альфа клуб что это

Клуб Клиентов

Клуб Клиентов — партнерские скидки и уникальные конференции для клиентов Альфа-Банка — выгоды для бизнеса, развитие для меня.

Полезные советы и лайфхаки, кейсы наших клиентов, анонсы и отчёты с бизнес-конференций, информация о продуктах, специальные предложения от партнёров и клиентов.

Клуб Клиентов запись закреплена

Как работать с с иностранными маркетплейсами вроде Apple, Google и Facebook?

Расскажем завтра на нашем вебинаре «Конструктор IT», посвященном внешнеэкономической деятельности в IT: https://bit.ly/3jrwKm2

Клуб Клиентов запись закреплена

5 главных мыслей с конференции Human2IT:

1. Более 70% проектов сдается с опозданием, 57% проваливается из-за проблем в коммуникации, и более 40% рушится из-за несовпадения инженерных и бизнес-целей;

2. Современные системы управления так усложнились, что стали неуправляемыми. А затраты на них возросли настолько, что стали экономически неэффективными;
Показать полностью.

3. Сбор денег не гарантирует успех: сотни убыточных стартапов привлекали миллионы долларов. Поэтому не забывайте про менеджмент и финансовый учет;

4. По данным Review Standish Group, 71% IT-проектов неуспешны, 60% выполняются с нарушениями таймлайна и бюджета, а 17% провальны настолько, что ставят под угрозу существование компании;

5. Культуру и стратегию создает основатель компании. Бизнес-процессы — менеджмент. Остальное можно вынести на аутсорс.

Больше выводов с ивента — по ссылке: https://bit.ly/3wWNvsK

Клуб Клиентов запись закреплена

Где меньше конкурентов и больше денег?

Чем отличаются ситуационные, экспертные и стратегические продажи?

Какой тип продаж нужен вам и как запустить его у себя в компании?

На эти вопросы ответит бизнес-тренер Дмитрий Шамко.

Клуб Клиентов запись закреплена

«Пандемия стала катализатором. С одной стороны, нам пришлось урезать расходы, и часть людей лишилась «плюшек».

С другой — компания максимально проявляла заботу о сотрудниках. Если посмотреть по зарплатам, то значительного падения не было, как и задержек. Мы ведём свой зарплатный проект в Альфа-Банке и нам легко всё отследить даже онлайн».

Совладелец и управляющий сети «Суши Вёсла» Вачаган Манукян — про то, как компании пришлось подстраиваться под ситуацию и что изменилось за год: https://bit.ly/2TkXGsQ

Клуб Клиентов запись закреплена

Как выстраивать процессы и отношения в компании, чтобы в случае «выпадения» ключевых сотрудников бизнес не остановился?

Лайфхаки на эту тему мы получили на конференции «Бери и делай!» от Вероники Коппек, эксперта в области управления персоналом:

1) Краш-тест. Создайте проблему, которая застанет ваших сотрудников врасплох. Присутствуйте в рабочем процессе, но сами ничего не делайте — только наблюдайте.
Показать полностью.

Такой краш-тест поможет дать обратную связь сотрудникам.

2) Дублер. Здесь сотрудник обучает своего коллегу выполнению своих же задач. Он периодически делегирует ему свою работу для поддержки навыков, но и сам становится дублером для другого работника.

Если сотрудник кого-то чему-то научил — можно платить по результатам.

3) Кольцевая ротация персонала. Кандидат на место главбуха не сразу занимает это место. До этого он 2 недели работает в закупках, еще 2 недели — в продажах, и еще 2 недели — в маркетинге. И только потом приходит на место главбуха, осознав все бизнес-процессы компании.

Если нам все же удалось обеспечить взаимозаменяемость, то это повод для вознаграждения всей команды.

Источник

Клуб клиентов для бизнеса и предпринимателей от Альфа Банка

Каждый банк старается предложить своим клиентам максимально выгодные условия, которые позволят ему обойти конкурентов и получить большую прибыль. Но уровень соперничества на рынке финансовых услуг настолько высок, что обойти соперников оказывается крайне тяжело. Да и повысить ставки по вкладам или понизить проценты по кредитам, чтобы стать гораздо привлекательнее конкурентов, практически невозможно.

Поэтому финансовые учреждения стараются предложить дополнительные бонусы и программы, которые не ударят по благополучию организации и позволят привлечь новых клиентов. Одним из примеров подобной программы является клуб клиентов Альфа-Банка, а личный кабинет, который имеется у каждого бизнесмена, пользующегося услугами банка, позволяет присоединиться к данному объединению.

Для чего создан клуб

Основное назначение данного клуба – помощь в развитии личного дела и поддержка бизнесменов. Он создан специально для предпринимателей и позволяет тем пользоваться массой привилегий. Члены клуба могут:

Полный перечень зависит от желаний, идей и активности бизнесмена.

А банк в данном случае играет роль своеобразного посредника, помогающего предпринимателям находить друг друга, делится опытом и сотрудничать. Одновременно он получает новых довольных клиентов, готовых рекомендовать его своим знакомыми партнёрам.

Как вступить в клуб предпринимателей

Вступление в объединение бизнесменов не вызовет сложностей. Чтобы попасть в число участников, достаточно соответствовать трём условиям:

Для получения полного спектра возможностей рекомендуется полностью заполнить личный профиль на персональном аккаунте. Это повысит привлекательность предпринимателя в качестве делового партнёра и поможет другим членам объединения понять, насколько выгодным окажется сотрудничество.

Иных требований и условий, чтобы войти в клуб, не предусмотрено.

Практически сразу после открытия счёта и регистрации на официальном сайте бизнесмен получает возможность пользоваться партнёрскими программами банка и многочисленными скидками, предоставленными другими участниками сообщества.

Основные привилегии

Полный перечень доступных привилегий, бонусов и скидок огромен. Но, если не рассматривать каждую имеющуюся опцию отдельно, следует указать, что зарегистрированным организациям доступны:

Полный перечень можно посмотреть на официальном портале Альфа-Банка в клубе клиентов для бизнеса.

Клуб клиентов Альфа-Банка

Вступление в сообщество корпоративных клиентов сулит массу выгод каждой стороне. Предприниматели получают возможность эффективно вести личное дело и учиться, а банк повышает собственный статус и становится желанным партнёром для окружающих. В результате каждая сторона получает то, что ей необходимо. При этом список привилегий, которые становятся доступны бизнесменам, кране обширен. В нём имеется практически всё необходимое, чтобы становиться успешнее.

Источник

Как мы делали клуб клиентов Альфа-Банка. Enterprise.

Слово “enterprise” имеет два перевода на русский язык.

фирма, крупное предприятие

Это слово прекрасно описывает нашу работу в проекте “Клуб клиентов Альфа-Банка”.

Суть проекта

Что такое “Клуб клиентов Альфа-Банка”? Почему мы говорим о нем?

Это — уникальный проект. Идеей, технологиями, процессами, результатом.

Делать его было очень интересно и … иногда страшно. Чистый драйв.

Официально.

Обратимся к пресс-релизу:

По статистике большинство малых бизнесов закрывается в первый же год, а средний срок жизни тех, кто продержался составляет около 3 лет.

Причины такой печальной статистики разные. Самые распространенные: недостаток предпринимательского опыта, базовых знаний об управленческом учете, продажах, бизнес-процессах, отсутствие благоприятной среды для обмена советами, приемами, лучшими практиками.

Обычно банки не занимаются всеми перечисленными проблемами. Альфа-Банк всегда стремится делать больше других. Это особенно важно при работе с хрупким малым бизнесом. Поэтому в 2014 году в банке было создано направление нефинансовых сервисов. Миссию направления можно сформулировать так: “Мы хотим, чтобы бизнес чаще появлялся и быстрее рос”. Ядром нефинансовых сервисов и должен был стать сайт Клуб Клиентов Альфа-Банка.

… и реально

Нет, никакого вранья в официальном описании нет.

Зачем это вообще надо? Клуб какой-то…

Банк — коммерческая организация, она должна получать прибыль. Зачем банку весь этот альтруизм?

Все достаточно просто.

Банков в России очень много. Примерно в 10 раз больше чем, например, в Германии. Услуги они оказывают почти одинаковые. Тарифы — очень близкие (если не брать микрокредитование с его 180% годовых).

Если слегка зажмуриться, то никакой разницы между банками нет вообще.

А рынок давно поделен. Крупные компании выбрали банки (а самые крупные — имеют свои) и не будут ничего менять без серьезного повода.

А вот “малый и средний бизнес”, “физики”, новые компании — выбирают. И за них приходится конкурировать.

Получается описанная в учебниках ситуация “чистой конкуренции”. Что банк может предложить такого, чего бы не было в другом?

И банки начинают предлагать дополнительные, нефинансовые услуги. Скидки, консультации, почти бесплатные тренинги, обмены опытом.

В 2014 году только в ИНТЕРВОЛГУ три раза обращались разные околобанковские структуры.

Альфа-Банк пошел в этом направлении очень далеко и занимается проектом серьезно.

Итак, что такое Клуб клиентов Альфа-Банка?

Для пользователя

Это сайт, где клиент банка может:

получить полезную информацию

опубликовать информацию о своей компании для поиска партнеров

получить скидку на предложения партнеров клуба.

В планах — использование авторизации, общей с другими онлайн-сервисами Банка. Безопасность превыше всего, и эту работу мы делаем осторожно.

Для разработчика

Что особенного в проекте? Это сайт, который:

1. работает на сложной базе данных;

2. применяет развитую объектную Domain Driven Development-модель предметной области;

3. поддерживает 6 ролей пользователей и несколько десятков интерфейсов;

4. Быстро развивается и хорошо покрыт тестами (70% клиентских сценариев и 80% серверного кода).

5. Нарисован по гайдлайнам Студии Лебедева, сформулированным для головного сайта.

Проектов с такими требованиям не так мало. Мы регулярно получаем запросы на личные кабинеты, биржи, сайты с развитым клиентским и модераторским интерфейсами. В студиях такие проекты считают “непроходными”, неинтересными.

Работы очень много, CMS и фреймворки мало помогают, сколько брать денег — непонятно. В таких проектах надо быть готовыми к изменениям: для сайта Клуба клиентов 4 раза была переделана главная страница, дважды полностью сменена верстка.

Как решать задачу постоянных изменений? Гибким подходом к разработке, конечно. В нашем случае над проектом по гибкой методологии короткими итерациями работает выделенная команда.

Общие трудозатраты к третьей итерации более 2500 человеко-часов. И каждый месяц еще 400-500. Это в итоге. А в процессе было много интересных задач и нетривиальных решений.

Тендер и страхи

Разработка проекта началась 21 октября 2014 года с того, что Юрий Устинов предложил нам сделать очень много работы для Альфа-Банка за очень маленький срок.

Нужно было за неполных 3 месяца сделать и запустить первую версию Клуба клиентов. Честно говоря, это был вызов.

На старте проекта были проработанные сценарии: 23 user stories и хороший кликабельный прототип интерфейса.

Типичная user story выглядела так:

“Я как посетитель портала могу зарегистрироваться на портале и получить доступ к личному кабинету, зарегистрировать компанию в статусе Клиент. Это нужно для того, чтобы я мог заполнить профиль компании и начать взаимодействовать с другими пользователями (подать заявку на закупку, выбрать категорию в которой я действую как поставщик). При этом все данные, введенные мной, отправляются на модерацию и публикуются только после положительного решения модератора. До положительного решения модератора я не могу голосовать за поставщиков, оставлять отзывы, получать заявки на закупку.”

Но при очень сжатых сроках, в отсутствие детального ТЗ и дизайна — проект вызывал смешанные чувства. Было очень интересно и немного страшновато. Мы не смогли отказаться.

Разумеется, был тендер.

Нас выбрали на основе сравнения нескольких компаний. Честно говоря, всегда интересно: с кем сравнивали, как оценивали и почему выбрали или нет. Мы всегда пытаемся это выяснить. Мы знаем ближайших конкурентов и причину, почему выиграли. Одну очень сильную компанию мы обошли по критерию “умение делать дизайн”, другую по “готовы начать работать пока не подписаны все документы”, третью просто по “скорости реакции”.

Поехали! Постановка задачи и материалы

Очень важно, что мы сразу определились: проект ведется короткими спринтами по гибкой методологии. На первом этапе нужно было поддержать 23 основных сценария и обеспечить итерационное развитие.

Планирование итераций

Задачей первой итерации было получить работающий прототип, обсудить его с заинтересованными сторонами и построить дальнейшие планы.

Agile-манифест в действии. Гибкость гибкостью, но превращать проект в склад плохого кода не нужно. Поэтому мы сразу задались целью сделать правильную структуру данных и архитектуру кода.

Зеленым выделены объекты, выбранные на первую итерацию.

Выделение объектов и проектирование иерархии классов

Реализация по спринтам.

За 9 месяцев работы структура данных и классов изменились незначительно и архитектура себя оправдала.

Три дизайна, верстка по БЭМ и чистый кайф

Было три версии дизайна. Сначала мы сделали просто “красный Bootstrap”, собрав сетки из готовых блоков и перекрасив их. Это было очень быстро и — приемлемо по качеству.
Затем родилась переходная версия дизайна, где поучаствовали наш проектировщик и дизайнер.
Финальная версия была спроектирована и нуля и почти полностью основана на гайдлайнах от Студии Лебедева, закончившей к этому моменту разработку основного сайта Альфа-Банка.

Каждую версию мы реализовали “в металле”. То есть была и верстка, и применение к коду.

Gulp, grunt и поток регрессионных ошибок.

Верстку делали в соответствии с Яндекс.БЭМ, для сборки применяли gulp и grunt.

Разумеется, постоянная правка кода в 8 рук с разных мест, хотя и велась через систему контроля версий, привела к тому, что все время ломалось то, чего не трогали.

И мы с помощью коллег из ИТ-департамента Альфа-Банка внедрили continious integration. Процесс разработки был переведен на Jenkins и систему автоматических тестов.

Проверка

Автоматическое тестирование, continious integration и спокойный сон

После перехода на continious integration мы получили существенный прирост скорости разработки, а руководитель проекта Сергей Горелов стал лучше спать.

Публикация на сервере Альфа-Банка, закрытого семью печатями, выглядит так.

Процесс развертывания

А что Альфа-Банк?

«Обычно банки не занимаются всеми перечисленными проблемами. «Альфа-Банк» всегда стремится делать больше других. Это особенно важно при работе с хрупким малым бизнесом. Поэтому в 2014 году в банке было создано направление нефинансовых сервисов. Его миссию можно сформулировать так: «Мы хотим, чтобы бизнес чаще появлялся и быстрее рос». Ядром нефинансовых сервисов и должен был стать сайт Клуб Клиентов «Альфа-банка».

«Через месяц после объединения всех нефинансовых сервисов на единой платформе суммарное количество просмотров выросло в 2 раза. Клиенты стали активно пользоваться предложенными онлайн-сервисами. Сайт стал не только обслуживать действующих клиентов «Альфа-банка», но и привлекать новых».

Enterprise, результаты и перспективы

В начале статьи было сказано слово Enterprise.

Это значит, что веб-проекты для больших компаний и серьезных целей качественно, принципиально отличаются от “просто сайтов” и “просто интернет-магазинов”.

Структура данных и бизнес-логика всегда уникальны.

Нагрузки превышают обычные.

Требования к тестам и отказоустойчивости — высокие.

Особенности ИТ-инфраструктуры крупного клиента:
всегда есть необычные серверные архитектуры, требования к безопасности и процесс публикации.
У вас никогда не будет “виртуалки под рутом”, где вы будете царь и бог.

Постоянные изменения требований, отсутствие ТЗ, прописанного “до запятых” и сжатые сроки — обязывают быть гибкими, работать быстро и качественно.

И разработчик должен соответствовать. Как это делать?

Мы для себя выделили несколько базовых технологий и методик, которые позволяют нам работать в подобных условиях:

1С-Битрикс как базовая технологическая платформа. Про нее сказано много, добавим лишь, что мы делаем на Битриксе все, что он может, а где он не может — пишем расширения.

Средства разработки, весьма обычные в мире разработки ПО, но в мире сайтостроения применяемые далеко не всегда:
— система контроля версий (у нас прижился Git)
— репозиторий кода BitBucket
— автоматические серверные (unit) и клиентские тесты на PHPUnit и Selenium, собранные в систему непрерывной интеграции (в нашем случае Jenkins)
— стандартизация серверного кода (Bitrix Framework), верстки (Bootstrap), процессов сборки (grunt) и регламентация процесса выгрузки кода на бой

Прекрасная, замотивированная, умная и дисциплированная команда, которая все это может и хочет применять.

Мы готовы к Enterprise-проектам. И в смысле “крупный бизнес”, и в смысле “рискованное дело”. Рисковать можно, если есть отличные инструменты и светлые мозги.

В 2015 году компания 1С-Битрикс включила агентство ИНТЕРВОЛГА в список подрядчиков, рекомендованных для крупных проектов.

Источник

Клуб Клиентов Альфа-Банка

О компании

Мы хотим, чтобы бизнес чаще появлялся и быстрее рос

Как этого добиться?

Как стать участником Клуба Клиентов?

Все бизнес-клиенты Альфа-Банка автоматически становятся членами Клуба Клиентов. Чтобы продвигать свой бизнес, привлекать новых клиентов или искать партнеров и поставщиков, просто войдите в кабинет и заполните профиль своей компании.

Если вы еще не клиент Альфа-Банка – просто откройте расчетный счет. Это просто и быстро, вам даже не придется приезжать в отделение.

Отзывы

Мы написали в службу поддержки, но нам только посочувствовали и сказали, что пришлют чек в конце отчетного периода.
Мы продолжаем писать в майтаргет, но там нас просто игнорируют.
Проблема еще в том, что связаться с майтаргет можно только через почту.
Вот с такой неприятной ситуацией мы столкнулись.
С уважением,
Шевченко Анна

Блоги о бизнесе. Ура!

Мы тихо-тихо запустили Блоги на страницах компаний. Мы никому не говорим, а они уже работают. Теперь можно написать о чем-то важном из жизни компании или поделиться своими знаниями и опытом с другими участниками Клуба.

которые могут вас разорить.

Дарим 9000 рублей на первую рекламную кампанию для вашего бизнеса!

Источник

Альфа-Банк предлагает новым клиентам год бесплатного обслуживания в А-Клуб

Наши проекты

Контакты

Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

Ведомости в Facebook

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Instagram

Ведомости в Flipboard

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Источник