Туристический бизнес Санкт-Петербурга
Четыре секрета удобного полета: как получить больше от авиакомпании «Россия»
«Вестник АТОР» выяснил, как сделать перелет на туристических рейсах авиакомпанией «Россия» максимально комфортным, какие дополнительные сервисы можно получить в воздушном путешествии, где и когда их заказывать и сколько они стоят.
Российские авиапассажиры, увы, еще не столь «продвинуты», как их западные или азиатские собратья по любви к полетам, – их осведомленность о том, как сделать свой полет комфортнее, в большинстве случаев невелика. А между тем ведущие российские авиакомпании предлагают спектр интереснейших дополнительных услуг, которые делают ваш полет комфортнее, приятнее и привлекательнее. Часто пассажирам лень «копаться» на сайте, поэтому об этом подробно расскажем мы – на примере одной из ведущих авиакомпаний страны.
«Вестник АТОР» поговорил со специалистами авиакомпании «Россия» (входит в группу «Аэрофлот») и собрал для вас ТОП-4 дополнительных услуг на борту ее авиалайнеров, направляющихся на популярные туристические курорты, которые превратят рутинное «перемещение из точки А в точку Б» в красивое, удобное и яркое путешествие.
КАКИЕ УСЛУГИ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ НА ТУРИСТИЧЕСКИХ РЕЙСАХ «РОССИИ» (FV 5501 – 5949)
1. Сесть поудобнее
Пассажиры класса эконом на туристических рейсах могут заранее организовать для себя более комфортные условия перелета. На лайнерах авиакомпании «Россия» предлагается несколько вариантов мест повышенной комфортности.
Места с увеличенным пространством между рядами (Space+) на Boeing 737-800 и Boeing 747-400.
Преимущества: больше пространства для ног, особенно актуально во время длительных перелетов.
Места на верхней палубе (Space+Upper Deck) на Boeing 747-400.
Преимущества: на верхней палубе Boeing 747-400 могут расположиться не более 27–29 пассажиров, а значит, их обслуживание во время полета будет более быстрым, а перелет – более комфортным. Здесь больше свободного пространства между рядами кресел, а для ручной клади есть дополнительные отсеки.
Места в первом салоне (A-Zone) на Boeing 747-400.
Преимущества: такое размещение особенно заинтересует тех, кто предпочитает сидеть ближе к носу самолета. Кресла A-Zone расположены в первом экономическом салоне на 55 пассажиров.
Места в первых рядах (Front Rows) на Boeing 737-800.
Преимущества: эти места расположены непосредственно у выхода из самолета, а значит, пассажиры Front Rows смогут пройти к выходу одними из первых (за исключением отдельных случаев, когда высадка пассажиров осуществляется через заднюю дверь). Немаловажно и то, что обслуживание пассажиров во время полета начинается с этой зоны салона.
Как получить услуги: забронировать и оплатить эти услуги можно заблаговременно:
На большинстве направлений онлайн-регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. На отдельных направлениях действуют временные ограничения на предоставление услуг, подробно с условиями предоставления можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
Сколько стоит: стоимость услуг удобной рассадки отличается в зависимости от маршрута перелета, а также сезона. Места Space+ в период зимнего сезона (кроме новогодних праздников) стоят от 10 до 70 евро, места Space+Upper Deck – от 35 до 120 евро, места A-Zone – от 12 до 35 евро, места Front Rows – от 5 до 15 евро. Пассажир также может выбрать одно из стандартных мест. Стоимость выбора места Standard Seat составляет от 3 до 10 евро.
2. Насладиться едой
У тех, кому по каким-то причинам не подходит бортовое питание, есть отличная альтернатива. Авиакомпания «Россия» совместно с сетью кофеен «Шоколадница» предлагает пассажирам выбрать любимые блюда из меню кофейни. К слову, пассажирам, заказавшим блюда из «Меню от Шоколадницы», также предоставляется питание, включённое в тариф.
Как получить услугу: при наличии оформленного билета заказ блюд из «Меню от «Шоколадницы» возможен на сайте в разделе «Управление бронированием» (за 30 суток, но не позднее, чем за 25 часов до времени вылета рейса). Услугу также можно заказать в кассе уполномоченного агента в международном аэропорту Внуково за 30 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса.
Сколько стоит: завтраки (на выбор предлагаются омлет, сырники, каши, блины) – от 250 р., сэндвичи – от 350 р. (тосты и роллы), десерты – от 195 р.
3. Защитить себя и багаж
Авиакомпания «Россия» совместно со страховой компанией «Ингосстрах» внедрили сервис онлайн-страхования пассажиров. Полис покрывает широкий перечень рисков, среди которых страхование багажа и поездки, страхование от несчастных случаев и медицинская помощь.
Преимущества: выплата компенсации в случае непредвиденной ситуации или ЧП:
Как получить услугу: для того, чтобы оформить такой страховой полис, имея авиабилет, не позднее 2 часов до вылета рейса, необходимо перейти на вкладку «Управление бронированием», выбрать категорию «страхование» в открывшемся окне дополнительных услуг.
Сколько стоит: 300 р. для всех типов перелетов.
4. Порадовать близких
Пассажирам авиакомпании «Россия» теперь доступна дополнительная услуга «Поздравление на борту», включающая в себя индивидуальное устное поздравление от экипажа с днем рождения/юбилеем или с днем/годовщиной/юбилеем свадьбы.
Услуга включает в себя индивидуальное устное поздравление бортпроводниками с трансляцией по громкой связи. Поздравление осуществляется после взлёта воздушного судна, перед началом обслуживания.
Преимущества: Устроить приятный сюрприз близким – бесценно всегда. Это оригинальный подарок для родных, близких и друзей.
Как получить услугу: Заказать и оплатить услугу возможно в кассах аэропортов Москва (Внуково), Санкт-Петербург, Анапа, Екатеринбург, Красноярск, Казань*, Новосибирск, Нижний Новгород, Омск, Пермь, Самара, Сочи, Симферополь, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ларнака, Анталья, Пхукет.
* В аэропорту Казани вы можете заказать и оплатить услугу на рейсы, вылетающие из перечисленных городов, кроме рейсов, вылетающих из Казани.
Сколько стоит: 1000 р. для рейсов внутри РФ, 15 EUR при вылете из РФ, Антальи, Ларнаки и 17 USD при вылете из Пхукета. Оплата стоимости производится по курсу, опубликованному в системе бронирования на дату продажи (курс ЦБ РФ обновляется еженедельно, по средам).
Условия предоставления и возврата услуг «Space +» и «Super Space»
Условия предоставления и возврата услуги «Space +» на рейсах SU 6001-6999
1. Под предоставлением платной услуги «Space +» по выбору места повышенной комфортности в салоне класса Эконом подразумевается предоставление пассажиру на этапе регистрации в аэропорту права выбора по его желанию места (при условии его наличия) с увеличенным расстоянием между рядами с откидывающимися спинками кресел. За данную услугу взимается фиксированная стоимость и оформляется электронный многоцелевой документ (EMD) или, в исключительных случаях, ордер разных сборов (МСО), подтверждающий оплату услуги пассажиром.
2. Услуга «Space+» предоставляется на регулярных рейсах авиакомпании «Россия» с нумерацией SU 6001-6999. Оформление услуги «Space+» производится в аэропортах на территории РФ и за границей.
4. Вследствие того, что большинство кресел повышенной комфортности расположены в проходах к аварийным выходам, во исполнение правил безопасности полётов, не допускается размещение следующих категорий пассажиров в ряду аварийного выхода (кроме центрального блока кресел на широкофюзеляжных воздушных судах):
*критерием больших габаритов служит необходимость использования удлинительного ремня безопасности.
Непосредственно на кресле у аварийных люков не разрешается размещать:
5. Для приобретения услуги «Space+» вам необходимо уведомить об этом диспетчера на стойке регистрации в аэропорту. Оформление услуги на этапе регистрации возможно на один полетный сегмент. При трансферной перевозке услуга может быть оформлена только на первом сегменте, для оформления и оплаты услуги на следующем сегменте вам необходимо обращаться на стойку регистрации в пункте трансфера.
6. Услуга не предоставляется при:
регистрации в киосках самостоятельной регистрации;
регистрации с помощью мобильного телефона.
7. Оплата услуги производится в кассах ПАО «Аэрофлот (кассы сверхнормативного багажа, офисы собственных продаж ПАО «Аэрофлот или кассы уполномоченных агентов* ПАО «Аэрофлот) в аэропортах отправления рейсов SU 6001-6999.
При приобретении услуги пассажиром, путешествующим с младенцем до 2-х лет без предоставления места, оплата взимается только за взрослого пассажира, оплата за младенца не взимается.
Для участников программы «Аэрофлот Бонус» Серебряного уровня услуга предоставляется со скидкой 50%.
Оплата услуги может быть произведена наличными деньгами и/или в безналичном порядке. Плата взимается в валюте страны оплаты по курсу, установленному в системе бронирования на дату оплаты услуги.
* При оформлении услуги в кассах агентов ПАО «Аэрофлот» возможно взимание с пассажира дополнительного сбора.
8. Услуга предоставляется бесплатно:
Исключение составляют пассажиры, перечисленные в п. 4.
При регистрации в аэропорту отправления на места повышенной комфортности размещаются следующие категории пассажиров без оплаты услуги (с учетом ограничений, указанных в п.4):
пассажиры с ограничениями жизнедеятельности, имеющие ограничения функциональности ног.
9. При возвращении пассажира из кассы, обслуживание на стойке регистрации производится вне очереди. Работник проверяет наличие оплаченной услуги в системе регистрации или документов, подтверждающих оплату услуги, и выдает пассажиру посадочный талон на место повышенной комфортности.
10. Фактом оказания услуги является факт перевозки с предоставлением пассажиру места повышенной комфортности.
11. Стоимость услуги возвращается пассажиру в полном объеме в каждом из следующих случаев:
вынужденный отказ пассажира от перевозки в случаях, предусмотренных правилами АО «Авиакомпания «Россия» и п. 227 ФАП-82;
расторжение перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира в соответствии с п. 230 ФАП-82;
добровольный отказ пассажира от перевозки;
отказ пассажира от услуги до времени отправления рейса;
неявка (опоздание) пассажира на рейс;
внесение пассажиром изменений в условия перевозки (например, изменение даты, рейса, маршрута и т.п.) с оплаченной услугой;
невозможность оказания услуги в связи с заменой типа воздушного судна или заменой на воздушное судно с другой компоновкой;
отмена рейса и невозможность оказания услуги на новом рейсе;
пересадка пассажира в полете в целях обеспечения безопасности на другое место, которое не относится к категории мест повышенной комфортности;
отказ авиакомпании в предоставлении услуги в целях обеспечения безопасности полетов, в соответствии с п. 4;
замена места пассажиру, оформившему услугу, на другое место, которое не относится к категории мест повышенной комфортности;
в других случаях при установлении факта неоказания услуги.
12. Для осуществления возврата стоимости услуги «Space+» вы можете обратиться в ближайший офис собственных продаж ПАО «Аэрофлот» на территории РФ или за границей, а также в офис уполномоченного агента ПАО «Аэрофлот», если услуга была оформлена данным агентом.
13. Для осуществления возврата вам необходимо заполнить заявление на возврат стоимости за услугу «Space+».
14. Возврат денежных средств осуществляется в полном объёме в течение одного года с даты оформления электронного многоцелевого документа (EMD)/ ордера разных сборов (МСО) на услугу.
15. В случае невозможности осуществления возврата в валюте оплаты, возврат производится в той же форме оплаты, которая указана в EMD/ MCO (наличные, пластиковая карта и т.д.), путем конвертации оплаченной суммы в валюту страны, где осуществляется возврат. Перерасчет производится по курсу, установленному в системе бронирования на дату оплаты услуги.
16. Авиакомпания «Россия» оставляет за собой право изменить правила предоставления услуги «SPACE +» в любое время без предварительного уведомления.
Условия предоставления и возврата услуги «Super Space»
1. Под предоставлением платной услуги «Super Space» по выбору места повышенной комфортности в салоне класса Бизнес воздушных судов Boeing 777-300, Boeing 747-400 (EI-XLM) подразумевается предоставление пассажиру класса Бизнес на этапе регистрации в аэропорту права выбора по его желанию места (при условии его наличия) с увеличенным индивидуальным пространством, раскладывающееся на 180 градусов и превращающееся в удобную кровать в отдельном салоне в носовой части воздушного судна. За данную услугу взимается фиксированная стоимость и оформляется электронный многоцелевой документ (EMD) или, в исключительных случаях, ордер разных сборов (МСО), подтверждающий оплату услуги пассажиром.
2. Услуга «Space+» предоставляется на регулярных рейсах авиакомпании «Россия» с нумерацией SU 6001-6999, выполняющихся на ВС Boeing 777-300, Boeing 747-400 (EI-XLM). Оформление услуги «Space+» производится в аэропортах на территории РФ и за границей.
3. Схемы расположения мест повышенной комфортности «Super Space» вы можете посмотреть: Boeing 747-400, Boeing 777-300.
4. Услуга «Super Space» предоставляется платно на этапе регистрации на рейс для всех категорий пассажиров класса Бизнес.
Для пассажиров с младенцами (до 2-х лет): за младенца, размещающегося на руках сопровождающего взрослого пассажира, которому предоставляется услуга «SUPER SPACE», оплата не взимается.
5. Для приобретения услуги «Super Space» вам необходимо уведомить об этом диспетчера на стойке регистрации в аэропорту. Оформление услуги на этапе регистрации возможно на один полетный сегмент. При трансферной перевозке услуга может быть оформлена только на первом сегменте, для оформления и оплаты услуги на следующем сегменте вам необходимо обращаться на стойку регистрации в пункте трансфера.
6. Услуга не предоставляется при:
регистрации в киосках самостоятельной регистрации;
регистрации с помощью мобильного телефона
7. Оплата услуги производится в кассах ПАО «Аэрофлот (кассы сверхнормативного багажа, офисы ПАО «Аэрофлот или кассы уполномоченных агентов* ПАО «Аэрофлот) в аэропортах отправления рейсов SU 6001-6999.
*- При оформлении услуги в кассах уполномоченных агентов ПАО «Аэрофлот» возможно взимание дополнительного сбора.
8. Услуга «Super Space» бесплатно не предоставляется, скидки не применяются.
9. При возвращении пассажира из кассы, обслуживание на стойке регистрации производится вне очереди. Работник проверяет наличие оплаченной услуги в системе регистрации или документов, подтверждающих оплату услуги, и выдает пассажиру посадочный талон на место повышенной комфортности.
10. Фактом оказания услуги является факт перевозки с предоставлением пассажиру места повышенной комфортности.
11. Стоимость услуги возвращается пассажиру в полном объеме в каждом из следующих случаев:
· вынужденный отказ пассажира от перевозки в случаях, предусмотренных правилами АО «Авиакомпания «Россия» и п. 227 ФАП-82;
· расторжение перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира в соответствии с п. 230 ФАП-82;
· добровольный отказ пассажира от перевозки;
· отказ пассажира от услуги до времени отправления рейса;
· неявка (опоздание) пассажира на рейс;
· внесение пассажиром изменений в условия перевозки (например, изменение даты, рейса, маршрута и т.п.) с оплаченной услугой;
· невозможность оказания услуги в связи с заменой типа воздушного судна или заменой на воздушное судно с другой компоновкой;
· отмена рейса и невозможность оказания услуги на новом рейсе;
· пересадка пассажира в полете в целях обеспечения безопасности на другое место, которое не относится к категории мест повышенной комфортности;
· отказ авиакомпании в предоставлении услуги в целях обеспечения безопасности полетов, в соответствии с п. 4;
· замена места пассажиру, оформившему услугу, на другое место, которое не относится к категории мест повышенной комфортности;
в других случаях при установлении факта неоказания услуги.
12. Для осуществления возврата стоимости услуги «Super Space» вы можете обратиться в ближайший офис собственных продаж ПАО «Аэрофлот» на территории РФ или за границей, а также в офис уполномоченного агента ПАО «Аэрофлот», если услуга была оформлена данным агентом.
13. Для осуществления возврата вам необходимо заполнить заявление на возврат стоимости за услугу «Super Space».
14. Возврат денежных средств осуществляется в полном объёме в течение одного года с даты оформления электронного многоцелевого документа (EMD)/ ордера разных сборов (МСО) на услугу.
15. В случае невозможности осуществления возврата в валюте оплаты, возврат производится в той же форме оплаты, которая указана в EMD/ MCO (наличные, пластиковая карта и т.д.), путем конвертации оплаченной суммы в валюту страны, где осуществляется возврат. Перерасчет производится по курсу, установленному в системе бронирования на дату оплаты услуги
16. Авиакомпания «Россия» оставляет за собой право изменить правила предоставления услуги «Super Space» в любое время без предварительного уведомления.
Правила предварительного бронирования дополнительных услуг на рейсах FV 5501-5999
Предварительное бронирование услуги «ВЫБОР МЕСТА» доступно при вылете из следующих городов:
| АЭРОПОРТ ВЫЛЕТА | НАЧАЛО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ УСЛУГИ «ВЫБОР МЕСТА» | ЗАКРЫТИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ УСЛУГИ «ВЫБОР МЕСТА» |
|---|---|---|
| Барселона, Калининград, Красноярск, Минеральные Воды, Подгорица, Прага, Рас-Аль-Хайма, Римини, Тиват, Шарджа, | за 45 дней до вылета | за 4 часа до вылета |
| Занзибар, Хургада, Шарм-эль-Шейх | за 45 дней до вылета | за 5 часов до вылета |
| Анапа, Анталья, Бангкок, Владивосток, Воронеж, Геленджик, Гоа, Дубай, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Краснодар, Ларнака, Москва (а/п Шереметьево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Сургут, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Эйлат, Энфида | за 30 дней до вылета для прямых рейсов Воспользоваться услугой «ВЫБОР МЕСТА» предварительного бронирования можно в случаях, если: Вам не требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.; Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа. Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Стандартные комбо-наборы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 7 суток до 25 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов, включая также рейсы, вылетающих в Дубай и Шарджу из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова, Самары, Казани, Перми и Уфы. Из аэропортов, где отсутствует онлайн-регистрация (Прага, Дубай, Шарджа, Римини, Барселона), питание можно приобрести в сервисе предварительного бронирования услуг в период от 7 суток до 18 часов до вылета рейсов. Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Меню от «Шоколадницы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 14 суток до 25 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов. Доступность услуги к заказу на рейсе пассажир может проверить после авторизации в сервисе «Управление бронированием». Один пассажир может приобрести до трех блюд. Имеются ограничения по количеству блюд, доступному для продажи на каждый рейс. Такие ограничения зависят от типа воздушного судна и продолжительности рейса и устанавливаются автоматически. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги. Услуга «СТРАХОВАНИЕ» сделает ваш перелет более комфортным и безопасным. Период действия страхового полиса и подробная информация представлены в документах: Услуга «ПОЗДРАВЛЕНИЕ НА БОРТУ». Услуга доступна для пассажиров рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из международного аэропорта «Шереметьево» г. Москва. Услуга может быть заказана при наличии оформленного авиабилета в период от 30 суток до 25 часов до вылета рейса. Вы можете поздравить родных или друзей с днем свадьбы или с днем рождения. Услуга включает в себя индивидуальное устное поздравление членами кабинного экипажа и вручение подарка от авиакомпании – модели самолета. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги. Услуга «СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ» позволяет заранее онлайн добавить дополнительные килограммы к весу вашего основного багажа (указано в билете). Доступные опции дополнительного веса багажа: 3 кг, 6 кг, 10 кг. С условиями предоставления услуги, оплаты и возврата Вы можете ознакомиться на странице «Предварительная оплата сверхнормативного багажа». Добирайтесь с комфортом в центр Москвы, воспользовавшись услугой «АЭРОЭКСПРЕСС». Услуга доступна для всех пассажиров, вылетающих и прилетающих из/в аэропорт «Шереметьево» г. Москва. Стоимость билета в одну сторону в вагоне Стандартного класса составляет 399 рублей, в вагоне Бизнес класса – 800 рублей. Стоимость билета по тарифу «Туда-обратно» составляет 750 рублей. Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь. Как осуществить предварительное бронирование дополнительных услуг:1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейти на вкладку «Управление бронированием» в блоке бронирования на главной странице и ввести номер рейса в появившемся окне или воспользуйтесь прямым адресом услуги: wci.rossiya-airlines.com/services. 2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией: Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно и без пробелов, например ALEKSANDROVAANDREEVA. Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055. 3. Активируйте чекбокс, подтверждая свое согласие с данными правилами предварительного бронирования и онлайн-продажи дополнительных услуг и ознакомление с политикой в отношении обработки персональных данных. 4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «ПОИСК»; При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире(-ах). При условии наличия компаньона(-ов) в одном бронировании, его (их) можно добавить для совместного приобретения услуги, нажав на кнопку «ДОБАВИТЬ ПАССАЖИРА» и введя фамилию и номер билета и повторно нажать кнопку «ПОИСК». После указания всех пассажиров необходимо нажать на кнопку «ПЕРЕЙТИ К ЗАКАЗУ». В открывшемся окне необходимо проверить все введенные данные и активировать чекбокс, соглашаясь с правилами предоставления услуги. После чего необходимо нажать на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ». В открывшемся окне выбора и добавления услуг перейти к выбору мест нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ» в блоке «Выбор места» и на открывшейся карте мест выбрать наиболее предпочтительные посадочные места для перелета для пассажиров класса Эконом: Количество мест с креплениями для люлек на борту ограничено; вес младенца не более 11 кг, длина люльки: 75 см. На предварительно приобретённые места у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту. Перед бронированием места рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400, Boeing 737-800. Для пассажиров класса Бизнес: 6. СТАНДАРТНЫЕ КОМБО-НАБОРЫ В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Стандартные комбо-наборы» (для рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов включительно, включая также рейсы, вылетающие в Дубай, Рас-эль-Хайма, Монастир, Калининград из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Самары, Казани, Перми, Уфы и рейсов вылетающих из Новосибирска в Хургаду и Шарм-эль-Шейх) перейти к выбору питания нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ». В открывшемся списке выбрать до трех позиций меню для одного пассажира. После выбора питания формируется и отображается сумма к оплате. Услуга предоставляется за 7 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса из Москвы, и за 18 часов до времени вылета из других аэропортов. Внимание: по техническим причинам услуга предоставляется не из всех аэропортов. 7. МЕНЮ ОТ «ШОКОЛАДНИЦЫ» В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Меню от «Шоколадницы» (для рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов) перейти к выбору блюд нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ». В открывшемся списке выбрать до трех позиций меню для одного пассажира. После выбора питания формируется и отображается сумма к оплате. Услуга предоставляется за 7 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса из Москвы, и за 18 часов до времени вылета из других аэропортов. Внимание: по техническим причинам услуга предоставляется не из всех аэропортов. Услуга «Страхование» по умолчанию уже добавлена в заказ для выбранных пассажиров. При необходимости пассажир может нажать на кнопку «ВЫБРАНО» для удаления услуги из заказа, после нажатия кнопка изменится на кнопку «ВЫБРАТЬ». При повторном нажатии на кнопку «ВЫБРАТЬ» открывается новое окно, в котором можно произвести выборку услуги «Страхование» для каждого пассажира. 9. ПОЗДРАВЛЕНИЕ НА БОРТУ В открывшемся окне выбора и добавления услуг в заказ, перейти к выбору повода для поздравления можно нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ» в блоке «Поздравление на борту». Услуга доступна пассажирам авиакомпании, вылетающим из аэропорта Шереметьево, и включает в себя индивидуальное устное поздравление от экипажа и памятный подарок. В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Аэроэкспресс» перейдите к выбору билетов, нажав кнопку «ВЫБРАТЬ». Для выбора билета в вагон Стандартного класса достаточно указать день отправления. Для выбора билета в вагон Бизнес класса необходимо выбрать конкретный рейс поезда «Аэроэкспресс». Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь. 11. После выбора мест и других услуг необходимо пройти процесс оплаты. После успешно совершенной оплаты вы можете распечатать маршрут-квитанцию и квитанцию EMD и/или отправить документы на e-mail для того, чтобы распечатать их позже. 12. Предварительное бронирование окончено. Отмена предварительно забронированных мест производится согласно Условиям предоставления и возврата Услуги Для посадки на рейс Вам необходимо будет также пройти процедуру онлайн-регистрации, которая открывается за 24 часа до вылета вашего рейса. Вы можете сделать это в аэропорту или сэкономить время и пройти онлайн-регистрацию на нашем сайте. |