Стандартные списки минус-слов для Директа: что это и зачем они нужны
В этом материале интернет-маркетолог Ильхом Чакканбаев поделится своим вариантом типового списка минус-фраз и расскажет о плюсах и минусах такого подхода при подборе семантики.
Подбор семантики — важный этап настройки контекстной рекламы. Нужно потратить много времени и усилий, чтобы найти подходящие ключевые фразы и отсеять нерелевантные. Стандартные списки минус-слов помогают специалистам по контекстной рекламе ускорить этот процесс. В этой статье мы расскажем о плюсах и минусах готовых списков, поделимся одним из них и расскажем, как добавить минус-слова в кампании. Но сначала немного теории.
Вся контекстная реклама в eLama
Один кабинет и кошелек для 15 систем, инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах
Что такое минус-слова и минус-фразы
Объявления в контекстной рекламе показываются по тем запросам, которые содержат ваши ключевые фразы. Минус-слова помогают исключить показы по запросам, которые вам не подходят.
Минус-фразы — целое словосочетание, по которому вы не хотите показывать объявления. Они добавляются на уровне кампаний и групп объявлений и учитывают формы слов и стоп-слова (служебные части речи, предлоги, междометия и т. д.). Если из минус-фразы исключены только некоторые слова, объявление все равно будет показываться.
Если не добавлять минус-слова, в ваших кампаниях:
Подбирать минус-слова можно разными способами: на основе собственного опыта, отчета по поисковым запросам в Метрике, с помощью Wordstat и т. д.
Но есть и готовые списки — набор слов, которые исключаются специалистами чаще всего. Никакого регламента составления типовых списков нет: обычно специалисты по платному трафику составляют его для себя, а потом делятся с другими. Разберем плюсы и минусы таких списков, а также поговорим о ситуациях, когда они могут пригодиться.
О стандартных списках минус-слов
Готовые списки могут использоваться:
Делимся с вами готовым списком минус-фраз. Чтобы им воспользоваться, скопируйте список и выберите нужный фильтр.
Почему стандартные списки минус-слов не всегда подходят
Аргументы против
Аргументы за
Как добавлять минус-фразы в кампанию
Расскажу о двух способах добавления минус-слов в кампании:
В интерфейсе Директа
В рекламном кабинете выберите кампанию и в ее настройках нажмите «Редактировать».
Затем откройте вкладку «Минус-фразы», добавьте скопированный список слов и сохраните изменения.
Кстати, часто используемые минус-слова можно сгруппировать, сохранить в библиотеке Директа и добавлять в следующие рекламные кампании.
В Директ.Коммандере
Директ.Коммандер — приложение для управления рекламой без использования веб-интерфейса.
Чтобы добавить минус-слова, выберите кампанию. Затем в правой части экрана введите нужный список в соответствующую вкладку и отправьте изменения на сервер.
О чем важно помнить
1. Стандартные списки минус-слов — подспорье для специалиста, а не панацея от всего. Тщательно проверяйте слова, показы по которым собираетесь исключить.
2. Периодически обновляйте списки: после запуска кампании могут появиться новые запросы пользователей с нерелевантными словами.
3. Внимательная проработка списка минус-слов избавит рекламодателя от скликивания бюджета и показов без переходов.
4. Используйте операторы — они помогут исключить словоформы, зафиксировать определенный порядок слов и т. д. Например, если вы не хотите показывать объявления по запросу «детская одежда», но при этом не планируете исключать запросы «детская одежда оптом» или «детская одежда купить», то можно ввести минус-фразу в кавычках. Так вы зафиксируете только одну минус-фразу, по которой не будут показываться объявления.
Что такое минус фраза в яндекс директе
В ближайшее время вы сможете добавлять в кампании минус-фразы — словосочетания длиной от 2 до 7 слов: они помогут более точно выбрать, кому не нужно показывать вашу рекламу — и при этом не потерять заинтересованных пользователей. Накануне запуска нового инструмента мы подробно рассказываем о всех его особенностях и возможностях.
Чем минус-фраза отличается от набора минус-слов?
Во-первых, с минус-фразами можно исключить показы по запросам, в которых есть нежелательные сочетания слов, не прекращая показывать рекламу по этим словам в отдельности.
Во-вторых, минус-фразы умеют учитывать смысловые и грамматические связи между словами — в том числе, различая формы слов и стоп-слова.
Зачем нужны минус-фразы?
Еще минус-фразы позволяют исключить показы по запросам, где есть слова с дефисом (например Санкт-Петербург или диван-кровать ).
Спецоператоры в минус-фразах
Плюс в минус-фразе учитывает предлоги, местоимения и частицы: это очень полезно в тех случаях, когда они влияют на смысл ключевой фразы.
Как добавить минус-фразы?
Пожалуйста, обратите внимание: теперь список быстро своими руками недорого > будет считаться не набором отдельных минус-слов, а единой минус-фразой — объявление не покажется, только если в запросе пользователя есть сразу все эти слова.
Можно ли теперь добавить в Директ минус-слова во фразовом соответствии из Google Adwords?
Как планировать рекламный бюджет с учетом минус-фраз?
После запуска прогноз бюджета сможет уточнять планируемые ставки в зависимости от минус-фраз, а в ближайшее время мы добавим поддержку минус-фраз и в Wordstat.
Мы дополнительно сообщим о запуске минус-фраз и обновим помощь Директа, а пока не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях!
Другие практикумы по Директу:
Что такое минус фраза в яндекс директе
В ближайшее время вы сможете добавлять в кампании минус-фразы — словосочетания длиной от 2 до 7 слов: они помогут более точно выбрать, кому не нужно показывать вашу рекламу — и при этом не потерять заинтересованных пользователей. Накануне запуска нового инструмента мы подробно рассказываем о всех его особенностях и возможностях.
Чем минус-фраза отличается от набора минус-слов?
Во-первых, с минус-фразами можно исключить показы по запросам, в которых есть нежелательные сочетания слов, не прекращая показывать рекламу по этим словам в отдельности.
Во-вторых, минус-фразы умеют учитывать смысловые и грамматические связи между словами — в том числе, различая формы слов и стоп-слова.
Зачем нужны минус-фразы?
Еще минус-фразы позволяют исключить показы по запросам, где есть слова с дефисом (например Санкт-Петербург или диван-кровать ).
Спецоператоры в минус-фразах
Плюс в минус-фразе учитывает предлоги, местоимения и частицы: это очень полезно в тех случаях, когда они влияют на смысл ключевой фразы.
Как добавить минус-фразы?
Пожалуйста, обратите внимание: теперь список быстро своими руками недорого > будет считаться не набором отдельных минус-слов, а единой минус-фразой — объявление не покажется, только если в запросе пользователя есть сразу все эти слова.
Можно ли теперь добавить в Директ минус-слова во фразовом соответствии из Google Adwords?
Как планировать рекламный бюджет с учетом минус-фраз?
После запуска прогноз бюджета сможет уточнять планируемые ставки в зависимости от минус-фраз, а в ближайшее время мы добавим поддержку минус-фраз и в Wordstat.
Мы дополнительно сообщим о запуске минус-фраз и обновим помощь Директа, а пока не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях!
Другие практикумы по Директу:
Полное руководство по работе с минус-словами в «Яндекс.Директе»
Грамотное использование минус-слов при настройке и ведении кампаний в «Яндекс.Директе» – это важнейшее условие эффективного использования рекламного бюджета. Этот оператор позволяет добиться минимизации нецелевых переходов, за которые бизнесу приходится платить. Дочитайте до конца, чтобы узнать все о минус-словах и методах работы с ними.
Что такое и зачем нужны минус-слова
Это вспомогательный оператор для уточнения релевантных ключевых фраз, по которым может демонстрироваться объявление в «Яндекс.Директе». В общем случае рекламная платформа будет показывать предложения в контексте всех запросов, которые полностью или частично включают в себя ключевую фразу. К примеру, целевая фраза «детский велосипед» может демонстрироваться по запросам:
«детский велосипед б/у»;
«ремонт детского велосипеда»;
«подбор детского велосипеда».
Очевидно, что для специализированного интернет-магазина двухколесной техники крайне нежелательно платить за переходы людей, которые заинтересованы в покупке подержанного товара или в ремонте велосипеда. Кроме неоправданных расходов, бизнес получает ухудшение качества объявлений, что ведет к повышению ставки за клик. Нивелировать такие негативные последствия помогают минус-слова. В «Яндекс.Директе» их можно присвоить на разных уровнях, то есть:
Сейчас мы подробнее рассмотрим методики их использования.
Методика отбора и использования
Минус-слово – это одно слово, которое задает нерелевантность пользовательского поискового запроса. К примеру, на уровне ключа «детский велосипед» можно использовать исключение «ремонт». Тогда рекламная платформа не будет показывать объявление людям, которые не хотят купить велосипед, а просто ищут информацию об обслуживании двухколесного транспорта.
Особенности минус-фраз
Применение минус-слов на уровне кампании
На стратегическом уровне важно исключить вероятность показов рекламы по словам, которые вообще не соответствуют ни одной группе объявлений. Прежде всего, нужно внести в список семантику, которая не имеет выраженного желания купить. Традиционно в эту группу входят «фото», «своими руками», «обзор», «ремонт», «как сделать». Потом нужно избавиться от откровенно некоммерческих запросов, которые включают в себя слова «бесплатно», «выиграть», «халява» и пр.
Как собирать минус-слова
Понятно, что базовые варианты можно получить в результате упорного мозгового штурма, но в разумные сроки так создать эффективный перечень минус-слов не получится. Ускорить процесс помогут готовые базы с универсальными «мусорными» фразами, которые без проблем можно найти в интернете, а потом бесплатно скачать. Мы не рекомендуем полностью доверять этим сборникам. Каждый бизнес имеет свои уникальные особенности. Поэтому перед применением универсальной базы ее нужно обязательно отредактировать вручную. В процессе нужно удалить слова и фразы, которые потенциально могут привести целевой трафик на сайт.
Использование сервиса «Яндекс.Wordstat»
«Яндекс.Вордстат» – это самый мощный общедоступный инструмент для подбора семантики с учетом пользовательских предпочтений. Причем изначально он создавался для точной настройки кампаний в «Директе». Очевидно, что его необходимо использовать для подбора минус-слов. Итак, с его помощью нужно отсечь:
слова из других ниш, которые совпадают с названием целевого товара или услуги;
наименования производителей, марок продукции и единиц каталога, которые не реализует компания (для розничной ниши);
фразы, определяющие нецелевые регионы;
слова, формирующие явно некоммерческий смысловой посыл запроса.
Обзор практического примера
Допустим, компания продает кондиционеры для помещений, они же сплит-системы. Вооружаемся «Яндекс.Вордстатом», вводим целевую фразу и определяем региональность. Для примера рассмотрим запрос «купить кондиционер».
Стрелочками отмечены варианты, которые можно исключить в первую очередь, а именно:
Формулировки, в которых пользователь подразумевает кондиционер для волос, белья, автомобиля, но не целевую бытовую технику. То есть нужно избавиться от всех синонимов, которые не соответствуют тематике оффера.
Если компания продает только новую технику, то нужно исключить «б/у», «подержанный», «после ремонта» и подобные вариации.
Если магазин не занимается установкой, то следует отминусовать фразы, которые включают в себя «с установкой», «монтаж», «подключение» и пр.
В список минус-слов нужно отнести все региональные запросы, которые не соответствуют географии деятельности или доставки компании.
Нужно исключить откровенно информационные запросы, которые демонстрируют отсутствие желания купить технику. К примеру, можно избавиться от показов по фразам «конструкция кондиционера» или «история создания кондиционера».
Если аналогичные действия проделать для каждой маски ключевой фразы, то можно получить качественный список стоп-слов. Этот способ особенно подходит для «минусовки» на уровне кампании.
Поиск минус-слов в «Яндекс.Директе»
В личном кабинете рекламодателя всегда доступны подробные отчеты. Для наших целей нужно перейти к отчету «Поисковые запросы», который доступен во вкладке «Статистика по всем кампаниям». Здесь нас интересует столбец «Отказы». Сразу можно внести в список минус-слов запросы с показателем отказов 100 %, а также близкие к этому результату. Для более точной работы отчет нужно формировать по кампаниям, группам объявлений и другим факторам, доступным во встроенном фильтре. Дополнительно рекомендуется использовать данные из аналогичных отчетов «Яндекс.Метрики». Помните о том, что чем больше времени будет потрачено на поиск минусовых слов, тем эффективнее будет рекламная кампания.
Настройка минус-слов в кабинете рекламодателя «Яндекс.Директа»
Фразы-исключения для рекламной кампании
Чтобы добавить исключения на этом уровне, необходимо выполнить следующие действия:
Получить доступ к настройкам рекламной кампании, что можно сделать в момент ее создания или при редактировании.
В категории «Специальные настройки» необходимо выбрать «Минус-фразы».
В появившемся окне нужно вписать фразы, отделяя их запятыми или новой строчкой. Если добавить семантику без разделителей, то алгоритм будет считать исключениями не конкретные словосочетания, а каждое слово по отдельности. Учтите, что каждая фраза не может включать в себя более 7 слов.
Отдельно добавлять «-» не нужно, так как оператор автоматически добавляется для всех фраз, внесенных в поле. Сюда можно вписать не более 20 тыс. символов, что можно считать условным ограничением, так как обычно даже половина объема остается незаполненной.
Фразы-исключения для группы объявлений
Чтобы добавить исключения на этом уровне, необходимо выполнить следующие действия:
При создании или редактировании нужно войти в «Настройки для всей группы».
Перейти в категорию «Минус-фразы на группу».
Скопировать или прописать соответствующие минус-фразы.
В это поле можно добавить семантику объемом до 4096 символов без пробелов. Чтобы исключить внутреннюю конкуренцию в ключевых словах, необходимо реализовать перекрестную минусовку между группами объявлений.
Минусовка для ключевой фразы
Чтобы настроить исключения на этом уровне, нужно хорошо подумать о том, какие слова не должны встречаться с каждым отдельным целевым запросом. Как правило, это занимает много времени, поэтому лучше начать с самых перспективных и потенциально трафиковых ключевых словосочетаний. Найти все целевые фразы для группы объявлений можно в разделе настроек «Новые ключевые фразы». Дальше следует действовать по следующей инструкции:
После этого фразы сформируются в строки. В них нужно найти словосочетание, которое необходимо добавить в минус-слова, и кликнуть по кнопке «Уточнить».
Система отобразит окно для управления с предложениями по минус-словам.
Здесь можно будет ознакомиться с прогнозами по показам отдельных ключевых фраз. В этом окне нужно отметить галочкой варианты, по которым следует исключить показы.
Аналогичные действия нужно проделать для каждой отдельной ключевой фразы, которая нуждается в уточнении. Эта кропотливая ручная работа позволяет значительно снизить показатель отказов и нецелевых переходов, поэтому все-таки нужно настроиться и выполнить ее.
Как собрать минус-слова для «Рекламной сети Яндекса»
Если в рекламе на поиске с помощью слов-исключений можно минимизировать нецелевые показы, то для РСЯ открывается возможность отсекать неподходящие площадки, а также подстраивать показы под интересы целевой аудитории. На этой площадке минус-слова позволяют точно определять тематическую релевантность объявления. Но в итоге все это делается с аналогичной целью – не показывать рекламные предложения тем пользователям, которых они вряд ли заинтересуют.
Практика настройки минус-слов для РСЯ
Допустим, компания занимается продажей смартфонов. Если внести исключение для ключевой фразы «ремонт», то объявление не будет демонстрироваться на страницах, где обсуждается тема восстановления персональной электроники. При этом ничего не будет ограничивать показы предложения в других разделах площадки, если там напрямую не говорят о ремонте смартфонов. Работа с минус-словами в РСЯ всегда связана с повышенными рисками, так как вы можете отсечь больший сегмент аудитории, чем это требуется на самом деле. Поэтому действовать нужно очень аккуратно и обдуманно.
Как настраивать минус-слова в РСЯ
Главная сложность задачи заключается в том, что рекламодатель не может заведомо точно знать, какая семантика может встречаться на площадках размещения. Конечно, можно вообще отказаться от работы с исключениями ключевых слов и постепенно отключать площадки с плохой статистикой по переходам и отказам. Этот метод действительно прост, но рациональным его нельзя назвать по следующим причинам:
придется регулярно изучать статистику на предмет эффективности размещения на разных сайтах, на что тоже потребуется много времени;
чтобы сделать объективные выводы, придется «слить» значительный бюджет на показы.
Как лучше поступить
Идеальных решений в этом вопросе не существует. Однако есть стратегия работы с минус-словами в РСЯ, которая позволяет минимизировать риски «слива» бюджета и отсечения потенциальной целевой аудитории. Эти рекомендации помогут найти «золотую середину»:
Проанализируйте, кто и с какой целью посещает площадки определенной тематики. Есть сайты исключительно развлекательного и прикладного характера, аудитория которых очень плохо контактирует с рекламой. Отсечь значительную часть этих площадок можно с помощью таких минус-слов, как «бесплатно», «халява», «скачать», «реферат». Также можно добавить все фразы, которые определяют сайты с контентом для взрослых. Нужно отметить, что это не универсальные фразы. К примеру, если компания занимается выполнением контрольных работ для студентов, то исключать «рефераты» не стоит.
Выполните сортировку площадок по типу контента. Традиционно низкую эффективность показывает реклама, размещенная на фотобанках, геймерских порталах, видеохостингах, форумах с узкой специализацией и подобных ресурсах. Но рекламодателю всегда нужно ориентироваться на специфику бизнеса и особенности продукта. К примеру, если интернет-магазин продает спиннинги, то, наоборот, стоит размещаться на рыболовном форуме. Для фильтрации по типу контента можно использовать слова «фото», «видео», «игры», «рыбалка», «форум» и пр.
Проведите оценку рекламного потенциала смежных ниш. К примеру, под словом «машина» в зависимости от контекста может подразумеваться автомобиль, промышленное оборудование, игрушка и бытовая техника. Следовательно, нужно проанализировать синонимы, а также ниши, в которых тоже может использоваться целевое слово, но в другом смысле. К примеру, нет смысла показывать рекламу автомобильного салона на сайтах, на которых обсуждают игрушечные машины или коллекционные масштабные макеты. Но помните, что смежные ниши лучше отсекать по результатам сплит-тестирования.
Общие рекомендации по работе с минус-словами
Фиксируйте словоформы
Алгоритмы «Яндекс.Директа» по умолчанию учитывают семантику во всех возможных числах, временах, падежах и формах. Минус-слова не являются исключением. Вследствие этого классические методы настройки реализуются очень сложно, так как открывается слишком широкий фронт работ. Упростить задачу поможет оператор «!», позволяющий исключать конкретные формы словосочетаний. К примеру, есть два запроса «заказать билет в Москву» и «заказать билет в Москве». Понятно, что в первом случае речь идет о покупке исключительно проездных документов. Следовательно, транспортной компании нужно отминусовать второй вариант, снабдив его оператором «!».
Не забывайте про омонимы
В некоторых нишах необходимо пользоваться «!» для того, чтобы исключить конкуренцию в несвязанных отраслях. К примеру, если компания продает банки для консервации, то ей не стоит рекламироваться в нецелевой нише финансовых организаций. Чтобы исключить пересечения, необходимо добавить в список минус-слов «!банк», «!банковская» и «!банков».
Фиксируйте местоимения и служебные части речи
Так нужно делать, когда от комбинации слов полностью зависит смысловая нагрузка фразы. Алгоритмы «Яндекс.Директа» по умолчанию определяют местоимения, союзы, предлоги и частицы как стоп-слова. То есть они просто не учитываются при анализе. Но бывают случаи, когда от наличия и места расположения служебных частей речи зависит смысл словосочетания. Исправить ситуацию можно с помощью оператора «+», который принудительно заставит алгоритмы учитывать все элементы фразы. К примеру, по умолчанию рекламная платформа не отличает ключевые выражения «работа по дому» и «работа на дому». Чтобы объявления не демонстрировались по первой фразе, нужно просто добавить минус-слово «работа +по дому».
Отсекайте слишком «самостоятельную» аудиторию
Это особенно полезная рекомендация для бизнеса, который работает в сфере услуг. В этой нише очень часто встречаются запросы, с помощью которых пользователи хотят найти информацию о том, как сделать что-то самостоятельно. К примеру, бизнесу нет смысла демонстрировать объявления людям, которые ищут «сделать маникюр самостоятельно», «заменить амортизатор своими руками», «детская стрижка дома». Все слова, демонстрирующие настрой на удовлетворение потребностей своими силами, нужно внести в перечень минус-слов.
Систематически дополняйте списки с исключениями
Как показывает практика, почти всегда есть возможность расширить базу минус-слов. Учитывая, что работа с ней увеличивает эффективность рекламы в «Яндекс.Директе», то этой работе нужно регулярно уделять время. Это особенно актуально на начальных этапах формирования базы со словами-исключениями. Тематические мозговые штурмы можно внести в недельный план работы маркетингового отдела.
Подведем итоги
Все, кто давно пользуется рекламой в «Яндекс.Директе», не могли не заметить, что инструмент становится все более дорогим. Во многом это объясняется аукционным принципом формирования стоимости, что не играет на руку рекламодателям, работающим в условиях активной конкуренции. В таких реалиях бизнес должен сконцентрироваться на оптимизации расходов на рекламу. А грамотная работа с минус-словами позволит получать меньше отказов и больше конверсионных переходов. Освоить методику настройки исключений достаточно просто, а теперь вы знаете, как это сделать на практике, а значит, не стоит откладывать.
Как работать с минус-словами в Яндекс.Директе и Google Ads [и автоматизировать процесс]
Когда вы запускаете рекламу по ключам в широком соответствии, то неизбежно будут нерелевантные клики. А это деньги на ветер. Отсечь нецелевой трафик можно с помощью точного соответствия. Но тогда сужается охват. Решается проблема с помощью минус-слов.
Рассказываем, как работать с минус-словами Яндекс.Директе и Google Ads, на каких уровнях и как их добавлять, какие поддерживаются типы соответствия, приводим примеры. Также показываем, как подобрать минус-слова и делать кросс-минусовку с помощью автоматизированных инструментов Click.ru.
Как работать с минус-словами в Яндекс.Директе
В Яндекс.Директе есть два понятия: минус-слова и минус-фразы. Вот основные отличия между ними:
Добавление минус-фраз на уровне кампании
Если вы создаете новую кампанию, в блоке «Специальные настройки» кликните по кнопке «Добавить» напротив пункта «Минус-фразы».
Введите список фраз для минусовки. Указать их можно двумя способами: подряд через запятую или списком (1 строка — 1 фраза, в этом случае запятые и другие знаки препинания ставить не нужно).
Обратите внимание! В одной фразе допускается до 7 слов. Общий объем списка фраз — до 20 тысяч знаков без пробелов.
Минусовка на уровне группы объявлений
Создайте новую группу или откройте режим редактирования существующей.
Здесь вы можете ввести минус-фразы вручную, а также воспользоваться встроенным подборщиком:
Нажмите «Подобрать фразы», чтобы открыть генератор ключевых фраз.
Здесь можно указать до 7 групп слов, из которых генератор создаст все возможные комбинации.
После нажатия на кнопку «Создать комбинации» инструмент сгенерирует комбинации слов и добавит их в столбец «Фразы».
Здесь вы можете посмотреть число показов для каждой сгенерированной фразы, убрать нерелевантные или фразы с небольшим количеством показов. А также выбрать, куда необходимо добавить конкретную фразу:
В столбце «Минус-фразы» можно задать операторы соответствия:
После того как фразы отобраны, нажмите «Добавить к группам объявлений».
Отобразится общий список ключевиков и минус-фраз. Отредактируйте его (можно удалить отдельные слова или добавить дополнительные) или оставьте как есть.
Если все работы проведены и список готов, жмите «Готово».
Минусовка на уровне ключевых слов
Выберите нужную кампанию и переключитесь на вкладку «Фразы».
Выберите нужный запрос из списка и кликните по значку карандаша возле него. Появится всплывающее окно редактирования, где можно указать минус-слово.
Обратите внимание:
Как уточнить минус-слова с помощью операторов соответствия
В Яндексе для уточнения минус-слов применяются операторы: » «, [],! и + (в Google для уточнения запросов используются типы соответствия — о них мы тоже расскажем).
Важно! Минус-слова с операторами соответствия работают по-другому, нежели ключевые слова с теми же операторами. Вот подробный гайд с примерами по операторам соответствия в Яндексе читайте, а вот гайд по типам соответствия в Google Ads.
Разберем парочку примеров и посмотрим, как применение операторов влияет на показ объявлений.
Минус-фраза без оператора
Если минус-фраза указана обычным способом (без операторов соответствия), то при минусовке учитываются все слова из фразы. Показ объявления будет заблокирован, когда в поисковом запросе содержатся все слова из минус-фразы (неважно, в каком порядке).
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| свечи | -зажигания для газа | свечи зажигания | да |
| свечи на авто для газа | да | ||
| купить свечи зажигания для газа | нет | ||
| свечи зажигания на авто для газа | нет |
Если в запросе указана только часть фразы (например, два слова из трех), объявление будет показано.
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| кружка | -керамическая с принтом | кружка для чая | да |
| кружка с принтом | да | ||
| кружка керамическая с надписью | да | ||
| керамическая кружка с принтом | нет | ||
| кружка с принтом керамическая | нет | ||
| термобелье | -камуфляжное мужское | термобелье мужское для охоты | да |
| камуфляжное термобелье | да | ||
| камуфляжное мужское термобелье | нет | ||
| камуфляжное термобелье для охоты мужское | нет |
Фиксирует число, время и падеж выбранного слова.
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| свечи | -зажигания для! газа | свечи зажигания газ | да |
| свечи зажигания для авто на газу | да | ||
| купить свечи зажигания для газа | нет | ||
| свеча зажигания купить для газа | нет |
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| женское платье | -! платья | купить женское платье | да |
| женские платья | нет | ||
| женское платье розовое | да | ||
| фото женские платья | нет | ||
| тарелки оптом | -керамическую! тарелку | купить тарелки оптом | да |
| купить тарелку керамическую | нет |
Оператор +
Используется для фиксации местоимений, служебных частей речи и стоп-слов (слов без смысловой нагрузки).
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| свечи | -зажигания +для газа | свечи зажигания газа | да |
| свечи зажигания для авто на газу | да | ||
| купить свечи зажигания для газа | нет | ||
| свечи зажигания недорого для газа | нет |
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| кондиционер | -+с установкой | купить кондиционер | да |
| кондиционер с доставкой | да | ||
| купить кондиционер с установкой | нет | ||
| металлическая дверь | -+под! ключ | купить металлическую дверь | да |
| металлическая дверь под заказ | да | ||
| металлическая дверь под ключ | нет |
Оператор []
Квадратные скобки используются для фиксации порядка слов. Во фразе допускается содержание стоп-слов, а также слова могут быть указаны в любой словоформе.
Если минус-фраза указана с оператором [], объявление не будет показано в таких случаях:
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| свечи | -[зажигания для газа] | свечи зажигания газа для ГБО | да |
| свечи зажигания для авто на газу | да | ||
| купить свечи зажигания для газа | нет | ||
| зажигание для газа купить | нет |
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| светильник | -[со встроенным датчиком] | купить светильник со встроенным датчиком | нет |
| светильник со встроенной розеткой | да | ||
| купить светильник с датчиком движения | да |
Оператор » «
Кавычки применяются для фиксации количества слов. Объявление не отобразится, если минус-фраза содержится в запросе пользователя целиком. Порядок слов и словоформа могут быть произвольными.
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| свечи | -«свечи зажигания для газа» | свечи зажигания | да |
| свечи зажигания на авто для газа | да | ||
| свечи зажигания для газа | нет | ||
| зажигание для газа ремонт | да |
| Ключевое слово | Минус-фраза | Поисковой запрос | Может ли показываться объявление |
| стул | -«купить стул для офиса» | офисный стул | да |
| купить стул для офиса | нет | ||
| купить деревянный стул для офиса | да |
Таким образом, правильно применяя операторы соответствия, вы сможете повысить точность минусовки.
Как работать с минус-словами в Google Рекламе
Здесь их можно настраивать на трех уровнях:
Важно! В медийной и видеорекламе минус-слова не всегда работают идеально? и объявления могут показываться на ресурсах и роликах, содержащих отминусованные фразы (хотя, по идее, такие площадки должны быть исключены из показов). Такое случается, так как для подбора площадок алгоритмы Google принимают во внимание другие настройки, которые вы указываете при создании кампании. Чтобы более надежно отфильтровать показы на нерелевантных площадках, используйте настройки исключенного контента и категорий сайтов.
Добавляем минус-слова на уровне аккаунта
1. В интерфейсе Google Рекламы кликните по иконке «Инструменты и настройки», в разделе «Общая библиотека» кликните по пункту «Списки минус-слов».
2. Кликните по иконке «+», чтобы добавить новый список.
3. Укажите название списка, укажите слова-исключения в поле «Добавьте минус-слова». Слова должны быть указаны по одному в строке. Их можно ввести вручную или скопировать и вставить (например, из Excel- или Google-таблицы).
4. Сохраните список.
Слова из списка будут применяться ко всем кампаниям вашего аккаунта. Регулярно мониторьте статистику по показам объявлений. Отфильтровывайте нецелевые запросы с помощью минус-слов на уровне аккаунта.
Как добавить минус-слова для кампаний и групп объявлений
1. Откройте кампанию и перейдите в раздел «Ключевые слова» (находится в левом боковом меню):
2. Переключитесь на вкладку «Минус-слова».
3. Кликните по иконке «+», чтобы добавить список минус-слов.
4. После клика на «+» система предложит вам выбрать способ добавления:
Разберем эти варианты подробнее.
Готовый список минус-слов
Если вы уже создавали списки минус-слов ранее, они будут доступны для выбора в блоке «Выбор списков». Поставьте галочку возле тех списков, которые вам подходят.
Кликните по пункту «Куда добавить?» и укажите, в какую из активных кампаний необходимо добавить выбранный список.
Добавление минус-слов или создание списка
Этот вариант необходимо выбрать, если у вас еще нет готовых списков или существующие списки не подходят (создавались для других тематик).
Выберите, куда необходимо добавить минус-слова:
Обратите внимание! Каждое слово или фразу необходимо писать с новой строки без знаков препинания.
Сохраните список. После сохранения на вкладке «Минус-слова» будет отображаться таблица со списком добавленных слов. Для каждого слова в таблице указано:
На этой вкладке вы сможете:
На что влияют типы соответствия и зачем их применять
В Google Рекламе применяются три типа соответствия:
С их помощью можно более точно настраивать показ (или блокировку, если речь идет о минус-словах) объявлений по определенным поисковым запросам.
Примеры использования типов соответствия для минус-слов
Разберем на примере минус-слова «шерстяное термобелье», как типы соответствия минус-слов влияют на показы объявлений.
Широкое соответствие
Объявления не показываются, если в поисковом запросе содержатся слова из минус-фразы. Слова могут располагаться в произвольном порядке и указываться в любой словоформе.
Если же запрос содержит только одно слово из двух («шерстяное» или «термобелье»), объявление может быть показано.
| Поисковый запрос | Может ли показываться объявление |
| термобелье мужское | да |
| мужское термобелье флисовое | да |
| черное шерстяное термобелье | нет |
| шерстяное термобелье | нет |
| термобелье шерстяное | нет |
Фразовое соответствие
Используется в случаях, когда важен порядок слов в фразе. Соответственно, показ объявления будет заблокирован только тогда, когда пользователь указывает их точно в том порядке, в котором они заданы в минусовке.
| Поисковый запрос | Может ли показываться объявление |
| мужское термобелье флисовое | да |
| термобелье шерстяное | да |
| теплое шерстяное термобелье | нет |
| шерстяное термобелье | нет |
Точное соответствие
Показ объявления блокируется только тогда, когда пользователь вводит запрос, полностью совпадающий с заданным минус-словом. При этом допускается изменение словоформы.
| Поисковый запрос | Может ли показываться объявление |
| термобелье шерстяное на осень | да |
| комплект шерстяного термобелья | да |
| теплое шерстяное термобелье | да |
| термобелье шерстяное | да |
| шерстяное термобелье | нет |
Как работают типы соответствия в медийных кампаниях (КМС)
В медийных кампаниях, в отличие от поисковых, применяется только точное соответствие. Логика показов и минусовки здесь работает по-другому. В КМС объявления показываются на ресурсах, которые соответствуют заданной тематике. Соответственно, основной критерий, по которому алгоритмы принимают решение о показах — связанность темы страниц с минус-словом. Само слово или фраза не обязательно должно содержаться в явном виде на странице. Если страница близка по тематике к минус-слову, на такой странице показов объявления не будет.
Например, если вы отминусовали фразу «мужские брюки», объявление не покажется на страницах с брюками, а также, вероятно, на страницах с мужскими джинсами (даже если там нет упоминания отминусованной фразы).
Как автоматизировать работу с минус-словами
Подбор минус-слов — дело довольно трудоемкое. Особенно при настройке кампании, когда еще не совсем понятно, какие именно фразы будут нерелевантными.
В системе Click.ru есть инструменты, которые упрощают подбор минус-слов для Google Ads и Яндекс.Директа:
Разберем, что умеют и как работают эти инструменты.
Автоматическая кросс-минусовка
Что такое кросс-минусовка
Запросы в рекламных кампаниях часто пересекаются — это плохо влияет на эффективность кампании, так как возможны нецелевые показы.
Пример
Допустим, у вас в кампании есть фразы «купить черепицу» и «купить металлическую черепицу». Для запроса «купить черепицу» в объявлении подготовлен общий текст о черепице. По второму запросу — описание металлочерепицы.
Ваш потенциальный клиент вводит поисковой запрос «купить металлическую черепицу» — и здесь ему может быть показано объявление по запросу «купить черепицу». Так пользователь увидит общую информацию вместо более точной информации по нужному виду черепицы.
Чтобы такого не происходило, нужна кросс-минусовка. К фразе «купить черепицу» нужно добавить минус-слово «металлическую». Тогда по запросу «купить металлическую черепицу» не будет показываться объявление с общей информацией.
Подробно о кросс-минусовке читайте в нашем блоге.
Как настроить автоматическую корректировку фраз минус-словами
1. Зарегистрируйтесь в системе Click.ru. Инструменты для работы с минус-словами и настройки кампаний здесь бесплатные.
2. В блоке «Инструменты» кликните по пункту «Семантика». Затем выберите инструмент «Подбор слов и медиапланирование».
Укажите базовые данные:
По умолчанию в пункте «Автоматическая корректировка фраз минус-словами» уже установлена галочка. Не снимайте ее — так система автоматически будет производить кросс-минусовку между фразами, которые вы добавляете в кампанию. когда вы выгрузите настроенную кампанию в Excel, у вас уже будут расставлены «минусы» в нужных ключах.
Автоподбор минус-слов
При создании кампании в Click.ru система автоматически подбирает релевантные ключевые слова разными способами: на основе контента сайта, на основе сайтов конкурентов, их счетчиков статистики. Добавьте собранные слова в медиаплан.
Система сама подберет к выбранным ключевым словам минус-слова и покажет их в таблице:
Если хотите отредактировать минус-слова, кликните по знаку минуса возле нужного слова.
Воспользуйтесь автоматически подобранными минус-фразами, если у вас подключены счетчики статистики, или выберите подходящие минус-фразы на основе Wordstat.
Сохраните изменения, чтобы система добавила минус-слова к выбранному ключевому слову.
После настройки кампании, подбора ключевых слов и минус-слов система сгенерирует тексты объявлений.
Выгрузите кампанию в Excel и загрузите в вашу рекламную систему. Таким образом, вы сэкономите время не только на подборе минус-слов, но и на настройке кампании в целом.