Анонс товара и его описание
Видеоинструкция
Для того чтобы задать для товара анонс и подробное описание следует:
Шаг 1
Открыть окно редактирования товара.
Шаг 2
Перейти на вкладку «Описание».
Поле «Анонс товара» может заполняться только текстом. Форматирование содержимого в этом поле не предусмотрено. Анонс отображается на карточке товара и в общем списке товаров на сайте.
Поле «Подробное описание товара» может содержать текст, фотографии, медиа и другие объекты (подробнее о возможностях этого поля можно посмотреть информацию в разделе «Текстовый редактор»). Содержимое этого поля выводится на странице подробного описания товара.
Мы занимаемся разработкой веб-сайтов для России и зарубежных рынков с 1997 года. Наша команда – более пятисот сотрудников в разных странах и городах.
Понимание потребностей онлайн-бизнеса, опыт взаимодействия с тысячами клиентов, высокая квалификация персонала, собственные «ноу-хау» и хороший объём заказов позволяют веб-студии Мегагрупп.ру предлагать услуги высокого качества по удивительно низким и «вкусным» ценам.
Анонс нового продукта в email-маркетинге: что нужно знать и как это сделать
Собрали в одной статье 15+ классных примеров и полезные рекомендации о том, как провести презентацию продукта в рассылке и стимулировать продажи.
Чем письмо-анонс отличается от других рассылок
Презентация продукта — серьёзное дело. Если промоакции можно спланировать на год вперёд, а flash-sale запустить когда угодно, то к выходу нового продукта на рынок компания готовится месяцами.
Учитывая, сколько времени понадобилось бренду на разработку и запуск нового продукта, маркетологам может казаться, что покупатели «только этого и ждали». Но это не так. Покупателям важно закрыть собственные боли и потребности. И новый продукт должен быть тем решением, которое им нужно.
Поэтому письмо-анонс (product launch announcement email) должно быть максимально продуманным и вызывать у подписчика wow-эффект. Чтобы прочитав письмо, человек подумал: «Я не знал об этом раньше, но теперь мне это нужно!».
Кстати, «продукт» — не всегда что-то физическое. Собственное мобильное приложение, новая услуга или возможность тоже относятся к product launch.
Зачем презентовать продукты в письме
Если коротко, то для максимального охвата и повышения осведомлённости. Во время запуска нового продукта компания использует все доступные каналы продвижения: наружная и видеореклама, таргетинг, собственные соцсети, платные публикации у блогеров и другие способы, включая email-маркетинг.
Email-кампания в поддержку анонса создаёт вокруг продукта информационное поле, необходимое для успешных продаж. По данным SaleCycle, более 50% опрошенных респондентов минимум раз в месяц приобретают продукты, промо которых они видели в рассылках.
3 причины отправить письмо с презентацией нового продукта:
Дизайн email-анонсов
Возвращаемся к необходимости вызвать у подписчика wow-эффект. Дизайн анонса должен выделяться из общей массы рассылок компании, но при этом сохранять узнаваемый стиль и почерк бренда. Вспомните все презентации Apple.
Держите в голове мысль, что главный герой рассылки — новый продукт. Никаких блоков с другими товарами или лишних баннеров. Как именно визуально выделять преимущества, зависит от типа продукта.
Бьюти-продукты, одежду, обувь, аксессуары, технику и другие подобные товары анонсировать легко: покажите продукт со всех сторон, сделайте акцент на деталях, покажите примеры употребления в реальной жизни. Понадобятся качественные фотографии и профессиональная съёмка.
С услугами всё немного сложнее, потому что их нельзя «пощупать». Здесь рекомендуем наглядно рассказать о преимуществах, добавить иллюстрации художников, анимацию или другие элементы, которые помогут создать нужную атмосферу и показать пользу нового продукта.
Текст анонса и CTA
Главная задача — рассказать подписчику о пользе нового продукта. Apple, чьи осенние презентации становятся одним из самых ожидаемых событий года, не просто красиво подают новый продукт, а рассказывают о нём, делая акцент именно на пользе и новых возможностях.
Универсального текста на все новинки нет. Всё зависит от позиционирования бренда, желаемого эффекта, стиля рекламной кампании и, конечно, самого товара. Но вот несколько примеров того, о чём рассказать в письме-анонсе разных продуктов:
Бьюти → уникальный состав, эффект от использования, польза
Одежда → образы, стиль, комфорт, ощущения
Продукты питания → польза, качество, ценности ЦА
Техника → удобство, возможности, повышение уровня комфорта
Авто → технические характеристики, престиж, ситуации использования
Игры → геймплей, возможности, графика
Приложение → удобство, выгода, мобильность
Задача CTA-кнопки в письме-анонсе — лаконично намекнуть читателю, что он может узнать больше о продукте, перейдя на лендинг, новый раздел или страницу продукта на сайте. Вся магия хорошей презентации в том, чтобы подписчик хотел купить новинку ещё до того, как найдёт кнопку и кликнет по ней.
Цепочка писем с анонсом
Для большего вовлечения и подогрева интереса к запуску нового продукта бренды часто отправляют не одно, а несколько писем, начиная заранее. Особенно хорошо такая стратегия работает для крупных брендов.
Разберём пример email-кампании анонса коллекции VANS x Bowie весной 2019 года.
Тизер
Сообщаем о предстоящей новинке и вызываем интерес читателя. В письме-тизере отвечаем на вопросы:
Что? Краткое описание продукта.
Когда? Дата старта продаж.
Где? Адреса офлайн-магазинов или время появления коллекции на сайте.
Отправляйте письмо за два-три дня до информационного письма с полным анонсом.
У Vans тизер получился лаконичным, но есть вся необходимая информация: анонс коллекции, дата поступления в продажу и адреса магазинов, где можно приобрести товар. Бренд часто выпускает лимитированные коллекции, которые быстро раскупают. Поэтому подписчики знают, что нужно быть наготове.
Информационное письмо
Продолжаем подогревать интерес к запуску: раскрываем больше информации о продукте, описываем его уникальность и доступные для покупателя варианты. О чём говорить во втором письме-анонсе:
Что это за продукт? Подробно рассказываем о новинке.
Почему его нужно купить? Описываем уникальность, делаем упор на ценности покупателя.
Когда поступит в продажу? Повторяем официальную дату запуска.
Что предлагаете ещё? Предзаказ, бесплатная доставка и другие выгоды.
Не забывайте про релевантный CTA. Отправляйте за две недели до старта продаж.
Дизайн второго письма перекликается с тизером, поэтому получателю с первого взгляда легко будет понять, о каком именно продукте пойдёт речь.
Vans показывает все товары, которые будут продаваться в рамках коллекции. Каждый из них стилизован под один из легендарных альбомов Bowie, но продукты разные. Где-то — только слипоны, в другой коллекции — лонгслив, кепка и высокие кеды.
Запуск продукта
Последнее письмо в цепочке, сообщающее о старте продаж. Здесь нет необходимости снова показывать всю коллекцию — получатель уже должен быть заинтересован. Вместо этого используйте лаконичный, но привлекающий внимание баннер и минимум текста, чтобы не отвлекать получателя.
Сильный CTA. Продукт уже в продаже
Эффект срочности. Ещё раз подчёркиваем уникальность.
Ссылки на соцсети. Запуск проходит одновременно во всех каналах: предоставьте пользователям возможность самим «разнести весть» о старте продаж.
Ничего лишнего: яркий баннер и оформление в стиле предыдущих писем в цепочке. Срочность подчёркивают словами «уникальная коллекция».
Удачно выбранная стратегия анонса запуска продукта стимулирует продажи. Даже несмотря на то, что Vans — популярный бренд, и их лимитированные серии быстро раскупают и без рекламы.
Рекомендации
1. Покажите товар. А также варианты его применения или ситуации использования.
2. Презентуйте в концепции бренда. Дизайн, оформление и подача материала.
3. Обращайтесь к ценностям потенциального покупателя. И расскажите, как новый продукт решит его проблему.
4. Не заставляйте читателей гадать. Даже тизер не должен быть слишком загадочным.
6. Предоставьте выбор. Несколько цветов, фасонов, вкусов или технических характеристик. Пусть каждый найдёт что-то своё.
7. Сделайте оффер простым и понятным. Не перегибайте с описанием продукта и сосредоточьтесь на основных выгодах для целевой аудитории.
Примеры писем с презентацией продукта
Несколько хороших рассылок из категории product launch, с которых не стыдно взять пример.
GoPro
Игра слов drop (уронить) и dropped (выпущенный) удачно обыграна в визуале баннера.
Polaroid Originals
Информационное письмо о старте продаж новой коллекции камер и возможностью оформления предзаказа.
Sonos
Стильная презентация новой саунд-системы, доступной в двух цветах.
Baggu
Сумки из новой коллекции во всей красе.
Casper
Анонс нового матраса-топпера и три причины его купить.
The Hill-Side
Стильно оформленный текст и носки крупным планом.
Boosted Boards
Оригинальный тизер новой доски и CTA-кнопка, которую невозможно не заметить.
KOHEZI
Минималистичный анонс лимитированной коллекции ручек.
Type Hike
Письмо о старте продаж новых принтов? Почему бы и нет. На главном баннере — коллаж из доступных к покупке иллюстраций.
Hawthorne
Запуск новой линейки шампуня и кондиционера. Дизайн письма — абсолютно в стиле бренда. Иллюстрация-инструкция по пользованию с «образцами» продукта — высший класс.
Отдельная история — анонсы возможностей. Вот как это делают крупные бренды:
Mailchimp
Письмо о запуске рекламных кампаний в Instagram внутри платформы Mailchimp.
Usabilla
Основной акцент сделан на пользе новой возможности, а видео с рассказом специалиста повышает лояльность.
В общем, создать классный продукт — половина успеха. Всё остальное сделает маркетинг.
Посмотрите, какое письмо с анонсом новинки чёрного пигмента Metallized Black Silk мы разработали для бренда Krygina Cosmetics.
ПОЛУЧИЛОСЬ!
Скоро вы начнете получать нашу рассылку
Как написать пресс-релиз о выпуске нового товара?
Наверняка, вам знакомы ситуации, когда…
Скромная новость в формате пресс-релиза о выходе, например, 105-го вида мыла компании N привлекала бурное внимание общественности.
И наоборот — крутой информационный повод о запуске нового продукта банка R в стиле «беспроцентный кредит — 100 000 Р. на 12 месяцев» оставался без внимания аудитории.
Вот вам и возможности пресс-релиза. Грамотно подошли к его составлению — он работает на вас. Не уделили должного внимания — профукали классный повод, что, кстати, многие и делают.
Мы решили исправить ситуацию и написать развёрнутую статью, которая поможет каждому составить достойный пресс-релиз СВОИМИ СИЛАМИ.
Это пошаговое руководство с правилами, рекомендациями и примерами. В самом конце — готовый пресс-релиз и «разбор полётов» от Дениса Каплунова и Юрия Гальмакова.
Когда и зачем нужен пресс-релиз?
Пресс-релиз давно стал активно используемым инструментом PR-технологий. Он носит сугубо информационный характер.
То есть пресс-релиз информирует, а лучше так — пресс-релиз информирует ваших потенциальных клиентов. Поэтому забудьте о прямой рекламе, напоре и всех фишках, которые свойственны рекламным текстам.
Если у вас есть новостной повод и/или вы хотите подготовить и «разогреть» аудиторию, пресс-релиз вам в помощь.
При этом он не может служить в качестве презентационного материала, с которым можно отправиться на встречу с партнёром (как, например, тот же маркетинг-кит). Его ключевая задача — привлечь внимание к вашему товару, вызвать интерес (не продать «в лоб» или презентовать!).
Он как бы выполняет подготовительную работу и является тайным командным игроком — сотрудничает с другими рекламными материалами.
Почему «тайным»? Он маскирует свою работу на продажи под новостной подачей.
А кто читает новости? Все! И в этом процессе барьер, который защищает наш мозг от рекламы, даёт брешь.
ВУАЛЯ! Человек заинтересовался товаром и отправился искать дополнительную информацию на вашем сайте (он же у вас есть?).
Отсюда и выражение «командный игрок», потому что «один пресс-релиз в поле не воин». Но и без него тоже не обойтись.
ВЫВОД: пресс-релиз незаменимая штука, когда у вас есть конкретная и важная для аудитории новость, например, выход нового товара, чтобы привлечь внимание пользователей к новостному объекту (и, соответственно, к своей компании).
Отличие пресс-релиза о выходе нового товара
Главное отличие такого пресс-релиза — акцент на уникальности дебютанта или на заманчивых для пользователя условиях приобретения (то, что особенно интересует вашу аудиторию).
Это первое место в шкале информации, которая обязательно должна быть в пресс-релизе. Так, например, если речь идёт о представлении публике какого-нибудь мероприятия, то акцентом лучше сделать качество будущего события.
ВЫВОД: в таком пресс-релизе должны быть преимущества-новшества выпускаемого товара и/или соблазнительное для потенциальных клиентов предложение, потом уже всё остальное.
Начните с исследования продукта
Насколько хорошо вы знаете свой товар? Предупреждаем, никакие «нормально» и «более-менее» здесь не котируются.
Любое поверхностное отношение — это серьёзный риск провала пресс-релиза.
Хотите знать, почему?
Тогда скажите, кто СЛОВОМ быстрее привлечёт внимание общественности к снежным заносам в городе Y — эскимос, который знает всё о том, что такое снег, или коренной нигериец, имеющий весьма поверхностное представление об этом природном явлении.
Вы должны знать свой товар от а и до последней буквы алфавита. И для этого вам придётся ДЕТАЛЬНО его изучить и структурировать полученные данные в чёткий список.
Плюс ко всему — только так вы обзаведётесь заветной конкретикой. Ведь можно написать, «это качественный йогурт» (ага, как же!), а можно указать, что это тот самый йогурт, который получил сразу 7 наград на ежегодном конкурсе XYZ.
ВЫВОД: детально исследуйте свой товар перед написанием пресс-релиза. Проведите с ним интервью и заполните опросный лист, который вы можете скачать на нашем сайте (посмотреть и скачать опросный лист).
Изучите тех, кто будет читать пресс-релиз
Вы знаете, кто будет читать ваш пресс-релиз? Нет? Тогда выясняйте немедленно.
При составлении пресс-релиза важно учитывать тип и профиль издания, чтобы максимально приблизиться к пониманию ЦА (и нажать на правильные рычаги).
Это могут быть как печатные проекты, так и онлайн-ресурсы — молодёжные, детские, научно-технические, развлекательные, политические, женские, мужские…
И все они имеют вполне определённый круг читателей (у них своя аудитория с характерными интересами и ценностями).
Один и тот же пресс-релиз:
В издании, например, для инвесторов-бизнесменов должен быть интересен деловым людям, которые привыкли выгодно вкладывать свои деньги (их интересует прибыль). А вот в развлекательном журнале для конечного потребителя — рассказывать о достоинствах самого товара.
К тому же каждая площадка для публикации пресс-релиза выдвигает свои требования, которые следует знать. Это и допустимое количество ссылок, и размер текста, и даже манера изложения материала.
ВЫВОД: пресс-релиз должен оптимально вписываться в специфику издания и ориентироваться на целевую аудиторию его читателей.
Сравните выпускаемый продукт/версию
Выберите категорию, к которой относится товар:
Избегайте вопросов и недоумений со стороны пользователей (например, если в вашем арсенале уже есть товар X, и вы решили известить мир о появлении X2 — классно, только без дополнительных пояснений, о которых идёт речь в списке, человека будет устраивать и первая версия).
ВЫВОД: обязательно сравнивайте новый продукт с его аналогами или старыми версиями — показывайте и доказывайте, чем он круче и почему он лучше справляется с задачами потребителя.
Составьте скелет пресс-релиза
Мы медленно, но уверенно подошли к этапу, когда необходимо составить скелет будущего пресс-релиза и наполнить его ключевыми тезисами.
Давайте вспомним общепринятую формулу пресс-релиза:
Хорошо подумайте, какие главные моменты должны быть (вы планируете указать) в каждом пункте и зафиксируйте свои мысли.
Во-первых, так вам будет легче работать над пресс-релизом. А, во-вторых, вы увидите его общую структуру и поймёте, чего не хватает, а что можно со спокойной душой вырезать.
ВЫВОД: не ленитесь составлять скелет будущего пресс-релиза — это поможет вам посмотреть со стороны, оценить ключевые моменты и лучше справиться с поставленной целью.
Уделите особое внимание заголовку
Пресс-релиз должен, если хотите, просто ОБЯЗАН иметь нескучный заголовок, который раскрывает суть всего послания (не интригует, а именно раскрывает!). Приветствуется наличие цифр, фактов, названий компаний/товаров + очерчивание ЦА.
Давайте разберёмся на конкретных примерах.
Не очень удачный вариант:
Ну, мы рады за них, только нас и первая версия вполне устраивает (это то, о чём мы с вами уже говорили).
Хороший вариант:
Теперь приготовление блюд в 5 раз быстрее со скороваркой X2 от MEFAL.
Конечно, это более рекламный вариант, чтобы наглядно показать разницу. Однако не забывайте, что пресс-релиз — всё-таки новость. Выстраивайте заголовок в новостном формате («новый… », «впервые… » и т.д.).
ВЫВОД: именно заголовок является решающим фактором, по которому читатели определяют, стоит ли им уделять своё внимание основному тексту или нет, поэтому выделяйте главную мысль, отражающую интерес для ЦА, и передавайте её в заголовке.
Сделайте лид лаконично-исчерпывающим
Да-да, как бы странно ни звучала фраза «лаконично-исчерпывающим», но первый абзац пресс-релиза должен отвечать именно этому постулату.
Лид разворачивает идею заголовка. И ваша задача — собрать воедино всю важную для читателей информацию и уместить её в 2–3 предложениях.
Используйте принцип перевёрнутой пирамиды (когда подача данных строится от большего к меньшему по степени значимости для аудитории).
Не очень удачный пример:
Известный производитель косметики и средств по уходу за волосами G&K предлагает этой весной своё решение для борьбы с плохим настроением, и спешит порадовать прекрасную половину человечества восхитительной новинкой — шампунем Natural Спелая вишня.
Здесь нет чётких фактов, точных сроков и ценностей для целевой аудитории.
Хороший пример:
Теперь милые дамы УСПЕЮТ зарядиться фруктовым настроением ко Дню всех влюблённых и быстро восстановить свои волосы после зимних морозов.1 февраля 2017 года компания G&K выпускает своё решение для борьбы с пост-зимним синдромом — шампунь Natural Спелая вишня.
Обратите внимание! «Габариты» обоих лидов примерно равны. При этом во втором варианте есть всё, что нам нужно. Сразу понятно — для кого, зачем и когда.
ВЫВОД: лид должен выполнять как минимум три функции — доносить основную мысль, привлекать внимание целевой аудитории и вызывать её интерес, и всё это в сжатой форме.
Основная часть: переходите сразу к сути
Пожалуйста, откажитесь от каких-либо лирических отступлений, витиеватых подводов к основной мысли, предысторий.
Переходите сразу к сути вашего послания.
Не очень удачный пример:
Вот уже больше десяти лет компания ABC радует своих очаровательных клиенток самыми разными новинками по уходу за кожей головы в зимний период времени. И морозный 2017 год не стал исключением…
Хороший пример:
В феврале этого года компания ABC выпускает очередную новинку — бальзам для экспресс-восстановления структуры волос в зимний период времени. Всего 7 дней использования и волосы…
Раскрывайте (и раскрывайте СРАЗУ!) информацию, которую вы хотите донести до целевой аудитории.
Давайте освежим в памяти вопросы, на которые следует дать ответ в пресс-релизе:
На самом деле вопросов может быть больше (в зависимости от специфики продукта) и желательно, чтобы читатель получил на них ответы.
ВЫВОД: никаких соплей, отступлений и размышлизмов, только важные для того, кто это будет изучать, факты и данные, включая ваш оффер.
Используйте дополнительную информацию
Посмотрите, как это выглядит на практике:
СКРИН 1
СКРИН 2
С полными версиями работ вы можете ознакомиться в нашем портфолио — раздел «продающие-тексты».
ПРАКТИКА: пишем пресс-релиз
Теория — это всегда хорошо, но практика лучше. Поэтому приступим к практической части нашей статьи.
Как всё будет проходить?
Я возьму любой продукт, который не так давно был представлен публике, и составлю пресс-релиз*.
Итак, в поле моего женского зрения появилась «умная» расчёска от L’Oreal (мужчины, уж не обессудьте).
И вот результат (версия № 1):
Важно получить обратную связь!
Причём от 2-3 человек, если есть такая возможность. И не после того, как пресс-релиз будет опубликован, а на финальной стадии его создания.
Так вы сможете понять, как он воспринимается читателем. У вас также будет возможность узнать о «хромающих моментах», которые нуждаются в коррекции.
К делу. Сегодня в роли экспертов выступают мои коллеги по цеху: Денис Каплунов и Юрий Гальмаков.
Они изучили пресс-релиз и сделали свои замечания.
Юрий Гальмаков:
Денис Каплунов:
Проанализируйте замечания (с чем вы согласны, а с чем — нет), сделайте выводы.
Следующий шаг — внесение правок, чем я, с вашего позволения, и займусь. А для вас время пролетит незаметно.
Смотрите, что у нас получилось (версия № 2):
Наш пресс-релиз ГОТОВ! Уф… можно выдохнуть с облегчением.
Тогда продолжим. Наберитесь терпения — осталось совсем чуть-чуть.
Давайте бегло пройдёмся по основным этапам написания пресс-релиза.
Ключевые этапы создания пресс-релиза
Надеемся, мы не сильно вас утомили, и эти 2450 слов стоили того, чтобы их прочитать. Возникли проблемы с написанием пресс-релиза? Обращайтесь, будем рады помочь.
У вас есть своё мнение по поводу написания пресс-релиза? Тогда поделитесь своими идеями в комментариях.
Понравилось? Поделитесь с друзьями!
Как написать текст «О компании» для провайдеров тренингов?
Как написать текст для услуг частного специалиста?
Как написать письмо-извинение?
Как написать текст «О компании» для провайдеров тренингов?
Как написать текст для услуг частного специалиста?