Комиссии
Добрый день,
К сожалению приходится констатировать, что банк, не показывая клиенту, снимает дополнительные комиссии и платежи со счетов. Это крайне неприятно, так как доверяешь банку, в котором была взята ипотека (не единой просрочки), пользуешься дебетовой картой на зарплатном проекте, кредитной картой «все сразу», открываешь накопительные счета.
Речь идёт в первую очередь о q cash fee. Мной в течении нескольких месяцев были совершены несколько покупок в интернете при помощи кредитной карты ВСЕ СРАЗУ. При покупке продавец (сайт) и банк подтвердили платёж, показав, что комиссий не предусмотрено. На сайте продавца указано, что оплата принимается в том числе при помощи кредитных карт, и никогда не было проблем и жалоб от клиентов. И вроде бы все отлично, пользуюсь картой дальше, но каким же было моё удивление, когда обнаружил, что за эти покупки с меня снимали огромную комиссию. Причём размер комиссии зачастую превышал размер покупки!
И третье, что я обнаружил в выписке interest accrued. Правда только 5,92 руб., больше за последние 3 месяца не нашел. Но что снова за комиссия? Проценты по просрочке по кредитной карте. Всегда вношу все заранее, ни одной просрочки. Откуда взяли?
В общем несколько лет пользуюсь услугами банка, являюсь клиентом по всем видам услуг: кредиты, вклады, счета. Видимо банку не нужны такие лояльные клиенты. Опять бизнес по-русски.
Не советую иметь дело с Райфайзен банком. Буду рассматривать предложения других банков, дабы найти более честную организацию. Благо предложений и вариантов огромное множество.
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на возможные вопросы, касающиеся вашей программы страхования, а также программ компании Совкомбанк Жизнь
Чтобы узнать, кто является вашим финансовым консультантом, вам необходимо связаться с Клиентской поддержкой по тел. 8 (495) 937 5995 (Москва и Московская область) и 8 800 510 3 510 (бесплатно по России) или по электронному адресу feedback@sovcomlife.ru
Если нашего агентства нет в вашем городе вы можете связаться с Клиентской поддержкой по тел. 8 (495) 937 5995 (Москва и Московская область) и 8 800 510 3 510 (бесплатно по России).
Подробно о том, как оформить страховую выплату, вы можете узнать в разделе Произошло страховое событие?
Процедуры и документы для разных страховых программ могут отличаться, поэтому очень важно соблюдать все шаги.
в случае вопросов относительно требований к документам и процедуры их оформления, обратитесь в Клиентскую поддержку по телефону 8 (495) 937 5995 (Москва и Московская область) и 8 800 510 3 510 (бесплатно по России, в том числе и с мобильных телефонов любого оператора связи).
В заявлении необходимо указать ответы на все пункты каждого раздела. Оветы заполняются как страхователем, так и застрахованным. Если застрахованный и страхователь – одно лицо, достаточно заполнить ответы только за страховаткля или застрахованного.
Поля в заявлении должны быть заполнены согласно требованиям.
В случае, если вы не помните ФИО и код агента – эти поля можно пропустить, то же относится и к подписи агента/менеджера.
В поле ИНН указывается ИНН банка.
В некоторых банках Р/С и Л/С могут совпадать, пожалуйста, перед заполнением уточните данную информацию в вашем банке.
Альфа Банк (программа «Альфа-Талисман»), Джи И Мани Банк (программа «Забота»), Банк Связной (программа «Страхование жизни от несчастных случаев»).
Если с вашего счета не производилось списаний страховых взносов, вам необходимо связаться с Клиентской поддержкой по тел. 8 (495) 937 5995 (Москва и Московская область) и 8 800 510 3 510 (бесплатно по России).
Если с вашего счета уже производилось хотя бы одно списание, для расторжения договора страхования вам необходимо направить заявление на расторжение в свободной форме в компанию по адресу: АО СК «Совкомбанк Жизнь» 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д.76, стр 1.
После поступления заявления в компанию действие сертификата будет приостановлено, однако возврат списанных страховых взносов не предусмотрен договором.
Тинькофф кредитные системы (Амулет)
Для расторжения договора страхования вам необходимо обратиться в Банк «Тинькофф Кредитные Системы» по тел. 8 800 510 3 510.
На данный момент мы не информируем клиентов по электронной почте. Получить интересующую вас информацию по электронной почте возможно каждый раз только на основании письменного запроса от страхователя на электронную почту feedback@sovcomlife.ru.
Письмо с напоминанием об оплате отправляется за 1,5 месяца до установленной договором даты очередного платежа на адрес доставки корреспонденции, указанный в дополнительном соглашении (спецификации) к полису.
К сожалению, Совкомбанк Жизнь не осуществляет контроль доставки корреспонденции Почтой России.
Вы можете получить дубликат письма для оплаты взноса, оформив запрос в Клиентскую поддержку на электронную почту feedback@sovcomlife.ru.
ООО «СИТИГРУПП» — федеральный клиент Почты России — это дополнительный канал платежей для удобства клиентов, у которых нетвозможности производить оплату через банк.
Если вы планируете производить оплату через почту России, то указанные в почтовой квитанции реквизиты полностью корректны – платеж поступает в АО СК «Совкомбанк Жизнь» через ООО «СИТИГРУПП».
Если вы планируете производить оплату через банк, вам необходимо использовать наши реквизиты. Также можно производить оплату с помощью банковской карты через наш сайт.
Чтобы вы могли максимально быстро получить страховую выплату просим вас или вашего представителя уведомить нас о наступлении страхового случая в течение 30 дней с момента его наступления.
Также рекомендуем начинать собирать необходимые документы сразу после наступления страхового события.
Оригиналы медицинских документов, на основании которых компания принимает решения по выплате страхового возмещения, не возвращаются.
Если медицинские документы необходимы вам для дальнейшего лечения, вы можете предоставить в компанию заверенные выдавшим учреждением копии указанных документов.
По программе добровольного пенсионного страхования «На всю жизнь» страховым случаем было определено «дожитие Застрахованного лица до даты начала выплат пенсии; дата начала выплат пенсии не может быть ранее достижения застрахованным лицом пенсионного возраста, установленного действующим в Российской Федерации пенсионным законодательством (55 лет для женщин и 60 лет для мужчин)».
Такие полисы пользуются налоговыми льготами в части налогообложения инвестиционного дохода и получения социального налогового вычета (СНВ) в соответствии со статьями 213 и 219 ч.2 Налогового Кодекса РФ.
Вместе с повышением пенсионного возраста возник вопрос, наступает ли страховой случай при дожитии до 55/60 лет или соответственно до 60/65 лет? И как в этой ситуации использовать право на льготное налогообложение инвестиционного дохода и на социальный налоговый вычет?
В декабре 2018 года Совкомбанк Жизнь подготовила и направила в Министерство Финансов Российской Федерации запрос с просьбой разъяснить применение данных статей по отношению к договорам страхования, заключенным до вступления в силу Федерального закона №350 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам назначения и выплаты пенсии» от 3 октября 2018 года
7 февраля 2019 года от Министерства Финансов был получен ответ, который подтвердил, что у клиентов, заключивших договоры добровольного пенсионного страхования до 1 января 2019 (даты вступления в силу закона) дата начала выплат пенсии не изменяется и наступает при достижении клиентами 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин.
Неизменными остаются и налоговые льготы по НДФЛ и СНВ.
В Совкомбанк Жизнь имеется оригинал письма МинФина.
Как Райффайзенбанк «разводит» своих клиентов
Начну по порядку, однажды я решился взять кредит, и думал в каком банке его оформить, и тут вдруг приходит сообщение от моего любимого Райффазенбанка, получи 500т без лишних документов и справок, будучи уверенным в данном банке, и не долго думая поехал в соседний город(так как в моём городе отделений нет), всё было хорошо, но тут вдруг мне говорят, что я обязан взять «Финансовую защиту», иначе в кредите мне откажут(
Нарушение в части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», в которой указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг)
обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки,
причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный
выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в
полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что
обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена
на гражданина по закону.). На что я задал весьма конкретный вопрос, если я закрою кредит, то какую сумму мне вернут, на что получил ответ, сумма спишется только за использованный срок, почитав договор, не увидел в нём никаких формул и подводных камней, только ссылка на памятку(но не пишут что памятка является неотъемлемой частью договора, а памятка
не имеет ни каких признаков документа, там нет числа, подписи печати,
ничего) подписал, получил нужную сумму, а именно 300тр + 24 т.р. финансовой защиты на 3 года, потратил, всё было хорошо.
Рефинансировал этот кредит через 7 месяцев в другом банке(под более интересные условия, а так же хотел вернуть финансовую защиту, благо осталось её весьма на хорошую сумму),пошёл в офис за получением возврата той самой финансовой защиты, и тут началось самое интересное. Я спросил: «какая сумма вернется?», мне ответили: «мы не знаем, пока не подпишете документы, не скажем», подписал, и тут мне озвучивают сумму 9575, т.е. финансовая защита(которую мне навязали) на 3 года стоит 24 т.р., а на 7 месяцев она стоит 14425, мне это показалось весьма странным, я попросил уточнить что же это такое, на что мне распечатали памятку, на ней не было моей подписи, никаких признаков документов, но на неё упорно ссылались, в ней было прописано такое условие, что при погашении кредита в первый год, используется коэффициент 0,5, т.е. возврат получается в 2 раза меньше, что это как ни штраф за досрочное погашение кредита, запрещенный правительством рф ещё в 2011 году? И я знаю о чём говорю, возвращал страховки многих банках (Альфабанк отп сетелем), так же возвращал осаго и каско за неиспользуемый период, все возвраты были за неиспользуемый период и точны до копейки, но только райфазенбанк, решил стать «самым умным». Когда я попросил узнать сумму переплаты, мне менеджер ответила, это узнать невозможно, так как кредит закрыт, могу дать выписку, и дала мне выписку на 20 листах а4, где прописаны вообще все мои операции, в том числе и операции по покупке и зачислению средств, сказав берите считайте, т.е. банк всеми возможными и невозможными путями скрывает правду от своих клиентов, чтобы они не поняли сколько по факту они переплатили/переплатят, заодно и обманув в рекламе про ставку 12.9 годовых, такая ставка у вас будет не только при подключении финансовой защиты, но и при выполнении ещё одного условия, о котором ничего не сказано, а именно вы не должны досрочно гасить кредит, в моём случае ставка получилась порядка 27% процентов годовых, отличается по-моему от заявленной 12.9.
Данным постом хотел бы во-первых предупредить народ, который ещё думает брать или нет кредит в данном банке, и во-вторых спросить у знающих людей, возможно ли что-либо сделать, возможно вернуть хотя бы часть денег, которые банк у меня украл? Долго сидел на пикабу и видел, как решаются подобного плана проблемы, правда не с банками, быть может сила пикабу и мне поможет решить данную проблему, возможно деньги и небольшие для кого-то, но я очень расчитывал на них, и сейчас они мне крайне необходимы, поэтому всех прошу о помощи, о том как поступить в данной ситуации.
Страхование от несчастных случаев
Защита здоровья и финансовая поддержка в сложных ситуациях. Ваш главный шаг к собственной безопасности
Спутник жизни
Комплексный подход к защите
Организация эффективного и доступного лечения у ведущих экспертов лучших медицинских центров мира
Жизнь непредсказуема: в любой момент с человеком может произойти все что угодно. Как бы мы ни старались, невозможно подготовиться к любой ситуации, однако можно минимизировать ее негативные последствия.
Индивидуальное страхование от несчастных случаев (НС) поможет вам урегулировать любые финансовые вопросы при возникновении проблем и опасных для здоровья ситуаций.
Страховые программы Совкомбанк Жизнь действуют круглосуточно в любой точке мира, гарантируя вам надежную и постоянную защиту, что бы ни произошло.
Преимущества страхования жизни от несчастных случаев
В повседневной жизни мы постоянно сталкивается с рисками, не зависящими от нашего возраста или состояния здоровья. Программа «Спутник жизни» разработана специально для клиентов, которые стремятся защитить себя и свое здоровье от непредвиденных обстоятельств. Программа предусматривает своевременную компенсацию клиенту затрат на лечение и восстановление.
К преимуществам программы «Спутник жизни» можно отнести:
Ежегодно происходит огромное количество происшествий и диагностируется множество болезней. В каждой отдельной ситуации последствия могут быть разные, и нельзя предугадать, как сложатся обстоятельства в той или иной ситуации. Страхование на случай временной нетрудоспособности по причине несчастного случая позволит вам забыть о возможных рисках и просто наслаждаться жизнью, имея полную уверенность в завтрашнем дне.
Списание денежных средств с кодом 4000 PDC Raiffeisen
Райффайзенбанк предоставляет финансовые услуги для физических и юридических лиц. Несмотря на долгий срок работы банка, многие его клиенты не понимают некоторые кодовые значения, которые получают в смс-уведомлении или указанные в выписке о движении средств по счету. Например, значение 4000 PDC Raiffeisen.
4000 PDC Raiffeisen — что это?
Под аббревиатурой подразумевается кодовое банковское обозначение, символизирующее списание средств с карты.
Причины списания
Причиной этому могут стать многочисленные основания, например:
В первом случае основанием может послужить задолженность по:
К другим причинам принято относить двойное списание. Например, во время совершения владельцем карты покупки на счету блокируется определенная сумма, а в дальнейшем выполняется перечисление.
Однако, из-за технического сбоя размер удержанной суммы может быть удвоен. Такая ситуация вызывает проблемы не только у владельца карточки, но и банка, которому нужно отчитываться за каждую транзакцию, из-за чего вопрос урегулируется в максимально сжатые сроки.
К техническому овердрафту принято относить снятие средств в банкомате, где за процедуру дополнительно удерживается комиссионный сбор. Например, в случае использования дебетовой карты за рубежом с целью оформления аренды транспортного средства.
По приезду на территорию России было выявлено дополнительное списание штрафа, из-за чего баланс счета уходил в минус.
Дополнительной причиной может послужить разница в курсе валют (актуально при использовании счета за границей).
Например, была израсходована 1 тысяча долларов по курсу в 60 рублей, а на период снятия показатель составлял 63. Имеющаяся разница становится причиной дополнительного списания.
Справка: избежать овердрафта позволит остаток по счету. Достаточно не снимать все деньги с карты и тщательно контролировать совершенные финансовые транзакции. При выявлении каких-либо спорных ситуаций необходимо обратиться к консультанту финансового учреждения.
Что делать, если деньги списали 4000 PDC Raiffeisen
Обнаружив уведомление о списании 4000 PDC Raiffeisen, клиенты банковского учреждения часто не знают причин. В таком случае необходимо обратиться за помощью к уполномоченному менеджеру Райффайзенбанка:
Обращение в офис
В первом случае порядок действий включает в себя:
В заявлении нужно указывать:
На основании сформированного запроса будет произведена проверка, по завершению которой выдается соответствующий ответ.
Обращение через интернет
При обращении через интернет, необходимо:
Как правило, на сформированный запрос в режиме онлайн ответ можно получить в течение нескольких часов после обращения.
Однако, часто клиентам рекомендуют обратиться лично в филиал банка с паспортом и написать письменное заявление.
Дополнительным вариантом узнать, почему банком был осуществлен факт списания средств, принято считать обращение на горячую линию финансового учреждения. Однако, менеджер по работе с клиентами может назвать только основные причины (наличие задолженности и пр.).
Во многом это связано с разработанной системой защиты персональных данных каждого пользователя, из-за чего требуется предварительная идентификация личности.
В любом случае нужно понимать, что списание с таким кодом часто сопровождается необходимостью погасить задолженность. Чтобы избежать автоматического перечисления средств на другой счет, настоятельно рекомендуется постоянно следить за всеми извещениями и своевременно погашать долговые обязательства, в противном случае не избежать неприятных последствий.