Консалтинговая компания — что это такое? Виды, стратегии, услуги
Консалтинговая компания обретает широкую популярность по всему миру, и Россия не является исключением. Предпринимателям больше не нужно тратить средства из бюджета на содержание целого штата консультантов, достаточно обратиться к специалистам консалтинговой компании для решения всех проблем.
Содержание
Почему консалтинговые компании популярны?
Ведение бизнеса требует от предпринимателя действенных шагов по достижению поставленных целей.
На развитие любого дела серьёзно влияет огромное количество факторов и порой сложно определиться с дальнейшей стратегией, разрешить спорные вопросы, оптимизировать расходы и развиваться по плану.
Руководители компании не всегда могут объективно оценить состояние бизнеса, поэтому полезно обратиться к профессионалу. Компетентный специалист способен дать исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы. Таким специалистом выступает консалтинговая компания, предоставляющая ряд услуг по совершенствованию деятельности отдельных структур и целых предприятий.
Сегодня большинство финансовых аналитиков считают консалтинг спасением для коммерческих организаций. Консалтинговая компания становится крайне востребованной в эпоху кризисных явлений, а так же экономических рисков. Предпринимателям больше не нужно содержать штат сотрудников-консультантов, это не целесообразно, поскольку их опыт необходим в исключительных спорных ситуациях, и платить им на постоянной основе экономически не выгодно.
Разумнее привлечь профессионалов со стороны, которые смогут дать объективную оценку происходящему и будут действовать исключительно на результат. Консалтинговая компания обретает широкую популярность среди предпринимателей разных уровней и сфер деятельности. Ежедневно бизнесмены сталкиваются с правовыми, финансовыми и управленческими трудностями, соответственно, консультация специалиста им необходима. В конце концов, какая фирма не желает выйти в лидеры среди конкурентов, оставив соперников позади? Консалтинговая компания – отличный помощник для оптимизации бизнеса.
Что это такое
Прежде чем говорить о деятельности консалтинговых организаций, давайте разберёмся, что они собой представляют.
Консалтинговая компания – это организация, оказывающая клиентам услуги консультативного характера в различных сферах деятельности. На практике данная компания представляет собой коллектив экспертов, имеющих за плечами большой опыт и соответствующее образование. Профессионалы способны оказать помощь в решении текущих проблем и стратегическом планировании будущего компания.
Само понятие пришло к нам из английского языка и дословно означает «консультирование». На сегодняшний день сложно дать единую оценку сферам деятельности консалтинговых компаний, поскольку они оказывают помощь в решении самых разнообразных проблем.
Если говорить обобщённо, то сфер консалтинга существует ровно столько же, сколько и отделов в крупных компаниях.
Какую цель преследует консалтинговая компания? Эксперты предоставляют услуги по оптимизации и повышению эффективности деятельности компании.
Удивительно, но консалтинг впервые зародился ещё во второй половине XIX века, когда оформилась отрасль научного управления. Первые консалтинговые организации ставили перед собой задачи по улучшению деятельности фабрик, повышению эффективности рабочего процесса. Эксперты давали ценные советы относительно организации труда и снижению процента издержек производства.
В то время отрасль называли «организацией производства», и к началу XX века она переживала бурный подъём. На исторической арене появились первые полноценные консалтинговые фирмы и звучные имена экспертов. Сегодня принято считать, что первая профессиональная консультативная организация появилась в 1914 году в Чикаго. С тех пор отрасль прошла длительный этап становления, а эксперты по консалтингу востребованы во всём мире, и Россия не является исключением.
Чем они занимаются
Многих предпринимателей, которые ещё не сталкивались с работой консалтинговой компании, интересует спектр предоставляемых услуг. Многие имеют ошибочное мнение, что эксперты способны лишь давать советы, но на самом же деле они проводят колоссальную работу в следующих направлениях:
Помощь консалтингового эксперта может заключаться как в простой консультации, так и во всеобъемлющем анализе деятельности компании, составлении плана развития или выхода из кризиса.
Каждый инструмент и подход специалистов должен быть обоснован и применим ранее на практике. Не может идти и речи о необъективной подаче фактов, переигрывании ситуации в пользу того или иного клиента. В свою очередь, клиент должен понимать, что ответственность за внедрение в жизнь тех или иных советов консультанта, лежит исключительно на нём. Консультант направляет, корректирует, даёт оценку и только вам лично стоит принимать окончательное решение о той или иной проблеме, а также способах её решения.
Как работает на практике консалтинг?
Данный формат работы считается универсальным и подходит большинству организаций. Кроме того, консалтинговая компания способна оказать помощь в создании бизнеса, коммерческих сайтов, осуществить мониторинг рынка и деятельность конкурентов, разрешать спорные вопросы внутри трудового коллектива и прочее.
Ответить однозначно относительно того, чем занимается классическая консалтинговая компания, невозможно. Это связано с многопрофильностью организации и стремительным развитием бизнеса в целом. Чем больше появляется новых отраслей предпринимательской деятельности, тем чаще бизнесмены сталкиваются со спорными моментами. Консультанты обязаны идти в ногу со временем, наблюдая за трансформацией рынка и подстраиваясь под новые реалии.
Мы выделили основные направления деятельности консалтинговой компании:
Каждое из направлений имеет ряд серьёзных вопросов, и консалтинговая компания обязана иметь в своём штате специалистов, разбирающихся в конкретной отрасли. Давайте ближе ознакомимся с каждым из направлений.
Улучшение производительности компании
Любое предприятие, даже самое успешное, рано или поздно переживает кризисный период. Тому виной может быть огромная конкуренция, увеличение расходов, кризисные явления в мире, инфляции и т.д. В данной ситуации верным решением будет обращение к эксперту-консультанту, способному дать рекомендации о дальнейшей деятельности организации. Эксперт способен разложить по полочкам все имеющиеся материалы о компании и дать объективную оценку не только существующему положению вещей, но и её дальнейшему развитию. Специалист способен отыскать перспективные пути развития, буквально вытаскивая компанию из кризиса.
Разработка стратегии развития
Как только специалист проведёт мониторинг деятельности компании, её документации, он сможет запустить действенную маркетинговую компанию.
По итогу предприятие имеет все шансы найти новые рынки сбыта и эффективно продвигать товары и услуги, а так же минимизировать расходы, увеличивая прибыль.
Мониторинг
Далеко не каждая компания имеет средства на содержание штата экспертов, которые могли бы периодически проводить исследования деятельности компании. Мониторинг работы организации позволяет выявить системные ошибки и вовремя их устранить. Целесообразно с экономической точки зрения обращаться к специалистам по факту, а не оплачивать их работу на постоянной основе. Достаточно раз в квартал обратиться к экспертам консалтинговой компании для проведения анализа деятельности организации, а так же обращаться по мере возникновения вопросов и спорных ситуаций.
Советы по реформированию компании
В 21 веке инновационные технологии развиваются с огромной скоростью и большинство компаний не всегда успевают заниматься модернизацией технологической сферы. Руководители компаний обращаются к специалистам, чтобы те помогли в реформировании различных отраслей, смогли предложить альтернативные варианты по оптимизации деятельности и улучшению показателей.
Аудит документации
Пожалуй, наиболее распространённая просьба, с которой обращаются клиенты в консалтинговую компанию – независимая проверка финансовой отчётности компании.
Подобные действия актуальны в преддверии проверки организаций со стороны контролирующих органов, во избежание штрафных санкций и прочих неприятностей.
Оказание помощи в реорганизации
Реорганизация – это процесс, в ходе которого конкретная компания прекращает своё существование, переживая слияние со сторонней организацией, сменой владельцев бизнеса. Процесс достаточно сложный, требующий обязательного присутствия юриста. Специалист по юридическому консалтингу обязательно придёт вам на помощь, контролируя каждый шаг трансформации компании.
Обучение персонала
Любая консалтинговая компания способна оказать услуги обучающего характера, способствуя повышению уровня квалификации сотрудников организации. Эксперты могут проводить эффективные тренинги и семинары по повышению квалификации, разбирать методические пособия, способствовать формированию корпоративного духа. Подобная деятельность стимулирует работу коллектива, улучшая микроклимат внутри него.
Как выбрать консалтинговую компанию
Предприниматели всё чаще сегодня обращаются за помощью к профессиональным консультантам, поскольку понимают, что не имеют должных навыков во всех сферах деятельности компании.
Крайне важно найти добросовестную организацию, где вам действительно окажут эффективную помощь, а не просто возьмут плату за пару тройку общих советов. Как выглядит порядочная и эффективная консалтинговая компания?
При выборе организации важно следовать общим правилам, необходимо обратить внимание на следующие моменты:
Когда выбранная вами компания соответствует всем критериям отбора, возникает процесс знакомства со специалистом. Важно с первых минут понимать, с кем вы имеете дело: со специалистом по консалтингу или дилетантом, раздающим бесцельные советы. Так вы сможете сэкономить собственное время, и, в случае несоответствия эксперта с заявленными требованиями, обратиться в другую организацию.
Какими качествами обладает специалист высокого уровня?
Специалист, который сумел найти подход к клиенту способен принести огромную пользу, и к нему ещё обязательно не раз отправятся за помощью.
Сколько стоят такие услуги
Деятельность компании заключается в разработке, как типовых проектов, так и решении индивидуальных проблем. Каждый проект отличается стоимостью и зависит от конкретных обстоятельств. Важно понимать, что стоимость услуг для индивидуального заказа не будет названа вначале общения с клиентом, для этого необходимо изучить все аспекты проблемы.
Согласно мировой практике, при определении стоимости услуг эксперта, консалтинговая компания использует 4 главных метода:
Не менее важно учитывать, что стоимость напрямую зависит от различных факторов:
На что рассчитывать клиенту, какие суммы могут озвучить специалисты консалтинговых компаний? К примеру, организация отдела маркетинга компании обойдётся заказчику от 150 000 рублей. Данный процесс займёт не менее 30 дней.
Разработка стратегии – одно из актуальных направлений деятельности экспертов, и она обойдётся примерно в 500 тыс. рублей, на неё уйдёт не меньше двух месяцев.
Как вы понимаете, разбег стоимости на различные услуги велик и зависит от факторов. Каждый отдельный случай индивидуален, но стоит помнить, что скупиться на оплате деятельности эксперта не нужно.
Зачем пользоваться
Если вы до сих пор скептически настроены относительно деятельности консалтинговой компании, то стоит разобраться в причинах, по которым большинство предпринимателей обращаются к помощи экспертов:
Спектр проблем, с которыми клиенты приходят в консалтинговую компанию, огромен, что подтверждает его актуальность.
Советы
Вывод
Консалтинговая компания предоставляет клиентам услуги консультационного характера, направленные на повышение эффективности всех показателей организации. Эксперты способны помочь предпринимателю в решении даже самых сложных и спорных вопросов, разработать план дальнейшего развития, преобразовать компанию и помочь в построении бизнеса с нуля. Обращаясь в консалтинговую компанию, вы сможете заручиться поддержкой профессионалов и вывести собственный бизнес на новый уровень.
«Консалтинговые компании сегодня пользуются огромным спросом среди предпринимателей РФ. Как вы оцениваете деятельность консалтинговых компаний? Возможно, помощь эксперта?».
Что такое консалтинг и консалтинговые услуги
Обновлено 28 октября 2021
Естественное стремление любой компании – повысить конкурентоспособность, и, соответственно, прибыльность предприятия, а также увеличить эффективность бизнес-процессов. Внутренних кадровых ресурсов и их опыта зачастую бывает недостаточно – именно в этом случае предприятие может рассчитывать на экспертную помощь со стороны, воспользовавшись внешней услугой консалтинга.
Что такое консалтинг простыми словами
Консалтинг (от английского общеупотребительного термина consulting) — возмездное экспертное консультирование руководящего звена компании, охватывающее обширный пул вопросов, связанных с основными аспектами ведения бизнеса. Их освещение помогает оптимизировать деятельность компании, повысить ее ключевые показатели и найти решение текущей проблемы.
Простыми словами, если компания столкнулась с проблемой, которую не под силу решить штатно, без привлечения специалистов со стороны, руководство обращается к внешнему профессиональному консультанту. А тот, в свою очередь, предлагает подходящий способ преодоления препятствия.
Ключевая миссия консалтинга – перевести клиента из текущего состояния в желаемое, оказав помощь в достижении намеченных целей и получении искомых результатов.
Что такое консалтинговая деятельность
Данный вид деятельности подразумевает оказание возмездных квалифицированных услуг компаниям, которым необходима независимая оценка их текущей деятельности, анализ эффективности бизнес-процессов предприятия, а также советы экспертов, как улучшить текущую ситуацию.
Задачи и цели консалтинговой компании
Ключевые цели специалистов в области консалтинга:
В каждом отдельном случае на основании тщательного анализа всех собранных данных о компании клиента и ее деятельности консультанты предлагают уникальные решения, позволяющие усовершенствовать структуру менеджмента предприятия и решить насущные проблемы.
Ключевые задачи консалтинга – глубокий всесторонний анализ организации, потребительской привлекательности ее продукта, конкурентной среды, прогнозирование, обоснование перспектив развития и внедрение научно-технических и экономических нововведений с учётом предметной области и текущих проблем компании.
Таким образом, основными задачами консалтинговых компаний выделяют:
Роль консультанта в бизнесе
Хорошая консалтинговая компания обладает всем необходимым, чтобы оказать всестороннюю помощь бизнесу на любой стадии его развития. По факту обнаружения проблемы консультанты могут сосредоточить свои усилия на проблеме выявленного типа и разработке конкретного работающего решения больного вопроса. Крупные консалтинговые компании имеют десятки специалистов с большим опытом работы, как общего управленческого профиля (мастера делового администрирования), так и узкой направленности (специалисты из разных областей бизнеса, от соблюдения норм права до финансовых расчетов).
Зачастую экспертный взгляд со стороны на бизнес в целом и отдельно взятые его аспекты более информативен. Консультирование помогает подобрать наиболее эффективную модель ведения бизнеса, подскажет способ оптимального использования внутренних ресурсов компании, четко сориентирует в направлении потенциально прибыльных областей роста. Особую ценность несет при обращении в консалтинговую компанию независимая экспертная оценка руководящего состава фирмы заказчика.
В корне ошибочно заблуждение, что консалтинг необходим только крупным компаниям. Экспертное консультирование поможет малому бизнесу проявить большую гибкость в быстро меняющихся условиях рыночной экономики, перестроиться, а иногда и полностью перепрофилироваться с минимальными потерями. Профессиональные консультации полезны и на этапе самого запуска бизнеса, оптимизации трудовой деятельности, реорганизации предприятия. Бесценна помощь консультантов и в вопросах маркетинга и продвижения, особенно в условиях строгого цейтнота и ограниченности ресурсов.
Целесообразно обращение бизнеса в консалтинговые фирмы для оценки рисков того или иного проекта. За счет собственного богатого опыта работы с подобными вопросами, а также обращения к мировой и отечественной практике, консультанты дадут объективную независимую оценку объекта инвестиций, чем, возможно, сэкономят большие суммы своему клиенту.
Когда нужно применять консалтинговые услуги
Считается, что к внешнему консультированию обращаются чаще всего компании, оказавшиеся в критической ситуации, которые не могут выбраться своими силами из плачевного положения вследствие отсутствия необходимого опыта и внутренних ресурсов организации. Однако кризисное консультирование – далеко не основная функция консалтинга. К экспертной помощи обращаются также и вполне надежные, крепко стоящие на обеих ногах компании по самым разнообразным причинам, среди которых выделяют следующие:
Список оснований для обращения к консалтингу гораздо шире и не ограничивается приведенным выше перечнем.
Виды консалтинга
Есть две основные классификации консалтинга:
Предметная классификация консалтинга имеет наибольшее распространение благодаря простоте понимания ее сути конечному потребителю консалтинговых услуг. Таким образом, в зависимости от аспекта бизнеса, на который он направлен, консалтинг можно разделить на следующие виды:
Управленческий
Это целый комплекс услуг для обеспечения устойчивой позиции компании на рынке и повышения ее ключевых показателей. Ключевые задачи управленческого консалтинга — своевременное обнаружение и устранение в зачатке проблемных моментов, препятствующих целенаправленному развитию бизнеса. Управленческий консалтинг предназначен для руководящего состава предприятия, позволяет вывести бизнес на новый уровень развития, составив хорошую конкуренцию другим игрокам рынка, увеличив клиентскую базу, оценив прибыльность разрабатываемых проектов, снизив издержки и оптимизировав внутренние каналы коммуникации.
Цель данного вида консалтинга – составить полное представление о текущем положении дел и определить, каким образом можно повысить рентабельность и конкурентоспособность компании. Консультант разрабатывает и отслеживает внедрение стратегии развития бизнеса, а также соответствие действий ее долгосрочным целям.
Стратегический
Находится в прочной связке с управленческим, являясь по сути его логическим продолжением. Главная задача стратегического консалтинга — разработка эффективной поэтапной стратегии развития бизнеса. Без нее не представляется возможным решить существующие проблемы и обеспечить фирме стабильно прочное положение на рынке.
Маркетинговый
Для применения разработанной стратегии разрабатывается методика продвижения предприятия и его товаров/услуг на рынке, описывается детальный портрет целевой аудитории, определяются наиболее эффективные рекламные каналы и т. д. Всем этим занимается маркетинговый консалтинг, который посвящен увеличению прибыльности компании, клиентской лояльности и сокращению затрат на производство.
Таким образом, зачастую управленческий, стратегический и маркетинговый консалтинг дополняют друг друга и являются важными частями единого механизма.
IT консалтинг
Консалтинг в сфере IT-технологий предполагает собой разработку эффективных решений по внедрению цифровых технологий в различные бизнес-процессы компании с целью улучшения их показателей.
Это может быть разработка уникального ПО, тестирование эффективности имеющегося технического и программного оснащения. Из-за распространенности атак хакеров все чаще включает в себя также внедрение эффективной защиты и компьютерной безопасности.
Финансовый
Финансовые консультанты занимаются комплексным улучшением финансового положения бизнеса. Сюда входят:
Финансовые консультанты помогут целесообразно распределить финансовые ресурсы, оценить затраты на реализацию и сроки окупаемости различных проектов, просчитать финансовые риски и составить финансовую стратегию для эффективного управления денежными средствами.
Кадровый
Консультанты по кадровой политике концентрируют свое внимание на корпоративной жизни компании. Они дают свою оценку кадровому составу фирмы, обнаруживают проблемы внутренней коммуникации между отделами, осуществляют найм новых кадров и выстраивают корпоративную культуру.
Кадровый консалтинг осуществляет тестирование, разработку и внедрение мотивационной и поощрительной систем персонала, разрешает конфликтные ситуации и работает над их предотвращением.
Юридический
Юридический консультант оказывает помощь и поддержку в правовой сфере исключительно посредством консультаций. Основными его задачами являются выявление, решение и предотвращение юридических проблем. Спектр вопросов, решаемых с помощью юридического консалтинга, довольно широк – это квалифицированная юридическая помощь по вопросам трудоустройства, оформления документов, интеллектуальной и корпоративной собственности, недвижимости и т. д.
Бухгалтерский
Консультанты в сфере бухгалтерии оказывают помощь в структуризации и настройке бухгалтерского учета, в оформлении необходимой отчетности, изыскивают возможность уменьшения налоговой базы, анализируют кредиторскую задолженность и определяют прибыльность бизнеса.
Транспортный (логистический)
Данный вид консалтинга занимается решением проблемных моментов из области логистики. Консультанты по логистическим вопросам помогают компаниям определиться с наиболее подходящей транспортной политикой, подчеркнуть сильные стороны существующей логистики предприятия и устранить ее недостатки путем тщательного анализа текущей ситуации, разработки и внедрения стратегических решений по оптимизации деятельности в этой области.
Образовательный
Относительно недавний, но активно набирающий обороты вид консалтинга в России. Образовательные консультанты помогают клиенту:
Формы консалтинга
Консалтинг может быть реализован оказанием заказчику услуг различного рода, обычно выбор той или иной формы консультирования напрямую зависит от ожиданий и потребностей клиента.
Среди ключевых запросов организаций, обращающихся в консалтинговые компании, можно встретить следующие:
На основании подобных запросов, перечень которых может насчитывать десятки и даже сотни, консалтинговые услуги могут быть оказаны в следующих основных формах.
Аналитика
Анализ имеющихся бизнес-процессов и текущего положения компании на рынке, эффективности внутреннего взаимодействия между ее подразделениями, изучение конкурентов и рыночного спроса, общей конкурентоспособности фирмы и ее индивидуальных преимуществ, возможных путей развития и масштабирования.
Всестороннее изучение деятельности компании, оценку ее работы, исследование рынков сбыта, проектов, требующих больших вложений и оценку инвестиционных рисков, темпов роста прибыли или, напротив, динамику убыточности предприятия.
Как итог: клиенту предоставляется список рекомендаций по усовершенствованию бизнес-процессов, повышению эффективности работы, оптимизации и развитию компании.
Прогнозирование
На основании проведённого анализа консультанты составляют свой прогноз экономических и финансовых перспектив клиента, выявляют возможные варианты развития новых направлений, рынков сбыта. Если заказчик самостоятельно разработал и планирует к запуску новый производственный проект, но не знает, каких результатов ожидать, консультанты просчитают плановые показатели и риски, с которыми можно столкнуться на практике.
Прогнозирование осуществляется с использованием научных методик и собственных системных разработок консалтинговой компании, имея четкую доказательную базу.
Сам консалтинговый прогноз всегда обоснован и подкреплен конкретными цифрами и фактами.
Ревизия деятельности
Независимый аудит текущей деятельности компании, имеющий своей целью выявление проблемных участков. Например, проверка ведения бухгалтерского учета, эффективности отдела продаж, оценка качества техподдержки.
Иногда компании необходима независимая ревизия собственных активов или производства. И хорошая консалтинговая компания справится с этой работой, как никто другой.
Итоги ревизии оформляют в форме детального отчета, помимо перечисления установленных фактов проверки, консультанты предоставляют перечень рекомендованных действий для оптимизации и модернизации рабочих процессов организации.
Экспертные консультации
Проводятся консультации как в разовом порядке, так и на основе договора длительного сотрудничества.
В соответствии с тем, какое направление деятельности фирмы нуждается в информационной экспертной поддержке, заказчик сразу определяется с направленностью консалтинговых услуг.
Разовые консультации стоят однозначно дешевле, чем многократное обращение к консультативной помощи, однако, никто не гарантирует, что потребность в подобной консультации не возникнет через некоторое время. Крупные компании изначально отдают предпочтение работе с консалтинговыми компаниями в рамках долгосрочных контрактов.
Непосредственная работа в проекте
Консультантов приглашают не только для анализа, ревизии или составления рекомендаций, но и для непосредственного участия в сложных проектах наравне с заказчиком. Это может быть внедрение и/или тестирование нового ПО, обучение сотрудников, ведение судебного процесса и т. д.
Непосредственная проектная помощь представляет собой проработку и выполнение определенных действий, направленных на увеличение эффективности и качества деятельности в компании. Консультанты осуществляют подробное планирование и вместе с клиентом пошагово обеспечивают большую продуктивность, так как совместные усилия обеих сторон способны быстрее подобрать подходящие решения поставленных задач.
Типы консалтинговых компаний и их принципы работы
Единственно верной классификации как таковой не существует, но среди многообразия компаний в консалтинге можно выделить следующие основные типы:
В консалтинговой деятельности существуют определенные устоявшиеся принципы работы, которых старается придерживаться каждая консалтинговая компания.
Среди них выделяют:
Этапы консалтинговой деятельности
Основными шагами при обращении клиента в консалтинговую компанию являются:
Осознание заказчиком наличия проблемы
На первом этапе заказчик должен признать невозможность самостоятельного решения существующей проблемы и осознать необходимость привлечения экспертной помощи со стороны.
Например, собственник бизнеса настроен на кардинальное увеличение объема производства, но ни он сам, ни его персонал не имеют подобного опыта и не обладают знаниями, как осуществить это на практике.
В такой ситуации обращение к сторонней консалтинговой компании – оптимальный и разумный выход.
Начальное консультирование и заключение договора сотрудничества
Выбрав подходящую контору, нужно провести с потенциальными консультантами предварительную встречу, в ходе которой будет сформулирован основной запрос фирмы-заказчика и определено основное направление усилий консультантов.
Достигнутые в ходе переговоров договоренности фиксируются соответствующим договором.
Основные пункты соглашения:
Юридически типовое оформление подобного соглашения чаще всего оформляется как договор на проведение научно-технических работ. При этом возможно заключение как разовых договоров, так и долгосрочных, по которым фиксируется определенное количество обращений клиента к исполнителю в год.
Сбор данных и определение проблемы
В сборе данных для последующего анализа с целью определения характера проблемы консультанты руководствуются техническим заданием, четко прописанным ранее. Специалисты разрабатывают план детального изучения проблемного вопроса, привлекают требуемые ресурсы и техническое обеспечение. На этом этапе основная задача исполнителя – определение причин возникшей проблемы.
Разработка решений и представление их руководству компании заказчика
Основной этап. Консультанты четко описывают проблему и ее причинно-следственные связи, а также разрабатывают комплекс мероприятий, призванный помочь устранить загвоздку и оптимизировать рабочий процесс на предприятии в целом.
Руководители компании знакомятся с планом предлагаемых действий и дают добро на его реализацию.
Реализация решений и контроль за их внедрением
Утвержденные мероприятия воплощаются в жизнь консультантами или персоналом клиента под контролем экспертов консалтинговой компании.
В ходе выполнения мероприятий по оздоровлению бизнеса возможно также обучение сотрудников заказчика. Любые возникающие преграды устраняются под чутким руководством консультантов.
Оценка результатов проекта
Объективная оценка результата возможна только спустя некоторое время.
Подведение итогов проводит как руководящий состав фирмы-заказчика, так и представители консалтинговой компании.
Окончательные финансовые расчеты с заказчиком
Запланированный комплекс мероприятий проведен в указанные сроки, уже известны предварительные итоги в виде ощутимого улучшения производственных показателей, а, соответственно, и рост доходной составляющей бизнеса. Можно подытожить, что проект удался и самое время расплатиться по счету.
Заказчик оплачивает оговоренную ранее сумму вознаграждения, и стороны расстаются до следующей встречи.
Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму
Стоимость консалтинговых услуг достаточно высока, поэтому важно ответственно подойти к выбору компании, чтобы получить квалифицированную помощь, которая способна благоприятным образом сказаться на эффективности деятельности предприятия и увеличении его прибыльности в целом.
Исходя из вышесказанного, при выборе стоит учитывать максимальное количество факторов.
Время существования и опыт консалтинговой компании
Предпочтение стоит отдавать тем компаниям, которые имеют за плечами приличное время работы и солидный опыт. Так, нет смысла обращаться в компанию, не проработавшую еще и года, да и следует учитывать общее количество успешно завершенных проектов,– здесь важно не только знать об их существовании, но и подробнее ознакомиться с деталями кейсов. Желательно не обращаться в компанию со слабым портфолио.
Дополнительно можно отследить наличие положительной репутации компании на рынке консалтинговых услуг, сделать это достаточно просто по отзывам в интернете.
Стоимость услуг
Средняя стоимость должна быть на уровне рынка и обязательно соизмерима с сегментами бизнеса, которые являются ее основной специализацией. Так, слишком низкая, или, наоборот, заоблачная цена услуг изначально настораживает, намекая на какую-либо уловку.
Сроки проведения работ
Во многом срок выполнения обязательств исполнителя зависит от вида услуг, которые необходимо выполнить. Иногда это несколько дней, в другом случае и пара месяцев.
Штат специалистов
В крупных консалтинговых компаниях большое количество квалифицированных специалистов, причем зачастую не общего профиля, а довольно узкой специализации.
Таким образом, обратившись в подобную компанию, велики шансы найти профессионала, который окажет квалифицированную помощь именно в требуемой заказчику нише. Не стоит останавливать свой выбор на фирме, в которой работают по большей части консультанты-универсалы, или, что ещё хуже, используется труд разовых внештатных специалистов.
Как не ошибиться в выборе консультанта?
Грамотный специалист в области консалтинга разбирается в нюансах и тонкостях области, в которой проводит консультации. Несет полную ответственность за свои действия и гарантирует качество оказываемых услуг. Его результаты труда вполне измеримы.
Основные параметры выбора консультанта:
Также к разряду обязательных качеств хорошего специалиста, несомненно, можно отнести объективность суждений, беспристрастность, экспертная независимость.
Пример работы консалтинговой компании
Фабрика шоколадных конфет разрабатывает новую линию продукции, — шоколад на основе 100% натуральных ингредиентов. Самостоятельно просчитать потенциальные показатели и оценить перспективность запуска нового проекта компания не может.
В связи с этим руководящий состав предприятия принимает решение обратиться в консалтинговую компанию для расчета рентабельности нового направления и оценки соответствия имеющейся материально-технической базы минимальным требованиям для запуска линии в производство.
Консультанты анализируют активы предприятия, технологические и материальные ресурсы, детально изучают рынок конкурентов и спрос на продукцию, просчитывают финансовые затраты на запуск новой линии и приходят к выводу о перспективности нового направления развития компании, а также потенциальной прибыльности проекта в районе 15-20%. Фабрика оплачивает услуги консультантов и запускает новую линию продуктов в производство.
Консалтинг может быстро помочь решить уже возникших вопросов, а также выявить еще не сформулированные проблемы, выйти из кризиса, упрочить положение клиента в рыночной экономике, отстроиться от конкурентов и многое другое. Однако зачастую подобная услуга стоит больших денег, поэтому требуется в первую очередь удостовериться в целесообразности подобного обращения, а также обеспечить определенную степень вовлечения задействованных сотрудников, так как без их активного участия (особенно что касается руководителей) сложно решить некоторые наболевшие проблемы.