Социальная инженерия – как не стать жертвой
Социальная инженерия – метод получения необходимого доступа к информации, основанный на особенностях психологии людей. Основной целью социальной инженерии является получение доступа к конфиденциальной информации, паролям, банковским данным и другим защищенным системам. Хотя термин социальной инженерии появился не так давно, сам метод получения информации таким способом используется довольно долго. Сотрудники ЦРУ и КГБ, которые хотят заполучить некоторую государственную тайну, политики и кандидаты в депутаты, да и мы сами, при желании получить что-либо, часто даже не понимая этого, используем методы социальной инженерии.
Для того, чтобы обезопасить себя от воздействия социальной инженерии, необходимо понять, как она работает. Рассмотрим основные типы социальной инженерии и методы защиты от них.
Для использования этой техники злоумышленнику необходимо изначально иметь некоторые данные о жертве (имя сотрудника; должность; название проектов, с которыми он работает; дату рождения). Злоумышленник изначально использует реальные запросы с именем сотрудников компании и, после того как войдет в доверие, получает необходимую ему информацию.
Троянский конь – это техника основывается на любопытстве, страхе или других эмоциях пользователей. Злоумышленник отправляет письмо жертве посредством электронной почты, во вложении которого находится «обновление» антивируса, ключ к денежному выигрышу или компромат на сотрудника. На самом же деле во вложении находится вредоносная программа, которая после того, как пользователь запустит ее на своем компьютере, будет использоваться для сбора или изменение информации злоумышленником.
Кви про кво (услуга за услугу) – данная техника предполагает обращение злоумышленника к пользователю по электронной почте или корпоративному телефону. Злоумышленник может представиться, например, сотрудником технической поддержки и информировать о возникновении технических проблем на рабочем месте. Далее он сообщает о необходимости их устранения. В процессе «решения» такой проблемы, злоумышленник подталкивает жертву на совершение действий, позволяющих атакующему выполнить определенные команды или установить необходимое программное обеспечение на компьютере жертвы.
Дорожное яблоко – этот метод представляет собой адаптацию троянского коня и состоит в использовании физических носителей (CD, флэш-накопителей). Злоумышленник обычно подбрасывает такой носитель в общедоступных местах на территории компании (парковки, столовые, рабочие места сотрудников, туалеты). Для того, чтобы у сотрудника возник интерес к данному носителю, злоумышленник может нанести на носитель логотип компании и какую-нибудь подпись. Например, «данные о продажах», «зарплата сотрудников», «отчет в налоговую» и другое.
Меры противодействия
Основным способом защиты от методов социальной инженерии является обучение сотрудников. Все работники компании должны быть предупреждены об опасности раскрытия персональной информации и конфиденциальной информации компании, а также о способах предотвращения утечки данных. Кроме того, у каждого сотрудника компании, в зависимости от подразделения и должности, должны быть инструкции о том, как и на какие темы можно общаться с собеседником, какую информацию можно предоставлять для службы технической поддержки, как и что должен сообщить сотрудник компании для получения той или иной информации от другого сотрудника.
Кроме этого, можно выделить следующие правила:
Исходя из всего перечисленного, можно сделать вывод: основной способ защиты от социальной инженерии – это обучение сотрудников. Необходимо знать и помнить, что незнание не освобождает от ответственности. Каждый пользователь системы должен знать об опасности раскрытия конфиденциальной информации и знать способы, которые помогут предотвратить утечку. Предупрежден – значит вооружен!
Ещё одним методом защиты от утечки информации является решение «Сервер в Израиле», позволяющее обеспечить высокий уровень конфиденциальности информации.
Сетевые заметки системного администратора
Дорожное яблоко
Социальная инженерия: «Дорожное яблоко»
Этот метод атаки представляет собой адаптацию троянского коня, и состоит в использовании
физических носителей. Злоумышленник может подбросить инфицированный CD, или флэш, в месте, где носитель может быть легко найден (туалет, лифт, парковка). Носитель подделывается под официальный, и сопровождается подписью, призванной вызвать любопытство.
Пример: Злоумышленник может подбросить CD, снабжённый корпоративным логотипом, и ссылкой на официальный сайт компании цели, и снабдить его надписью «Заработная плата руководящего состава Q1 2007». Диск может быть оставлен на полу лифта, или в вестибюле. Сотрудник по незнанию может подобрать диск, и вставить его в компьютер, чтобы удовлетворить своё любопытство, или просто добрый самаритянин отнесёт диск в компанию.
Источник цитаты: www.wiki.inattack.ru/wiki/Социальная_инженерия
Теория метода
Всё это показалось мне очень интересным и было решено опробовать. Выбрал знакомую мне организацию (название которой не указано по известным причинам) и начал планирование. Решено, что это будет CD диск, на котором будет размещаться, непосредственно, само яблоко. В программной части оно представляло из себя 2 самостоятельные программы:
1. Инсталлер яблока, на который ссылался autorun.ini нашего CD
2. Само яблоко.
Как мне стало известно из предварительных исследований, во всём офисе стоит Kaspersky AntiVirus с модулем Анти-хакер и, соответственно, с встроенным фаерволлом. Т.е. вынос информации через сеть становится проблематичной задачей, решение которой было «пущено лесом». Изначально была идея ограничиться отправкой СМС на телефон содержания типа “Hello form Apple: Mission completed”, но фаерволл испортил такое удовольствие. Коли мы сами не можем отправить уведомление, придется заставить легального пользователя обратиться к нам. Решено, что яблоко не будет нести ни шпионских, ни деструктивных функций. Само Яблоко выполняло 2 функции: создавало текстовое послание на C:\ap.txt и меняло заголовки всех доступных окон и кнопок на «Смотри C:\ap.txt». В послании был текст приветствия, объяснение что и как получилось и «Для КОРРЕКТНОГО УДАЛЕНИЯ этого ПО свяжитесь с…», тем самым увеличивая шансы на обратную связь со мной легальными пользователями, под страхом деструктивных функций при не правильном удалении. Да, была создана функция корректного удаления, но на самом деле вполне можно удалить подручными средствами, не опасаясь за целостность системы =). Учитывая, что там стоит KAV, вполне вероятен был перехват функции hidden install в реестр, поэтому кроме неё сделан мгновенный принудительный запуск Яблока, хотя это и палит инсталлер.
Практика метода
Всё это добро записано на CD-R, осталось только добавить привлекательную надпись на диск. Посоветовавшись с коллегами (благодарности им), ничего более вызывающего любопытство кроме слова «Яблоко» не придумали =). Изначально, по плану было проникнуть на территорию организации и оставить диск на подоконнике в туалете +), но надёжность этого плана оставляла большую тень сомнения. По идее, кто бы ни нашел бы диск на территории организации из персонала, диск обязательно должен быть передан системному администратору для дальнейших разбирательств (на что и рассчитано). Но на практике может быть совсем иначе… Тогда было решено пойти на хитрость и договориться с охраной организации что бы диск с яблоком передали лично в руки системного администратора с описанием того, что диск найден случайно на запланированном подоконнике =). В назначенный день я прибыл в организацию, договорился с охраной, сделал все свои дела и благополучно уехал домой, ожидать последующие несколько дней обратной связи офиса со мной.
Увы, системный администратор не посчитал нужным связаться со мной, но я связался с ним сам и выяснил все подробности произошедшего. Как оказалось, охрана успешно передала диск системному администратору и он успешно вставил его в CD-ROM с ОС MS Windows с не отключенным автозапуском, что привело к успешному запуску инсталлятора Яблока. Но тут начались не предвиденные проблемы. Их система обнаружения вторжения(СОВ) подняла тревогу на этапе принудительного запуска Яблока и заражение системы Яблоком было предотвращено. Т.е. единственная ошибка была в использовании не безопасных алгоритмов при программировании, которые считаются «подозрительными» для СОВ.
Выводы
Хитросозданный диск попал по назначению, диск вставили в «уязвимую систему», сработал автозапуск Яблока, но системы обнаружения вторжений положили его в снег лицом…
В общем, 2 результата:
1. Сам принцип Яблока сработал, запуск его состоялся.
2. Системы обнаружения вторжений запалили Яблоко.
Заключение: если профессионально подходить к программированию Яблока, адаптированного под условия бытия жертвы, то шанс успеха весьма высок. С другой стороны, эксперимент нас многому учит, как не попасться самим на подобные уловки.
Публикация была в марте 2008го. Не прошло и 2 года, как из этой организации мне позвонил уже новый системный администратор и требовал объяснений и ответственности за свои поступки 🙂 Казус заключался в том, что ни записанной идеи, ни исходников у меня не осталось и на требования «корректной инструкции» по удалению мне сказать было нечего. Ну сказал где примерно искать.
Вот так вот бывает: неожиданно потребовалось 2 года для полного выполнения задуманного 😉
Социальная инженерия: что это и как она появилась?
«Прекрасно! – скажете вы, – дело в шляпе!», но окажетесь неправы, ведь этого недостаточно. Почему? Да потому что пользу от любой компьютерной системы можно получить лишь при участии пользователей, т.е. людей. И как раз это взаимодействие между компьютером и человеком несет в себе серьезную опасность, и человек зачастую оказывается наиболее слабым звеном в цепи мер безопасности. К тому же он сам и является причиной, по которой безопасность оказывается неэффективной.
В информационный век манипулировать людьми стало проще, ведь есть Интернет и мобильная связь, которые позволяют взаимодействовать без непосредственного контакта. Существуют даже специальные методы, помогающие злоумышленникам «оперировать» людьми так, как им хочется. Их комплекс называется социальной инженерией, и в этой статье мы попробуем выяснить, что же это такое.
Социальная инженерия: что это и как она появилась?
Несложно догадаться, что даже самая навороченная система безопасности уязвима, когда ей управляет человек, тем более, если этот человек доверчив, наивен и психологически неустойчив. И когда на машину (ПК) совершается атака, ее жертвой может выступать не только компьютер, но и человек, который за ним работает. Именно такая атака на сленге социальных хакеров называется социальной инженерией. В традиционной форме она выглядит как телефонный звонок, где звонящий выдает себя за кого-то другого, желая выудить у абонента конфиденциальную информацию, чаще всего – пароли. Но в нашей статей мы рассмотрим явление социальной инженерии в более широком понимании, подразумевая под ним любые возможные методы психологических манипуляций, такие как шантаж, игра на чувствах, обман и т.п.
В этом понимании социальная инженерия является методом управления действиями людей без применения технических средств. Чаще всего он воспринимается как незаконный метод получения разных ценных сведений. Используется же он преимущественно в Интернете. Если вам интересны примеры социальной инженерии, то вот один из самых ярких:
Как ни странно, но даже в наше время есть люди, которые клюют на такие удочки, и доверчиво рассказывают социальным хакерам, все, что им нужно. А в арсенале последних может быть немало техник и приемов. О них мы тоже расскажем, но чуть позже.
Социальная инженерия – наука (направление), появившаяся сравнительно недавно. Ее социологическое значение состоит в том, что она оперирует специфическими знаниями, направляющими, систематизирующими и оптимизирующими процесс создания, модернизации и применения новых социальных реальностей. В некотором смысле она дополняет социологическое знание, преобразуя научные знания в алгоритмы деятельности и поведения. В определенной форме люди использовали социальную инженерию с древних времен. Например, в Древнем Риме и Древней Греции очень уважали специально подготовленных риторов, способных убедить собеседника в его «неправоте». Эти люди участвовали в дипломатических переговорах и решали государственные проблемы. Позже социальную инженерию взяли на вооружение спецслужбы, такие как ЦРУ и КГБ, агенты которых с успехом выдавали себя за кого угодно и выведывали государственные тайны.
К началу 1970-х годов стали появляться телефонные хулиганы, нарушавшие покой разных компаний ради шутки. Но со временем кто-то сообразил, что, если использовать техничный подход, можно достаточно легко получать разную важную информацию. И уже к концу 70-х бывшие телефонные хулиганы превратились в профессиональных социальных инженеров (их стали называть синжерами), способных мастерски манипулировать людьми, по одной лишь интонации определяя их комплексы и страхи. Когда же появились компьютеры, большинство синжеров сменило профиль, став социальными хакерами. Теперь понятия «социальная инженерия» и «социальные хакеры» синонимичны. А с мощным развитием социальной инженерии стали появляться ее новые виды и расширился арсенал методик. Посмотрите это небольшое видео, чтобы узнать, как социальные хакеры манипулируют людьми.
Методы социальной инженерии
«Троянский конь»
Претекстинг
«Дорожное яблоко»
Фишинг
Кви про кво
Обратная социальная инженерия
В случае с этим видом социальной инженерии злоумышленники изначально изучают человека или группу людей, на которых планируется оказать влияние. Исследуются их пристрастия, интересы, желания и потребности, и влияние оказывается именно через них с помощью программ и любых других методов электронного воздействия. Причем программы должны сначала работать без сбоев, чтобы не вызывать опасений, а уже потом переключаться на вредоносный режим.
Примеры обратной социальной инженерии – тоже не редкость, и вот один из них:
Социальные хакеры разрабатывают программу для конкретной компании, исходя из ее интересов. В программе заложен вирус замедленного действия – через три недели он активируется, а система начинает давать сбои. Руководство обращается к разработчикам, чтобы они помогли устранить проблему. Будучи готовыми к такому развитию событий, злоумышленники присылают своего «специалиста», который, «решая проблему», получает доступ к конфиденциальной информации. Цель достигнута.
В отличие от обычной социальной инженерии, обратная более трудоемка, требует особых знаний и навыков и используется для воздействия на более широкую аудиторию. Зато эффект от нее потрясающий – жертва без сопротивления, т.е. по своему собственному желанию раскрывает перед хакерами все карты. Таким образом, любой вид социальной инженерии практически всегда используется со злым умыслом. Некоторые люди, конечно, говорят о ее пользе, указывая на то, что с ее помощью можно разрешать социальные проблемы, сохранять социальную активность и даже адаптировать социальные институты к меняющимся условиям. Но, несмотря на это, успешнее всего ее применяют для:
Защита от социальной инженерии
Сегодня в крупных компаниях систематически проводят всевозможные тесты на сопротивляемость социальной инженерии. Почти никогда действия людей, подпавших под атаку социальных хакеров, не носят умышленного характера. Но тем они и опасны, ведь если от внешней угрозы защититься сравнительно легко, то от внутренней – намного сложнее.
Чтобы повысить безопасность, руководство компаний проводит специализированные тренинги, контролирует уровень знаний своих сотрудников, а также само инициирует внутренние диверсии, что позволяет установить степень подготовленности людей к атакам социальных хакеров, их реакцию, добросовестность и честность. Так, на E-Mail могут присылать «зараженные» письма, вступать в контакт в Skype или соцсетях.
Сама же защита от социальной инженерии может быть как антропогенной, так и технической. В первом случае привлекается внимание людей к вопросам безопасности, доносится суть серьезности данной проблемы и принимаются меры по привитию политики безопасности, изучаются и внедряются методы и действия, повышающие защиту информационного обеспечения. Но у всего этого есть один недостаток – все эти способы пассивны, и многие люди просто пренебрегают предупреждениями.
Что же касается технической защиты, то сюда относятся средства, затрудняющие доступ к информации и ее использованию. Учитывая то, что самыми «популярными» атаками социальных хакеров в Интернете стали электронные письма и сообщения, программисты создают особое ПО, фильтрующее все поступающие данные, и это касается как частных почтовых ящиков, так и внутренней почты. Фильтры анализируют тексты входящих и исходящих сообщений. Но здесь есть трудность – такое программное обеспечение загружает серверы, что может тормозить и сбивать работу системы. К тому же невозможно предусмотреть все вариации написания потенциально опасных сообщений. Однако технологии совершенствуются.
А если говорить конкретно о средствах, препятствующих использованию полученных данных, они делятся на:
Оба этих способа блокируют возможность автоматизации и смещают баланс между ценностью сведений и работой по их получению в сторону работы. Поэтому даже при наличии всех данных, выданных ничего не подозревающими пользователями, социальные хакеры сталкиваются с серьезными трудностями в их практическом применении.
А любому обычному человеку для защиты от социальной инженерии мы советуем просто сохранять бдительность. Получая на электронную почту письмо, обязательно внимательно читайте текст и ссылки, старайтесь понять, что находится в письме, от кого оно пришло и зачем. Не забывайте пользоваться антивирусами. Если же неизвестные звонят по телефону с незнакомого номера, никогда не называйте своих личных данных, тем более тех, которые касаются ваших финансов. Кстати, в этом видео, пусть и коротко, но интересно рассказано о том, как защититься от социальной инженерии.
И, напоследок, мы хотим познакомить вас с некоторыми из книг по социальной инженерии, в том числе как области социологического знания, чтобы при желании вы могли познакомиться с темой подробнее. В этих книгах есть множество практических рекомендаций о том, как овладеть распространенными манипулятивными техниками и приемами. Также вы узнаете о наиболее эффективных методах социальной инженерии и научитесь распознавать их и защищаться от атак. Книги по социальной инженерии:
Что такое метод дорожное яблоко
Все техники социальной инженерии основаны на особенностях принятия решений людьми, называемых когнитивным базисом. Они также могут быть названы особенностью принятия решения человеческой и социальной психологий. Основанной на том что человек должен кому либо доверять в социальной среде воспитания.
Претекстинг — это действие, отработанное по заранее составленному сценарию (претексту). В результате цель должна выдать определённую информацию, или совершить определённое действие. Этот вид атак применяется обычно по телефону. Чаще эта техника включает в себя больше, чем просто ложь, и требует каких-либо предварительных исследований (например, персонализации: дата рождения, сумма последнего счёта и др.), с тем, чтобы обеспечить доверие цели. К этому же виду относятся атаки и по онлайн мессенджерам. Чаще всего данный вид атаки предполагает использование голосовых средств, таких как Skype, телефон и т.п.
Фишинг — техника, направленная на жульническое получение конфиденциальной информации. Обычно злоумышленник посылает цели e-mail, подделанный под официальное письмо — от банка или платёжной системы — требующее «проверки» определённой информации, или совершения определённых действий. Это письмо обычно содержит ссылку (линк) на фальшивую веб-страницу, имитирующую официальную, с корпоративным логотипом и контентом, и содержащую форму, требующую ввести конфиденциальную информацию — от домашнего адреса до пин-кода банковской карты. Причины доверия жертвы подобным страницам могут быть разные: блокировка аккаунта, поломка в системе, утеря данных и прочее.
Троянский конь — Эта техника эксплуатирует любопытство, либо алчность цели. Злоумышленник отправляет e-mail, содержащий во вложении «клёвый» или «сексуальный» скрин-сейвер, важный апгрейд антивируса, ключ к денежному выигрышу, или даже свежий компромат на сотрудника. На самом же деле во вложении находится вредоносная программа, которая после того, как пользователь запустит ее на своем компьютере, будет использоваться для сбора или изменение информации злоумышленником. Такая техника остаётся эффективной, пока пользователи будут слепо кликать по любым вложениям.
Дорожное яблоко — Этот метод атаки представляет собой адаптацию троянского коня, и состоит в использовании физических носителей (CD, флэш-накопителей). Злоумышленник может подбросить инфицированный CD, или флэш, в месте, где носитель может быть легко найден (туалет, лифт, парковка). Носитель подделывается под официальный, и сопровождается подписью, призванной вызвать любопытство. Пример: Злоумышленник может подбросить CD, снабжённый корпоративным логотипом, и ссылкой на официальный сайт компании цели, и снабдить его надписью «Заработная плата руководящего состава Q1 2007». Диск может быть оставлен на полу лифта, или в вестибюле. Сотрудник по незнанию может подобрать диск, и вставить его в компьютер, чтобы удовлетворить своё любопытство, или просто «добрый самаритянин» отнесёт диск в компанию.
Злоумышленник обычно подбрасывает такой носитель в общедоступных местах на территории компании (парковки, столовые, рабочие места сотрудников, туалеты). Для того, чтобы у сотрудника возник интерес к данному носителю, злоумышленник может нанести на носитель логотип компании и какую-нибудь подпись. Например, «данные о продажах», «зарплата сотрудников», «отчет в налоговую» и другое.
Кви про кво (услуга за услугу) – данная техника предполагает обращение злоумышленника к пользователю по электронной почте или корпоративному телефону. Злоумышленник может представиться, например, сотрудником технической поддержки и информировать о возникновении технических проблем на рабочем месте. Далее он сообщает о необходимости их устранения. В процессе «решения» такой проблемы, злоумышленник подталкивает жертву на совершение действий, позволяющих атакующему выполнить определенные команды или установить необходимое программное обеспечение на компьютере жертвы.
Диверсия — Создание обратимой неполадки на компьютере жертвы.
Реклама — Злоумышленник подсовывает жертве объявление вида «Если возникли неполадки с компьютером, позвоните по такому-то номеру».
Социальная инженерия
Социальная инженерия — это совокупность психологических и социологических приемов, методов и технологий, которые позволяют получить конфиденциальную информацию. Кибермошенников, которые используют эти приемы на практике, называют социальными инженерами. Пытаясь найти доступ к системе или ценным данным, они используют самое уязвимое звено — человека, который считается наименее устойчивым к внешнему воздействию. Почему так происходит?
Предпосылки для появления социальной инженерии
«Миром правят данные», «данные — новая нефть». Эти выражения отражают сегодняшнюю картину отношения к информации. У бизнеса — как в IT-сфере, так и любой другой — информация часто имеет очень высокую ценность и от нее зависит успешность компании, ее развитие, безопасность клиентов и репутация. Но в любой системе, которая связана с получением, хранением, обработкой данных, всегда участвует человек. И пока другие методы защиты справляются с сохранением конфиденциальных данных в тайне, человеческий фактор становится тем ключом, который открывает двери мошенникам.
В social engineering все строится вокруг слабостей человека. С одной стороны, это личностные качества: сопереживание, наивность, доверчивость, лояльность к чужим слабостям, страх. С другой — качества профессиональные: недостаток знаний, неумение применять их на практике, игнорирование инструкций и должностных обязанностей. Поэтому социальную инженерию часто называют «взломом» человека. На практике каждый взлом может иметь серьезные последствия, в первую очередь, для компании, в которой работает человек.
Ежегодный ущерб от киберпреступников, которые используют приемы социальной инженерии, оценивается в десятки миллиардов долларов США. Одним из самых первых громких дел с применением social engineering’а стало дело Кевина Митника. Его начинания продолжили другие: Братья Бадир, хакер по имени Архангел, Питер Фостер. Некоторые истории легли в основу сценариев для художественных фильмов — например, кинолента «Поймай меня, если сможешь» с Леонардо ди Каприо в главной роли основана на реальных фактах.
Основные приемы социальной инженерии
Фишинг
Это сбор пользовательских данных для авторизации (логинов и паролей) в различных онлайн-сервисах. Фишинг популярен, о нем многие знают, но, тем не менее, попадаются на его «удочку». Обычно он представляет собой массовые рассылки спама по электронной почте. Потенциальным жертвам приходят письма якобы от сервисов, которыми они пользуются: платежных систем, онлайн-магазинов и т. п. Эти письма — поддельные, их задача в том, чтобы заставить пользователя перейти по ссылке или кнопке, а затем оставить мошенникам авторизационные данные. Чтобы вызвать больше доверия, мошенники придумывают серьезные причины для перехода по ссылке: например, просят жертву обновить пароль или подтвердить какое-то действие в системе.
Претекстинг
Методика психологической манипуляции по заранее подготовленному сценарию. Сценарий реализуется во время голосового общения, в ходе которого жертва сообщает киберпреступнику нужную ему информацию или выполняет действие, которое приведет его к желанной цели. Часто социальные инженеры представляют сотрудниками банков, кредитных сервисов, техподдержки или других служб, которым человек по умолчанию доверяет. Для большей достоверности они сообщают потенциальной жертве какую-либо информацию о ней: имя, номер банковского счета, реальную проблему, с которой она обращалась в эту службу ранее.
Плечевой серфинг
Проще говоря, это подглядывание из-за спины. Так легко получить пароли и логины для входа в местах общественного пользования: кафе и ресторанах, парках и залах ожидания в аэропорту или на вокзале.
Сбор данных из открытых источников
Это не только соцсети (хотя сегодня они особенно актуальны), но и информация в поисковых системах, блогах, на форумах, в профессиональных сообществах и сообществах по интересам, на сайтах с частными объявлениями, на офлайн-мероприятиях: конференциях, докладах, мастер-классах.
«Кви про кво»
Второе название — «услуга за услугу». Эта техника атаки предполагает общение по электронной почте или телефону. Мошенник представляется сотрудником, например, техподдержки, и предлагает жертве помочь ему устранить определенные неполадки в онлайн-системе или на рабочем месте. Жертва, выполняя его указания, лично передает ему средства доступа к важной информации.
Троянский конь/дорожное яблоко
Метод предполагает подбрасывание «приманки», которая с высокой вероятностью заинтересует потенциальную жертву. Такой приманкой обычно становится носитель информации — например, флеш-карта, CD-диск или карта памяти к телефону. Жертве станет любопытно, что находится на носителе, она вставит их в ноутбук или телефон, а мошенник с помощью специальной программы получит доступ к информации. Приманкой может быть и email-сообщение, которое сулит получение быстрой прибыли, выигрыша, наследства и других вещей, которые точно заинтересуют многих получателей письма и заставят выполнить содержащиеся в нем инструкции.
Обратная социальная инженерия
Методика направлена на то, чтобы жертва сама обратилась к социальному инженеру и выдала ему необходимые сведения. В этой ситуации мошенники часто прибегают к диверсиям: подстраивают поломку компьютера, проблемы с авторизацией и делают так, чтобы сотрудник попросил их помочь с устранением проблемы.
Что такое социальная инженерия, уже понятно по перечисленным методам. Но это далеко не все, чем пользуются кибермошенники. В мире популярен мобильный банкинг, и социальные инженеры применяют свои знания, чтобы получить доступ к карточным счетам жертвы. Так выделилось отдельное направление, которое называют кардингом. За этим определением скрываются махинации с банковскими картами. Если раньше использовались физические способы получения информации (специальные устройства считывали пароли прямо на терминалах), то теперь это проще сделать с помощью методов социальной инженерии, психологическими приемами заставляя жертву раскрыть номер карты, срок ее действия, CVV-код и получить полный контроль над банковским счетом.
Мошенники активно пользуются социальными сетями, в которых пользователи делятся событиями из личной жизни и увлечениями. Чтобы получить доступ к аккаунту (любому, не только в соцсети), хакеры изучают страницу потенциальной жертвы: когда и где она родилась и живет, кто ее родители, ее хобби, какие мероприятия посещает, с кем дружит. Взломав профиль друга жертвы, легко будет установить с ней контакт и получить нужные сведения, прикрываясь благими намерениями.
Еще один инструмент социальных инженеров — СМС-рассылки. В них обычно сообщают о выигранных автомобилях и крупных суммах, об угрозе немедленной блокировки банковской карты и попавших в беду родственниках. Человек, у которого таким способом вызвали интерес, сочувствие или страх, способен на многое, в том числе поделиться секретной информацией, не подозревая, что передает ее в руки мошенников.
Методы работы социальных инженеров
Опытный социальный инженер редко использует одну технику сбора данных. Обычно методы социальной инженерии — это комплекс инструментов, которые применяются в зависимости от обстоятельств. Он:
Атака методами социальной инженерии
Чтобы эффективно применить методы социальной инженерии, нужно знать, с чем и кем имеет дело кибермошенник. В компании преступника может заинтересовать количество сотрудников, графики их работы, перемещения, страхи, конфликты на рабочем месте и другое, что делает их уязвимыми.
Наибольший интерес представляют данные для авторизации, аккаунты в социальных сетях, сообщения на форумах, в чатах, сведения о перемещении, личный адрес, связи с другими людьми (родственниками, коллегами, друзьями), общедоступная информация из поисковых сервисов.
Получение физического или онлайн-доступа к ценной информации, сбор базы логинов/паролей, документы или другая цель, которую преследует кибермошенник. Атака осуществляется после контакта мошенника с жертвой. Установить контакт можно разными способами: в реальном или телефонном разговоре, онлайн (отправив письмо на e-mail или написав в соцсети).
Информацию, которая попала в руки киберпреступнику, можно использовать для доступа к банковскому счету, чтобы скомпрометировать компанию, попросить выкуп за возврат доступа или нераспространение украденного.
Что такое тест на проникновение
Когда упоминается социальная инженерия, определение ее предполагает, что по ту сторону от жертвы всегда стоит кибермошенник. Это не так. Сегодня инструменты социального инжиниринга используются для повышения информационной безопасности предприятия через тесты на проникновение.
Специалисты, которые занимаются тестированием на проникновение, точно также используют психологические и социологические приемы для получения ценной корпоративной информации. Но их цель — закрыть слабые места, выявить пробелы в знаниях сотрудников и повысить сознательность там, где речь идет о конфиденциальных данных и способах обращения с ними.
Как защитить компанию от социальной инженерии
Так как самым уязвимым элементов в системе безопасности остается человек, мероприятия по защите будут затрагивать именно его. Исключением будет установка последних обновлений для антивирусных приложений и надежного брандмауэра на рабочие машины сотрудников.
Инструкции по работе с информацией
Информация, с которой работает сотрудник, является собственностью компании. То же касается авторизационных данных в корпоративных системах. Некоторые компании уже перешли на регулярную смену прав доступа, но некоторые сотрудники продолжают оставлять логины и пароли на виду, не скрывая их от потенциальных мошенников или легко передаю их третьим лицам без должных оснований.
Инструкции по общению с клиентами/посетителями/техподдержкой
Не важно, кем является человек, который хочет прямо или косвенно получить от сотрудника ценные данные или доступ к ним. Главное, чтобы сотрудник имел четкие инструкции, какую информацию он вправе передавать и на каких основаниях. Третьи лица, которые не связаны с компанией, но интересуются процессами в ней, должны вызывать подозрение и ответную реакцию: о них следует доложить службе безопасности компании.
Повышение осведомленности
Регулярно появляются новые способы информационных атак, методы взлома, в том числе, социальной инженерии. Значит, компании необходимо регулярно обучать персонал принципам работы с корпоративными данными и напоминать об ответственности, которая на них возложена. Сотрудники обязаны знать, к каким последствиям может привести раскрытие конфиденциальных данных с помощью социальной инженерии. Помимо этого, руководству компании следует разработать регламенты и инструкции, касающиеся вопросов хранения, использования, распространения и передачи авторизационных и других данных третьим лицам.