Законодательная база Российской Федерации
Бесплатная горячая линия юридической помощи
Бесплатная консультация
Навигация
Федеральное законодательство
Действия
2. Взаимосвязь ЕКС АС с другими системами и комплексами стандартов
2.1. Стандартизация в области АС является составной частью работ по обобщенной проблеме «Информационная технология».
2.2. Единый комплекс стандартов руководящих документов на автоматизированные системы совместно с другими системами и комплексами стандартов должен образовывать полное нормативно-техническое обеспечение процессов создания и функционирования АС.
2.3. ЕКС АС должен охватывать специфические для автоматизированных систем направления стандартизации и распространять традиционные направления стандартизации на программно-технические, программно-методические комплексы и автоматизированные системы в целом.
2.4. Направления и задачи стандартизации при нормативно-техническом обеспечении процессов создания и функционирования АС группируют следующим образом:
1) установление технических требований к продукции;
2) регламентация методов испытаний и правил аттестации и сертификации продукции;
3) регламентация правил и порядка разработки;
4) установление правил документирования;
5) обеспечение совместимости;
6) регламентация организационно-методических вопросов функционирования систем.
2.5. Обеспеченность АС в целом и их составных частей нормативно-технической документацией в рамках принятых направлений и задач стандартизации различна.
Компоненты технического, программного и информационного обеспечений, как продукцию производственно-технического назначения, рассматривают, соответственно, как конструкторские, программные и информационные изделия. На эти изделия распространяются действующие комплексы стандартов ЕСКД, СРПП, ЕСПД, СГИП, УСД, классификаторы и кодификаторы технико-экономической информации, комплексы стандартов вида «ОТТ», «Методы испытаний», «ТУ», а также ОТТ заказчика.
2.5.1. Весь жизненный цикл конструкторских изделий полностью обеспечен нормативно-технической документацией, действующей в машиностроении и приборостроении.
2.5.2. Программные изделия обеспечены НТД, входящей в ЕСПД и ОТТ заказчика. Однако область распространения этих НТД должна быть расширена с целью отражения вопросов, связанных с разработкой, созданием, распространением и эксплуатацией программных изделий.
2.5.3. Информационные изделия в настоящее время не обеспечены НТД, хотя отдельные вопросы проработаны в рамках УСД, классификаторах и кодификаторах технико-экономической информации.
2.6. Программно-технические и программно-методические комплексы рассматриваются как сложные изделия, не имеющие аналогов в машиностроении. Учитывая статус ПТК и ПМК как продукции производственно-технического назначения, правила и порядок их разработки должны быть аналогичны требованиям, установленным стандартами системы разработки и постановки продукции на производство (СРПП).
Сбербанк: все ИТ из одного центра
Андрей Хлызов: «В программе централизации были задействованы более 32 тыс. участников»
Экономический эффект от программы по централизации ИТ-систем в банке почти вдвое превысил запланированные показатели и составил 8 млрд руб.
Сбербанк представил результаты крупнейшей для отрасли программы централизации ИТ-активов, формально завершившейся 12 июля 2015 года. Программа обеспечила ускорение процессов вывода на рынок новых банковских продуктов, создала условия для унификации операционных процессов и сокращения расходов банка на ИТ.
Как рассказал главный архитектор ИТ Сбербанка Андрей Хлызов, программа стартовала в 2011 году. Тогда ИТ-инфраструктура организации представляла собой «лоскутное одеяло» – в каждом макрорегионе использовался свой набор основных банковских платформ, и только разных биллинговых систем насчитывалось семь штук. Проблема централизации ИТ-систем буквально перезрела.
Но готовой платформы, на которой банк смог бы начать централизацию ИТ-систем, не было. Поэтому было принято решение на первом этапе программы параллельно развивать две банковские платформы, чтобы затем выбрать из них лучшую. В марте 2012 года состояние программы ее руководители оценили как кризисное – фиксировались определенные проблемы с готовностью интегрированной автоматизированной системы кредитования, системы, ответственной за формирование бухгалтерских проводок, некоторыми другими автоматизированными системами. В этих условиях были рассмотрены два сценария – продолжить их доработку совместно с вендорами банковских систем или создавать одну новую платформу. Банк выбрал второй путь.
О том, насколько велик масштаб программы централизации в Сбербанке, говорят несколько фактов. В проекте были задействованы более 32 тыс. участников; состоялось свыше 700 крупных внедрений, а на их тесты в общей сложности было потрачено более 1100 дней.
В результате в банке была создана Единая корпоративная система (еКС), которая сейчас обслуживает свыше 2 млн счетов юридических лиц, 400 тыс. кредитных договоров с ними, 250 тыс. кредитных договоров для микробизнеса. Ежедневно в этой системе совершаются 7 млн операций рассчетно-кассового обслуживания.
Также создан Единый кредитный портфель частных клиентов (еКП). Эта система обслуживает свыше 50 млн договоров. А созданный в рамках программы Единый центр обработки депозитов физических лиц оперирует данными о 630 млн клиентских счетов и оформляет порядка 290 млн операций по счетам ежедневно.
Еще одна автоматизированная система, Единый платежный сервис (еПС), теперь осуществляет централизованный биллинг при взаимодействии со 100 тыс. организаций – коммунальными службами, энергетическими, телекоммуникационными компаниями, в отношении которых происходит около 6 млн платежей в день.
Кроме того, автоматизированная система «Филиал-Сбербанк» теперь централизованно обслуживает более 80 тыс. корпоративных пользователей во всех территориальных банках. А Единый кассовый центр (еКС) – объединил функции 400 кассовых центров по всей системе Сбербанка.
Одновременно уменьшилось время технологического простоя ИТ-систем банка. Командой внедрения была разработана технология онлайн-миграции данных без прерывания сервисов банка и с эффективным управлением нагрузкой на систему. Ранее прерывание сервисов при заменах в Сбербанке подобных платформ достигало 24 часов и более. Сейчас — не более двух часов.
В результате централизации существенно повысилась производительность ИТ-систем банка. Для горизонтального масштабирования обработки данных была внедрена технология Oracle RAC. Это позволило банку распределить обработку данных территориальных банков по нескольким узлам на базе трех мощных серверных платформ IBM Power 795.
Все работы были закончены за четыре года, при том, что другие банки сопоставимого масштаба решают подобные задачи за 10-12 лет.
В итоге 57 из 62 ключевых бизнес-процессов Сбербанка были полностью унифицированы на базе оптимальных шаблонов. Ранее тираж новых продуктов занимал в организации неделю, теперь — один день. Экономический эффект от программы почти вдвое превысил запланированный. За счет оптимизации затрат при осуществлении основных бизнес-процессов, а также благодаря сокращению расходов на ИТ, чистый дисконтированный доход (Net Present Value, NPV) программы составил около 8 млрд руб., а ожидалось получить лишь 4,6 млрд руб. Программа прибыльна со второго года реализации, резюмировал Хлызов.
Поделитесь материалом с коллегами и друзьями
Автоматизированная система Сбербанка «еКС» переведена на архитектуру Oracle RAC
В июле 2014 год состоялся переход автоматизированной системы «еКС» на новую целевую архитектуру Oracle Real Application Clusters. Проект был реализован в рамках стратегической программы «Надежность критичных АС Банка (99.99)».
О том, как внедрение RAC позволяет повысить производительность системы и помогает успешно выполнять задачи Программы Сбербанка «Централизация 2.0» по переводу всех территориальных банков на единую платформу, рассказал начальник отдела нагрузочного тестирования и оптимизации Управления координации и поддержки проектов центра компетенции развития банковских систем Сбербанк Технологии Александр Митенко.
На момент открытия Программы «Надежность» у автоматизированной системы «еКС» был ограниченный запас производительности. Основная причина данного ограничения – отсутствие масштабируемого и гибкого к требованиям со стороны бизнеса архитектурного решения.
Изначально архитектура программно-аппаратного комплекса «еКС» не до конца обеспечивала снятие ключевого риска – снижение производительности системы в периоды пиковых нагрузок данных на базу со стороны ее пользователей.
Загрузка процессоров и дисковой подсистемы приближалась к пороговым значениям, которые мог обрабатывать сервер баз данных, в результате чего происходило снижение скорости исполнения пользовательских операций.
Так, например, в 2012 г. суммарное время недоступности системы из-за проведения технологических работ составило 359 часов. Недоступность социально значимых сервисов в конечном счете отрицательно сказывалась на репутации Сбербанка.
В первоначальной конфигурации КТС и версии технологического и функционального ядра «еКС» была возможна работа в одной базе данных (БД) только 7 территориальных банков Сбербанка. Дальнейшее присоединение к системе новых Банков могло привести к превышению целевого показателя в 60% нагрузки на КТС. Для достижения целей Программы «Централизация 2.0» необходимо было провести существенные архитектурные изменения системы и оптимизировать ее прикладной код.
В ноябре 2013 года руководство Программы приняло решение о переводе «еКС» на платформу Oracle RAC.
Этапы перевода «еКС» на платформу Oracle RAC в 2014 году
Ожидаемые результаты:
Перспективы
Запланирована установка специального обновления (программного модуля) от Oracle для оптимизации работы RAC на КТС Сбербанка. В целях обеспечения масштабируемости осенью 2014 года запланированы работы по партиционированию существующей базы данных по территориальным банкам. По результатам данных работ будет проведено тестирование одного из тербанка на втором узле.
К концу 2014 года на второй узел RAC планируется перевести 7 менее крупных тербанков, а общее число территориальных банков, работающих на двух узлах, достигнет 11.
Со времени открытия Программы «Надежность»:
Автоматизированные системы Сбербанка
Содержание
Сбербанк
На июнь 2015 года «Сбербанк» делит свои автоматизированные системы по 11 основным направлениям:
Core banking
Данные системы предназначены для обслуживания розничного сектора клиентов «Сбербанка» и ориентированы, в первую очередь, на обслуживание физических лиц. В числе операций, которые выполняются с их помощью – обеспечение хранения счетов по вкладам физических лиц и данных о клиентах, обслуживание запросов структурных подразделений отделений о состоянии счетов по вкладам физических лиц, прием банковских транзакций от функциональных подсистем операционного уровня и др.
Системы FrontEnd
Одной из центральных систем данного блока является АС ФС, позволяющая выполнять функции администрирования офисом, приема платежей и переводов, погашения кредита физлиц, работы со счетами и вкладами, банковскими картами, сберегательными сертификатами и лотерейными билетами, денежными знаками и ценными бланками, валютными операциями, монетами и слитками из драгметаллов, кассовыми операциями.
Также к FrontEnd системам относятся:
Процессинговые системы
Фабрика данных
BI-системы
В «Сбербанке» существует Центр компетенции развития BI. По данным одного из выпусков корпоративной газеты для сотрудников «Сбербанк Технологии», в ведении центра находятся: программно-аппаратный комплекс Teradata, включающий аналитическое хранилище данных, оперативное хранилище данных Oracle Exadata и еще одна система – витрины MIS.
Управление метаданными
Основной целью создания единой базы метаданных является автоматизация и повышение качества бизнес-процессов [2] :
Подробнее о практическом применении управления метаданными в Сбербанке в отдельной статье.
Кредитные АС
АС по управлению рисками
АС по управлению инвестициями
АС по управлению внутрихозяйственной деятельностью и персоналом
АС платформы BPM
Создание BPM-системы полного цикла в сбербанке
Единая модель процесса
Система связанных процессов
E2E-процессы вместо Продуктовых процессов Разделение процессов на 2 уровня:
Концентрация на E2E-процессах для повышения ценности для клиентов:
Непрерывное совершенствование & трансформация процесса
Интеграция с корпоративной архитектурой (КА)
Из презентации Бутыркин Вячеслав Алексеевич, 15.02.2018 на конференции CNews BPM-системы
Греф в ужасе: ИТ-централизация не позволяет Сбербанку догонять ИТ-компании
Содержание
Программа «Централизация 2.0» Сбербанка по переводу всех территориальных банков на единую ИТ-платформу стартовала в 2011 году и была завершена летом 2015 года. Ее целями являлись: сокращение сроков вывода на рынок банковских продуктов, создание качественно новых условий для дальнейшей централизации и унификации операционных и бизнес-функций, сокращение расходов Сбербанка на ИТ.
Оценка Германа Грефа: Как только мы построили наш супер data-center, мы пришли к выводу, что мы абсолютно неконкурентоспособны
15 января 2016 года президент Сбербанка Герман Греф заявил о своем разочаровании результатами проекта «Централизация 2.0», в рамках которого кредитная организация создала единую централизованную ИТ-платформу. Ее планируется полностью поменять.
Он сообщил, что считает конкурентами не другие российские банки, а международные ИТ-компании, отбирающие у Сбербанка «самый сладкий кусок пирога». Герман Греф подчеркнул, что Сбербанк отстает от них по скорости обновления ИТ-систем. В свою банк внес около 40 тыс. изменений в 2015 году, в то время как Amazon делает 10 тыс. изменений своей системы в день, отметил банкир.
Глава крупнейшего в России банка также рассказал о планах по кардинальным преобразованиям платформы.
Герман Греф также рассказал, что Сбербанк покупает акции российско-американской компании, которая выиграла тендер у таких ИТ-гигантов, как Oracle и IBM, и «оказалась на порядок выше этих крупнейших компаний».
Результаты программы централизации
Единая ИТ-платформа
До реализации программы в каждом макрорегионе использовался свой набор основных банковских платформ от разных разработчиков, одних только биллинговых систем насчитывалось семь штук. В рамках «Централизация 2.0» в Сбербанке была создана централизованная ИТ-платформа: «зоопарк» автоматизированных систем территориальных банков заменили на ряд унифицированных систем.
В рамках проекта, в частности, были созданы следующие системы:
Все системы базируются в едином ЦОДе «Южный порт». Филиалы «Сбербанка» работают с ними через тонкий клиент.
Помимо централизации ИТ-инфраструктуры территориальных банков «Сбербанк» также стандартизировал и унифицировал бизнес-процессы.
Масштабы программы
Программу централизации в Сбербанке называют беспрецедентной по своему масштабу. По данным вице-президента, главного архитектора ИТ Сбербанка Андрея Хлызова, в ее рамках было осуществлено более 700 крупных внедрений.
Создание централизованной ИТ-платформы велось силами «Сбербанк-Технологии», а в общей сложности в реализации программы были задействованы более 32 тыс. человек.
Что же касается финансирования, в одном из выпусков газеты для сотрудников «Сбербанк-Технологии» – СБТ Vision Андрей Хлызов сообщал, что бюджет программы составляет более одного миллиарда долларов.
Программа вышла в финал конкурса IPMA International Project Excellence Award 2015 в номинации «Mega-Sized Projects» (мега-крупные проекты), итоги которого будут подведены в конце сентября.
Андрей Хлызов подчеркивает, что при таких масштабах программа была выполнена в рекордные сроки: проект был завершен за четыре года, в то время как в среднем разработка и внедрение аналогичных программ в мире занимает 10-12 лет.
Эффекты от программы
В качестве одного из наиболее важных результатов централизации в Сбербанке называют ускорение вывода новых продуктов на рынок: если ранее их тираж в среднем занимал неделю, теперь во многих случаях — один день.
Говоря об экономическом эффекте «Централизации 2.0» в банке приводят данные, что чистый дисконтированный доход (Net Present Value, NPV) программы составил около 8 млрд руб. Его удалось достигнуть за счет оптимизации затрат при осуществлении основных бизнес-процессов и сокращения расходов на ИТ. При этом экономический эффект почти вдвое превысил запланированный: изначально в «Сбербанке» ожидали получить 4,6 млрд руб.
Важным результатом стало и сокращение времени технологического простоя ИТ-систем в Сбербанке. В ходе реализации программы была разработана технология онлайн-миграции данных без прерывания сервисов банка и гибким управлением нагрузкой на систему.
В результате централизации существенно повысилась и производительность ИТ-систем банка, отмечают в Сбербанке. Для горизонтального масштабирования обработки данных была внедрена технология Oracle RAC, которая позволила распределить обработку данных территориальных банков по нескольким узлам на базе трех high-end систем IBM Power 795.
Сложности проекта
Перевод территориальных банков на единую платформу не был гладким. Одной из проблем по ходу реализации программы стала неготовность самого мегаЦОДа к «заливке» систем и ограниченность площадей. Об этом Андрей Хлызов рассказывал в корпоративном издании для сотрудников «Сбертеха» – СБТ Vision. Возникали и проблемы на программном уровне: например, при создании централизованной ИАСК (интегрированная автоматизированная система кредитования) физлиц на платформе Oracle.
Ошибка в ПО IBM 9 месяцев тормозила программу Сбербанка
В сентябре 2015 года Андрей Хлызов рассказал TAdviser, что при внедрении еКС (единой корпоративной системы) Сбербанка была выявлена серьезная ошибка в ОС IBM AIX, использовавшейся в проекте, из-за которой затормозились темпы реализации программы.
Внедрение еКС началось в 2011 году. В качестве вычислительной платформы для нее были выбраны новые мощные серверы IBM p795. Данная модель сервера была выпущена в конце 2010 года и еще не была «обкатана» на проектах сопоставимого с проектом Сбербанка масштаба.
По словам Андрея Хлызова, в банке была уверенность, что проблему удастся победить, однако эта история притормозила темпы реализации программы централизации: «Мы убрали режим SMT4, и ситуация стабилизировалась, после чего в течение почти девяти месяцев мы в систему больше никого не добавляли».
После того как проблема на уровне ОС была решена и банк поставил все обновления, включая обновления Oracle, Symantec и прикладного ПО, режим SMT4 был снова включен и подключение банков к системе продолжилось, сказал Хлызов.