google Chrome extension here to share content from around the web.
Sprout Social for Agencies
Yes. Sprout Social makes managing social media for multiple clients simple and efficient. Whether you’re a boutique social media agency or enterprise-level interagency team, Sprout makes collaborating, reporting and account management a breeze. Learn more about our agency solutions here.
Our Agency Partner Program gives agencies the opportunity to grow their client base, connect with other agencies, and learn how to better serve their clients in today’s rapidly changing social media landscape. Learn more about the program and how to sign up.
No, but one of our agency partners can. View some of our partners.
Yes. You can download our Google Chrome extension here to share content from around the web.